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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年9月30日

行動の素早さが、決め手でした

程よい距離感で、適切な情報を頂きました。
行動の素早さが、決め手でした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
T様のお力添えもあり、無事にお取引を行うことができました。
あらためて厚くお礼申し上げます。
また何かありましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2022年9月30日

よろしくお願い申し上げます

何から何まで、、、まだこれからもご相談させて頂くことがあると思いますが、よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
色々とご対応頂いたり、遠方から何度もお越しいただいたり、S様のご協力がなければスムーズなお取り引きに至らなかったと思います。
ありがとうございました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2022年9月26日

全般的に契約・物件とも満足しています

全般的に契約・物件とも満足しています。
ご対応有難うございました。
一点だけ、購入検討段階で物件とローン金額に応じて、ローンの総額、ローン減税の総額、貴社・行政書士への支払手数料などにかかる費用と戻るお金のところを、具体的な数字で資料として出して貰いたかったです。
自分で調べてやれば出来る事ではありますし、ローンを組む銀行やローンの種類・総額など色々な選択肢もあるため難しいのかも知れませんが、そのあたりを聞き取りして頂いた後に、仮の数字でも資料で金額が可視化できると納得感が出たと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき大変ありがたいです。
資金計画資料等気の回った書類がなく大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かさせていただきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2022年9月26日

分かりやすい説明、とても安心してお願い出来ました

分かりやすい説明、とても安心してお願い出来ました。
昔、担当者Aさんにお世話になり、今回は担当者Bさんに。
社員教育が良いのか二人とも好印象です。
東急線沿線に住んでいますので、今後不動産に関わることは、リバブルさんにと思っております。
他社とのお付き合いはありません。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はたまプラーザセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、ほかのお客様からのお問合せも多く、お申し込みも同じタイミングでされたお客様もいらっしゃいました。
ご内見の日にお申し込みをいただいた事や、ご資金の準備も素早く用意していただくなど、K様のご尽力があって今回のお取引ができた事思っております。
また、長年当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回もご利用いただいた際には、期待を超えるお取引ができるよう全力で努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

A様
A様 2022年9月20日

又担当者さんにお願いしようと思っています

引っ越しして1ヶ月半、落ちついた生活を送っています。
生れて初めてのマンション生活ですが、充分満足しています。
2軒所有していた内1軒の売却をお願いしたのですが、すぐ活動していただき、残った1軒の土地を1坪弱増やすと、将来2軒分として売却可能との事で、その手続きも処理していただき、感謝しています。
将来売却する時は、又担当者さんにお願いしようと思っています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産の買い替えのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
先日、新居にお伺いさせていただいた際に、素敵なマンションライフを送られているのを拝見させていただきまして、ホッと致しました。
今後も何かあれば是非ともお任せください。

Y様
Y様 2022年9月17日

気持ち良く契約を進められました

不動産サイトから資料請求した際の反応が貴社が一番早く、他社よりも丁寧な電話対応で話を進めるキッカケになりました。
私ども夫婦は不動産購入が初めてで不明点ばかりでしたが、物件探しから契約・決済に至るまで、私どものペースに合わせた状況の確認や不安点の払拭をしていただき、非常に安心して購入が行えました。
また、お人柄や雰囲気も良く、全体を通して気持ち良く契約を進められました。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
半年間のお付き合いでしたが、Y様にお会いするのは私も楽しみでした。
Y様にお願いをして動いて頂く事も多々ございましたが、すぐにご対応頂けましたので、スムーズなお取引きが出来たと思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

M様
M様 2022年9月16日

安心してお任せ出来て感謝しています

対応が早く丁寧で、安心感がありました。
安心してお任せ出来て感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご購入に引き続き、ご売却につきましても当社にてお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
タイミングよく買主様がいらしたこともあり、短期間の販売でございましたが、諸々の段取りについてはM様に快くご対応頂けたお陰で、トラブルなく完了することが出来ました。
私の方こそ、ご協力につき心より感謝申し上げます。
M様の新生活が実りのあるものとなる事を、当社社員一同心よりお祈り申し上げます。
また何かお住まいに関するお悩みがございましたら、お気軽にお声がけください。

I様
I様 2022年9月16日

デメリットなどにも言及してほしかった

良かった点
・こちらの要望に関しては、漏れなく期日通りにご対応して頂いた。
要望は細かかったがしっかりご対応頂いたので、トータルの満足度は高いです。
強いて言えばですが引っ掛かった点
・内見時に良いことしか言わない。
特に内見したマンション等について、もっとこちらの目線でデメリットなどにも言及してほしかった。
早く買って欲しい気持ちもわかるが、売主サイドではなく買主サイドでアドバイスしていただきたい。
・各銀行とのやり取りの中で、取得していただいた情報に一点大きな誤りがあった。
長期固定金利の住宅ローンを組むにあたって、審査申込期日が間違っていた。
・内見時に同行されてきた業務経験の浅い方については、こちらが売主と話している中何度も時計を見たり、かったるい表情がありありと見えて、不愉快だった。
つらつらと書いてしまいましたが、不動産仲介は4社にお願いしましたが、貴社担当者様が1番信頼できました。
最終的にリバブルにお願いしたのも、担当者が信頼できたからです。
担当者様にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターを利用頂きまして誠に有難うございます。
身に余るお言葉有難うございます。
至らない点が何点かあり大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘事項については今後そのような事が無いように改善できるよう努めて参ります。
ご決済からお引越しまでお忙しいとは思いますが、新生活で素敵に思い出を作って頂ければと思います。
何かお困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

W様
W様 2022年9月13日

安心して行うことができました

細やかな連絡とスピーディーな回答をいただき、物件購入を安心して行うことができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
W様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
W様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかけでスムーズにお取引きを進めることができました。
また何かお住いの事でお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2022年9月11日

真摯に対応していただき、とても感謝しております

担当者様には、相談し始めた時から売却手続きまで真摯に対応していただき、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はたまプラーザセンターをご利用頂き、誠に有難うございました。
本来は長くお住まいになる為、数年前にご購入をいただいたお住まいでした。しかし、転勤によりご売却となりましたので、思い入れのある大切なお住まいにつき、良い形で次の方へお譲りいただけますよう精一杯お手伝いをさせていただきました。
結果としてお引越し前に良い買主様とのご縁が繋がり、私も安心致しました。
また、お手伝い出来る事がございましたらお気軽にお声掛けをいただけましたら幸いです。
今後共、よろしくお願い申し上げます。

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