売買たまプラーザセンター

満足のいく取引を導いて頂いた

提案力と実現力そして気遣い、どれもが素晴らしく、満足のいく取引を導いて頂いた。

全般的に良かった

全般的に良かったが、事前に当方の資料準備など、もう少し全体感と余裕を持った案内であれば更に良かったと思います。

不足なく対応いただいていたであろう点は良かった

結果的に不足なく対応いただいていたであろう点は良かったが、こちらが不安に思う点などに先回りはなく、こちらから質問して答えてもらうことが多く、他社の担当者の方とは先回り感や不安解消に対しての前向きさが違っていた。

概ね満足がいくものであった

担当者の営業スタンス、買手を見つけようとする熱意、説明の丁寧さや連絡頻度など、外形的な部分は概ね満足がいくものであったが、その説明や書面の内容がそもそも違っていたり、基本的な理解が欠けておりました。
さらには、チーム体制で対応するという点を提案時に強調されていたが、実態的には上席者のチェック機能はほぼ働いていなかった。
繰り返しになるが、業務品質が「東急リバブル」の看板に全く見合っていなかったという点は大変残念である。
他社Ｚ社に依頼した際には１～２度単純ミスはあったが、査定価格や契約書といった重要なポイントの部分では、今回のようなことは全くなかった。

客の立場に立った対話をしてくださった

誠実で、客の立場に立った対話をしてくださったことで信頼することができ、安心してマンションを買えました。

安心して進めることができました

悪かった点は特になく、全てにおいて誠実でスピーディな対応をいただき、全編通して安心して進めることができました。

応答が早く安心感がありました

今回お世話になったご担当者さんは、 色々な質問や相談をメールなどでやり取りさせて戴いた際の応答が早く、安心感がありました。
物件をいくつか内見させて戴いた際にも、メリット・デメリットやアドバイスを正直に話してくださったので、有り難かったです。

他物件の急な査定要望などにも対応して頂きました

取引物件以外の他物件の急な査定要望などにも対応して頂きました。
助かりました。
非常に感謝しています。

愛すべきキャラクターが良かったです

建築士を介してのご縁でしたが、担当者様の迅速でスマートな対応や、節度を保ちつつも徐々ににじみ出てくる愛すべきキャラクターが良かったです。
不動産購入という、人生にそう多くは経験しない大事業のハードルを楽しみながら越えることができ、感謝しております。

ストレスなくコミュニケーションがとれました

担当者さんの誠実で丁寧な対応は、成熟したビジネスマン相手にも安心感をもたらすレベルだと感じました。
問合せ時から引き渡しまで、担当者からの連絡をこちらが待つ場面は基本なく、先回りしてこちらへレポートして下さり、忙しい毎日の中でストレスなくコミュニケーションがとれました。
不動産仲介会社を切り替えた２社目として貴社を選ぶ事になりましたが、１社目として契約していればもう少し希望額に近い額で、かつ早く売却できたのかな？と少し後悔もしています。
一点、貴社か別会社か分かりかねますが、内覧後の室内消灯が漏れていた点を指摘した後に同じ消灯忘れがあった点はいただけません。
ただしそれ以外は概ね満足です。
この度はありがとうございました。