表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ニーズや嗜好をとらえて頂くのが大変早い印象でした
担当者さんが最初から最後まで大変親身に対応してくださいました。
最初にお会いした時から、どんな家が良いか又好みかということを瞬時に把握してくださり、紹介してくださった点。
他の不動産屋の方に比べ、顧客のニーズや嗜好をとらえて頂くのが大変早い印象でした。
長い間家探しにお付き合い頂きましたが、紹介いただいた物件をお断りする際もけっして嫌な顔せず、良い物件と出会えるようにどんな理由でダメだったかをしっかり聞いてくださいました。
それが私たちにとっても家探しの軸を作るうえで大変助かりました。
一貫して不必要なことは一切仰ることなく、的確に物事を進めてくださり、誰に対しても同じ態度でご接客されている姿をみて、信頼感が増しました。
素晴らしい方だと思います。
センターからの返答
M様、この度はたまプラーザセンターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
M様と最初にお会いしてから約3年となりましたが、素敵なお家を一緒に見つけられたこととても嬉しく思います。
また身に余るお言葉、本当に有難うございます。
新生活がスタートしこれから大変な事等あるかと思いますが、新居で素敵な思い出を作っていって頂ければ幸いでございます。
お困りのことがありましたらいつでもご連絡ください。
お引越しが落ち着きましたら改めてご挨拶にお伺いさせて頂きます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
的確に情報を頂けたので、悩まずに購入できました
数ある物件の中で的確に情報を頂けたので、悩まずに購入できました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンにおける各手続きやご決済の準備にあたり、スピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
新居にて素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
また、近くにおりますので今後とも何かお手伝いできる事がありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
対応が早い
対応が早い。
積極的に関与してくれる。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きありがとうございます。
まずはご購入先が無事お手伝いできてよかったです。
リフォームが進行中に想定外もございましたが、何事もなく進める事が出来て良かったです。
ご売却の方も進めていきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
マンションの一般的な知識をもっと知りたかったです
マンションの購入は初めてでしたので、前もってマンションの一般的な知識をもっと知りたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご売却については、約2年間の長期間のお手伝いとなりましたが、無事に買主様が見つかり、そのタイミングでご購入先もタイミングを合わせることができ、非常に嬉しく思います。
短期間でのお住み替えとなってしまい、ご購入先へのサポートが不足し、申し訳ございません。
こちらの経験も次回へ活かして精進して参ります。
とても心地良く購入手続きを進める事ができた
きちんとしていながらもフランクにお話できる感じがあり、とても心地良く購入手続きを進める事ができ、満足しています。
また、不動産会社紹介のリフォーム会社は中間マージンなどがあり、割高になるイメージがありましたがそのような事はなく、良心的な価格でお願いすることができ感謝しています。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
G様のご協力もありまして、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
条件を総合的に加味した提案を頂きました
予算、家族構成、居住環境などの条件を総合的に加味した提案を頂きました。
推奨できない物件であっても、正直にネガティブポイントを伝えてくれました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いてからご契約に至るまで、少しお時間はかかりましたが、ベストな物件をご購入頂き、私も非常に嬉しく思います。
転職したばかりで、ローン審査の書類を複数ご用意頂きましたが、いつも迅速にご準備頂き大変感謝しております。
是非また機会がございましたら、お声掛け頂けますと幸いに存じます。
これからもご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。
この度は誠におめでとうございます。
売却は早期に決定しありがたかった
売却は早期に決定しありがたかったのですが、売却金額が妥当かどうかが未だにわからないということがあります。
それ以外は大変満足しています。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
はじめてご相談頂いた日から２年程期間が空きましたが、ご指名を頂けて大変嬉しく思います。
Ｓ様から頂いたお言葉を胸に、一人でも多くのお客様のご不安を取り除けるよう、営業に努めてまいります。
今後も、末永くお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、不動産に関わる事で何かございましたら、いつでもご相談下さい。
必ずＳ様のご期待にお応えいたします。
今後とも宜しくお願い致します。
ＳＭＳやメールで細やかな対応をしてくれた
他社についてはわからないが、ＳＭＳやメールで細やかな対応をしてくれたのがとてもありがたかった。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いてからご契約に至るまで、各種ご準備頂き大変感謝しております。
ぜひまた機会がございましたら、お声掛け頂けますと幸いに存じます。
これからもご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。
この度は誠におめでとうございます。
無事売買が終了して安堵しています
以前リバブルで不動産購入でお世話になった担当者の方から、この度の担当者さんを紹介して頂きました。
最初から安心と信頼感が持て、何事も迅速に進めて頂き、無事売買が終了して安堵しています。
センターからの返答
S様、この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
S様にはご自宅の売却だけでなく、新居探しまで長い間大変お世話になりました。
無事お引越しが完了致しましたこと、とても安心しております。
また、お困りのことや、お手伝いできることがありましたらお気軽にお電話ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
契約不適合責任の追及が難しい状況です
今回、築浅中古物件の売買において、現況の不良個所について説明がありました。
内覧時に説明を受けた部分以外で、購入後にベランダの網戸の躯体が歪んでいることが判明。
事前に説明して頂けたら納得し契約したが、購入後３週間後に発覚したため、売主に対し契約不適合責任の追及が難しい状況です。
センターからの返答
S様、この度はマンションのご購入に際して、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
お手続きの中で、夜分にご自宅にお邪魔する事もありましたが、快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
また、網戸に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
こちらについては引き続きご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
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