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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年3月3日

色々と親身に対応いただき、非常に満足しています

色々と親身に対応いただき、非常に満足しています。
また不動産売買がありましたら是非御社にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中アンケートのご返送頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご契約後からご決済まで、ご不安にさせてしまった点があり大変申し訳ございませんでした。
I様にはご決済後も笑顔でご対応してくださり、とても嬉しかったです。
私自身これからも頑張ろう、と元気を頂けました。
また何か手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年3月2日

担当者さんは礼儀正しく、とても感じが良かったです

担当者さんは礼儀正しく、とても感じが良かったです。
信頼できる方だと思いました。
大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
複数の申込みが重なった状況でしたが、Y様にもスピーディーにご協力いただき、無事にご購入いただけて私も安堵しております。
今後も、ご自宅のご売却の件でお手伝いをさせていただきたく思いますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月2日

非常に信頼感を持てる対応でした

今回は、自宅の売却でお世話になりました。
住み替え用の新居購入を決めてからの売却活動となったので、難しい面があったと思いますが、自宅の内覧から売買契約まで、約一週間という非常に短い期間で契約が完了しました。
条件(価格・引き渡し納期)もほぼ全て当方の要望通りとなり、御社ご担当者様のすばらしい手腕に感服しております。
売却の検討開始から引き渡し完了までの全てのイベントにおいて、事前連絡・確認・確実な実行がなされ、非常に信頼感を持てる対応でした。
又、新居はハウスメーカーからの直接購入であったにも関わらず、その契約プロセスについても的確なアドバイスを頂き、助かりました。
おかげ様で無事新居への引っ越しも完了し、新たな生活をスタートすることができました。
本当にありがとうございました。
また機会があれば、是非お世話になりたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
S様とのお打ち合わせ通り、適正価格で売却に出していただき、スムーズなご売却ができ、私も安堵しております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年3月2日

とても真摯に向き合ってくれ、安心して決断

僕自身何もわからない状態での物件購入で不安も多かったですが、とても真摯に向き合ってくれ、安心して決断することができました。
今後も何かの機会があればお願いしたいと思います。
何から何までお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中アンケートのご返送頂き、重ねて感謝申し上げます。
初めての物件購入ということでご不安もあったかと思いますが、早急にご対応頂きありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年2月25日

「あの担当さんがいるのだから任せておけば大丈夫」

今回物件を合わせて購入しましたが、自分たちがそもそも所有している住居を販売する売主として、いわゆる“住み替え”る必要があり、初めての経験に対して「期待」よりも「不安」が大きかったことを思い出しました。
次から次へと押し寄せる(今振り返ると全く余計な?)プレッシャーで潰されそうになると、妻からはすぐ「あの担当さんがいるのだから任せておけば大丈夫」と何度となく励まされたり?しました。
それ以上に、もちろん、その担当の方からのアドバイスや具体的な対応策によって、都度安心、納得していたことを書き添えまして、お礼の言葉に代えさせていただきます。
期待と想像以上の新しい生活がスタートできているのも東急リバブルさんのおかげです。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

様々なお住み替え方法があるなかで、先にご購入頂いたK様にとっては、その後のご売却については、計り知れないご不安があったかと思います。
ご購入決断前の、現自宅査定報告時、私も様々なプレッシャーや不安はあったものの、大切にされてきたご自宅を信じ、背中を押させて頂きました。
K様と二人三脚でここまで進められたことは、私の中でとても財産となりました。
本当に、有難うございます。
今後とも深いお付き合いができればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年2月25日

信頼が持てました

初対面から丁寧で好感がもて、売却に不安のあった我々に様々な情報を提供して下さり、信頼が持てました。
幸い、アドバイス通りすぐに買い手がつき、その後引越しまで間がありましたが、問題なく進めることができました。
店舗についてのアンケートですが、お邪魔したのは契約時の一度だけで、受付も他にもどなたもいらっしゃらなかったので該当なしとさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご納得いただけるご売却ができましたこと、とても良かったです。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。

K様
K様 2021年2月25日

担当者さんで良かった、と感謝の気持ちでいっぱい

今回の取っ掛かりは、ネットに掲載されていた物件に興味が湧いたためお問い合わせしたのですが、その翌日すぐ内覧をご提案いただき、有難いと思いました。
その際も、様々な視点からその部屋の特徴など、家主様と一緒にご説明いただきました。
双方を気遣うバランス感覚を持った対応のおかげで、スムーズにお話しが進んでいったと今改めて思います。
売買契約から決済までは比較的時間が空くケースとなりましたが、都度スケジュールをイメージしやすくご提示いただきました。
又、どんな質問に対しても素早く返答いただけるそのスピード感と、こちらが不安になっているときでも後押しやフォローしてくださる、頼りになる安心感がありました。
購入手続きが完了した際は、担当者さんで良かった、と感謝の気持ちでいっぱいでした。
この度はお世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入手続きで、大変お世話になりました。
ご購入頂いたお部屋は、売主様が大切にされてきた、想い入れのあるご自宅でしたので、一生懸命にご説明したのを、いまでも覚えております。
「買い替え」「リフォーム」「期間」など、様々な課題がございましたが、無事に新生活をスタートいただけているのも、K様のご協力があってのことです。
今後とも不動産関係でお困りの際は、是非窓口になれればと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年2月24日

こちらでお願いして本当に良かったです

初めての物件購入で、最初は他社さんと同時進行で物件探しをしていました。
初めての事ばかりでかなり不安が大きかったのですが、担当者さんの丁寧で落ちついた対応に安心し、リバブルさんでお願いしようと決めました。
自分たちでもネットなどで情報収集はしていましたが、なかなか希望に沿った物件を見つけることができませんでしたが、初日にこちらでご紹介してもらった物の中で、一発で気に入る物件に出会えました。
無事に気に入った物件で決まり、こちらでお願いして本当に良かったです。
もし将来、物件売却を考える時が来たら、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
色々な物件をご覧になられていらっしゃったかと思いますが、お気に召していただいた物件のご紹介ができ、私もうれしく思います。
また、リフォーム会社からも無事にリフォームが完了した旨の報告もいただいております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年2月16日

何か有れば又担当者さんにお願いしたいです

引越をしようかと迷っていた時、内覧だけでもしてみようと連絡した所、当初考えていたプランから本当に希望していた物件に辿り着けるように、一緒に行動してくれた事に感謝しています。
引渡までの期間が長かったので途中間伸びしてしまうと思っていましたが、私達の要望にスピーディ―に対応してくれました。
ただ、たまプラーザのセンターで待合せした時、受付の方の手違いで長い時間待たされた事ががっかりした事の1つです。
トータル、御社の事は信頼出来、何か有れば又担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、こちら側の手違いで大変お待たせしてしまった件に関しては大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが起こらないよう、周知徹底をしております。
何かご入用の際にはまたお声がけいただければと思います。

K様
K様 2021年2月16日

終始明るい笑顔でご対応いただきました

このたびはお世話になりました。
特に担当者さんには大変感謝しています。
売却の問い合わせはしたものの、腰が重たい期間がありましたが、担当者さんはその間何度も「私が伺います!」とご連絡くださいました。
先導が上手な担当者さんでなければ、まだ売却出来ずにいたと思います。
その誠実なお仕事ぶりに甘えてお任せしきりでしたが、終始明るい笑顔でご対応いただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お預りさせて頂いてから、非常にスピーディーな契約となりましたがK様にはご協力を頂き大変感謝しております。
またお忙しいところアンケートのご返送もありがとうございました。
K様に頂きました、笑顔とスピードを忘れずに今後も努めて参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

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