表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
紹介頂く物件は多く情報量の豊富さも感じました
今回の物件の購入にあたっては、たまプラーザセンターの担当者A様、担当者B様に大変お世話になりました。
良かった点としては、応対が早く、本当に依頼者(私)の希望物件を探すことにねばり強く、尽力頂いたと思います。
他社と比較しても、紹介頂く物件は多く情報量の豊富さも感じました。
また、転居後の大雨の翌日には、家屋の状況についてご心配頂き、お電話も頂きました。
転居後もフォロー頂き、ありがたく思いました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じて不動産売買をいただきまして誠にありがとうございます。
K様の不動産のご購入のお手伝いをすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後もお客様のご希望に応えられるよう尽力してまいりますので、何かお困り事がありましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、アンケートのご返送を頂きましてありがとうございます。
今後もより良いご対応ができるよう努めて参ります。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
常に信頼できる関係を構築していただきました
媒介契約から引渡しにいたるまで、ご丁寧でとても親切な対応をしていただきました。
特に担当者さんは、地域の状況をふまえた適切な販売方法のアドバイスやご提案があり、常に信頼できる関係を構築していただきました。
またご縁があったらお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引有難うございます。
販売開始後、周辺での競合物件が増えたため、予想よりも販売が長期化してしまいました。
しかしK様のご理解もあったおかげで、ご意向も踏まえた販促活動をさせていただき、販売開始前当初の想定内での成約をすることができたかと思います。
また機会がございましたら、是非ともお手伝いさせていただきたいと思います。
本当に有難うございました。
担当者さんのスピード感がすばらしかった
担当者さんのスピード感がすばらしかった。
2週間で家が売れました。
感謝しております。
又、副センター長さんは、ポイントの所でアドバイスを頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお任せを頂き、誠に有難うございます。
ご満足を頂けるスピード感で終えることが出来、大変嬉しく思います。
今後とも、M様の不動産関係の窓口では、いつでもお手伝いが出来ればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
残念な選択をしてしまいました
ホームメーカー様の良さを伝えるばかりで立地のデメリットの説明などなく、買主側にそった対応はとくにありませんでした。
「売る」ということに終始されていたと思います。
残念な選択をしてしまいました。
しかし我々に責任がないとも言えず、やむなしと思います。
今後に活かしたいと思います。
センターからの返答
この度は、不動産という金額の大きいお取引に際し、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思います。
ご指摘の通り、今後は買主様に対してメリットだけではなく、デメリットも含めてご検討いただくよう、営業担当として留意致します。また、今回いただいた貴重なご意見は社内で共有し、再発防止に努めてまいります。
親身になって御対応頂き、本当に感謝
親身になって御対応頂き、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
至らない点が多く、ご迷惑をおかけしたことが多々ありましたが、N様の大切なご資産を無事にご成約できたことを私も心より嬉しく思っております。
ご売却の活動よりご契約、お引渡しとお手続きやお打合せに幾度もお時間を頂戴し、ご協力ありがとうございました。
今後ともぜひ長いお付き合いができればと思っておりますので、些細なこと等お気軽にご連絡頂戴できますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧なご対応により無事物件を購入することができた
今回が初めての不動産取引でしたが、ご担当者の丁寧なご対応により、無事、物件を購入することができました。
また、不動産だけでなく、ローンや税金面でもサポート頂き、安心してお任せすることができました。
次回も、同じ担当者にお願いできればと思っています。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルにてご購入のお手続きをいただき、誠にありがとうございました。
今回は、F様も非常にお忙しい中、ご家族様のご希望調整なども含めて沢山のお打合せ時間をいただけたお陰で、無事ご購入に至る事ができたのだと思っております。こちらこそ感謝申し上げます。
不動産売買以外のお話もたくさんさせて頂く事ができて嬉しく思います。
今後とも些細な事でもお気軽にご連絡頂戴できますと幸いです。
取引全体を通して必要な時に十分なアドバイス
不動産の購入は初めての経験でしたので、わからないことだらけでしたが、担当者様がとても丁寧に分かりやすく説明してくださったので、安心して取引を進めることができました。
我が家には小さな子供が2人いてとてもさわがしいのですが、担当者様は私達がゆっくりお話を聞けるようにいつも配慮し、お心遣いしてくださいました。
とても感謝しております。
取引全体を通して必要な時に十分なアドバイスを頂きました。
今後も何かありましたら、ぜひご相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
K様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様にとっては住環境も変わらず、暮らしやすいお住まいかと思いご紹介をさせていただきましたので、お気に召していただき、私もうれしく思います。
お子様にもなかなか会えなくなりますが、お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
非常にスピーディに購入物件に辿り着けたと思います
・家を探している地域(エリア)の事情等にとても詳しいことが、会話を通して十分に伝わり、とても頼りになりました。
・他社様は気になる物件を手当たり次第下見に行き、なかなか満足いく結果が得られませんでしたが、担当者様の狙いを絞った提案は的を得ており、非常にスピーディに購入物件に辿り着けたと思います。
・悪かった点は全くと言っていい程ありませんでしたが、実際の売り主とのやり取りへ移ると、売り主の対応・態度にこれまでとのギャップを感じてしまい不満を感じました。
リバブル様への直接な不満ではありませんが、これから先売り主とのやり取りの方が多いと思うと不安に思うのが正直なところです。
アフターフォローまで手厚くリバブル様へお願いすることは難しいと想像していますが、もう少し改善すべきでは?と売り主に対して思う点が多いので、何らかの形で見直して頂ければ幸いです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
S様のお住いのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また頼りにしていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、売主様とのやり取りの中でご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後、購入物件にご安心してお住まいいただけますよう弊社もしっかりとサポートさせていただきますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
しっかり話を聞いて下さり返答して頂いたと思います
若手の担当者さんでしたが、しっかり話を聞いて下さり返答して頂いたと思います。
こちらの不安や疑問を解消できる様、何かと尽力してくださりました。
分からない事はごまかす事なく対応して下さった事も好印象でした。
最終段階の残金の決済時についてはもう少し余裕を持った案内をして頂けると良かったなと思います。
「まだ連絡ないけど大丈夫なの?」と感じるとやはり不安につながります。
それを除いては、担当者さんに対応して頂き、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご購入のお手伝いをすることができ、私自身大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡までの期間が長かったため、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
キッチンのカラーセレクトやお子様のお部屋のクロスもとても素敵で、K様ご家族の新生活が楽しみです。
またお子様たちの笑顔にはいつも癒され、私自身元気を頂けました。
ありがとうございます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
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