表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に助かりました
担当者Aさんは細かい所まで話をしていただき、本当に助かりました。
Aさんなら任せても良いと思いました。
もし”売る”となったらお願いします。
また、リフォームで担当してもらいました、Bさんも大変お世話になりました。
ただ、見積もりの金額のときに、”多めに”と一言、言っていただけたら、銀行と打ち合わせのときにしっかりとできたかなと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ａ様にお選び頂き、お住み替えのお手伝いが出来た事を嬉しく思います。
リフォームの件では、ご迷惑をかけてしまった点もあったようで申し訳ございませんでした。何かお困りがございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
的確に物件を紹介して頂きました
良かった点
我々家族の要望をよく理解していただき、的確に物件を紹介して頂きました。
いつも迅速な対応、丁寧なご説明にとても好感を持ちました。
たまプラーザという良い場所、ご案内していただいたタイミング、我々の期待など、良いことが重なったこともあり、物件を購入する決断が出来たと思います。
東急リバブルさんの他店舗で担当していただいた方々、他社さんと比較しても担当者さんに担当してもらい良かったと思います。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探し、ご契約のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
「ご家族のために良いお住まいをご購入したい」というお気持ちが大変強く伝わってきましたので、ご満足いただけるよう尽力させていただきました。
今後とも良きお付合いができればと考えておりますので、何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
最後までご親切な応対
物件の中に残して処分してかまわないとお話ししていたカーテン生地を、やはり欲しくなり、最終契約直前にその旨お伝えすると、取りに行って下さり、契約時に渡してくださいました。
最後までご親切な応対に好感が持て、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルたまプラーザセンターをご利用頂き誠にありがとうございます。
I 様のご要望に沿えることができ大変光栄でございます。
今後もお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
悪かった点
（良かった点）
・当社（たまプラーザ店）は他社に比べて、多数の物件情報をもっている事。
・私共は、売買両方、お世話になりました。
買った物件のリフォームをする為リフォーム会社の紹介、プレゼンをして頂き会社の決定迄のお手伝いをしていただいた事（売り主の立場ではなく買い主の立場での意見）
（悪かった点）
・売りの契約をした時に一般客だけでなく、買取業者にも同時にセールスした事（東急リバブルのやり方なのかもしれませんが・・・・）
一般客優先で（３ヶ月）なかったら、買取りと伝えていて、３ヶ月後知り合いの業者に依頼予定のつもりでした。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却及びご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様からご満足頂いた事がある一方、Ｋ様からご指摘頂いた件、配慮不足により、そのようなお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は、お客様への配慮ある対応に努めるべく、改善して参ります。
引き続きご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
今まで出会った不動産の中で一番良かった
担当者の方がとても面白い方で、とても好感がもてました。
すてきな方が担当で本当に良かったと思います。
大変お世話になりました。
今まで出会った不動産の中で、一番良かったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回はハウスメーカー様のご紹介でＩ様とご縁をいただきました。始めてお会いした時から物件のお引渡しまで、短期間での手続きとなりましたが、Ｉ様にも色々とご協力いただき、おかげさまでスムーズにお取引を終えることができました。お仕事がお忙しい中ご対応いただきましてありがとうございました。
これから建物建築になりますが、素敵な建物が建つのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
コーヒーはとてもぬるいことがあった
店舗でいただくコーヒーはとてもぬるいことがあった。
おしぼりがカチカチに乾燥していて、使えないくらいで、一回は乾燥して少しこげていた。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて売買のお取引を頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様からご指摘頂いた件、大変申し訳ありません。
今後、このようなことが無いように、早速、弊社店舗内で今後の対応策について協議させて頂きました。
高額の商品を扱う立場でありながら、このようなご指摘を頂いたことを深く反省し、今後の改善につなげさせて頂ければと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
満足のいく取引ができました
親身になって相談に乗って頂き、満足のいく取引ができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
この度のお取引でＨ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
Ｈ様のご自宅はとても丁寧に維持管理されていた事もあり、購入されたお客様からも大変高い評価を頂き喜んでご入居頂く事が出来ました。
これも全てＨ様が自宅に愛着を持って大切に過ごしてきた想いによるものと思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
疑問点などは電話・メールですぐに対応
とても親身・親切に対応をしてもらえました。
疑問点などは電話・メールですぐに対応をしてもらえたので、困る様な事もなかったです。
また、物件に関するメリット・デメリットなどもちゃんと教えてもらえたのですごくいい対応をしてもらえたと思います。
物件購入後も、何かあったら連絡をすれば、対応をしてもらえるのでとても助かります。
不動産の購入は初めてだったのですが、とても安心して手続きを進めることが出来ました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまった部分もあったかとは思いますが、Ｙ様のご購入のお手伝いができ、私も大変うれしく思います。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
今後も相談に乗って頂けましたら幸いです
大変お世話になりました。
今後も相談に乗って頂けましたら幸いです。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様のお住み替えをお手伝いさせて頂き、長期間に渡り様々な物件をご覧頂きました。
最終的に現在のお住まいに落ち着き、リフォーム等も含めてたくさんのお時間を頂きありがとうございました。
お子様のことを考えてのお住み替えということで、W様ご夫婦がお子様たちと新居で素敵な生活を送れるよう願っております。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。
ラッキー！！と感謝です
ネットで希望した物件、以外の物件も紹介していただき、それが決定となりラッキー！！と感謝です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
T様のお役にたてて、大変光栄でございます。
お困りの事などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。