売買たまプラーザセンター

フォローアップがもう少しあってもよいと思います

メールでの連絡をいただいていましたが、詳細のフォローなど電話でのフォローアップがもう少しあってもよいと思います。
それ以外は丁寧に対応いただいて満足しています。
今後の売却等に対しても同様に御対応いただけることを期待しております。

本当にありがとうございました

今回の取引は半年以上の期間に及ぶものでした。
途中、一定期間やりとりが少なくなることもあり、100％満足した状態ではありませんでしたが、担当者さんは毎回しっかりとリカバリーしてくれ、最終的に「やっぱり担当者さんにお願いして良かった」と思いながら、取引を終えることができました。
常に笑顔で嫌な顔をすることなく、安定感のある担当者さんのおかげで、こちらも安心して取引できました。
本当にありがとうございました。
これからも頑張って下さい。

組織で業務をしている感じがまったくしません

担当者さんは、私共の為に約２年近くご協力頂き、本当に感謝しております。
あらためてお礼申しあげます。
ただし、会社もしくはたまプラーザーセンターの問題なのかも知れませんが、組織で業務をしている感じがまったくしません。
今回の件でもすべては担当者さんまかせであり、センターや管理部門が一致団結している感じはほぼゼロに等しいです。
図面の入手しかり、法令上のアドバイス、見積り作成にしても全ては営業任せで、逆に私個人は不安を感じました。
もし何らかのミスがあった場合担当者さんが責められるだけになり、上司も含めて責任とれるのか？という状況に見えます。
しょせん一顧客であり大した案件ではありませんが、もう少々組織としてサポートをしていただきたかったというのが本音です。
東急だから安心という感じは正直まったくもてていないです（今後のことも含めて）。
ただし、担当者さんの真摯な姿勢や、こちらの立場を理解頂いた助言には厚く御礼申しあげる次第です。
東急リバブルと取引したというより担当者さんの個人不動産屋と取引した感じです。

本当に色々とありがとうございました

今回お世話になった東急リバブル様、担当者様には本当にお世話になりました。
特に担当者様には、契約後の家の不具合にも迅速に対応して頂き、本当に感謝しております。
もし、自分の周りに不動産売買の話が有れば、間違いなくお薦めしようと思っています。
本当に色々とありがとうございました。

親身になって頂けて安心感もありました

○良かった点
・不動産に関する知識、物件に関する知識が多く頼りになりました。
・全般的に行動やレスポンスが早く、スムーズなコミュニケーションだった。
・親身になって頂けて安心感もありました。
○改善点
・売買契約後から引渡しまでの間で、前オーナーが残しておくもの、処分するものが明確になっておらず、少し労力をかけてしまったので、事前にもっとクリアにするべきだった。
他社Z社やY社の営業マンと比較して、エリアの知識、親身になってくれるところは比較にならないほど優れていた。
担当者さんでなければ、期日までに売買成立してなかったかもしれません。
御礼申し上げます。
このまま今後も成長して会社を支えていって下さい。
ありがとうございました。

安心して購入まで任せることができました

今回の取引において、私が金融機関の融資担当者であることから、非常に担当者にとってはやりづらい事も多かったと思いますが、親切、丁寧な対応をしていただいた事には大変ありがたく思っております。
こちらの疑問点については早い回答をしていただいて、終始こちらのペースで手続きを進めてもいつも笑顔で対応して下さり、安心して購入まで任せることができました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

臨機応変な営業姿勢に、深謝する

売却期間中、当方の思わぬハプニングにも、適切、親身に対応頂き、感謝している。
通常売買手続き以外の問題点に関し、その臨機応変な営業姿勢に、深謝する。
たまプラ営業担当者に心から礼を述べる。

言葉にならない程、お世話になりました

命の次に大切な不動産売買ですので、当方としては大変、不安と緊張をもちましたが、担当者のハッキリとした心ほぐれる寄り添っての進行でしたので、最初の段階で担当者様にお任せしようと決心しました。
高令のため、耳の聞えが悪く理解しにくいところが多くなって、曖昧な解釈で頷くようなことになってきております。
また専門用語を使う時は注釈をつけてハッキリと、理解し易かったのが嬉しく思いました。
また、約束の日が近づくと必ず確認の電話を頂きました。
そのため、ど忘れすることもありませんでした。
これ程、至れり尽くせりの心づかいで接して頂いたのは、他社には無いことですので感激しております。
次回も機会がありましたら是非お願いしたいと思っております。
たまプラーザ店の担当者Ａ様、Ｂ様、Ｃ様、Ｄ様には言葉にならない程、お世話になりました。
ありがとうございました。
感謝、合掌。

物件に対する率直な意見をいただく事ができた

担当者の変更があったが引き継ぎ等に関する不安はなかった。
物件に対する率直な意見をいただく事ができたと思います。

私共と意思の疎通に努力して頂きたかったです

当初価格を伝えた時にすんなりと受け入れて下さったので、その価格から外れても大金の持ち出しは想像していませんでした。
が、買い主さんが現われてから、これ以上粘っても買い主さんが止めてしまう可能性がありますと言われ、かなり大金の持ち出し額となりました。
では初めに受けた時に何故その話をしてくれなかったのか？が残念だったし、もし支払えない場合には現在の家も手放さなければいけない事も頭の中に入れて、私共と意思の疎通に努力して頂きたかったです。
売り主は希望の価格を受け入れてくれるとそれにより近い価格でと期待してしまいます。
又、買い主さんが出現されると日程調整もこの夏は猛暑で私共の移動の幅が大きく、お願いしても買い主さん側に沿ってしまい、私共のスケジュールがタイトとなりました。
去年体をこわしていた私にはとても疲労が多い取り引きとなりました。
私共側の立場にもう少し寄りそって頂けたら、心の中があたたかく感じられたと思います。