表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応いただき満足しています
遠隔地での契約となった為、色々と不安に思う事が多く心配ではあったが、親身になって対応いただき満足しています。
細かい質問にもレスポンスよく対応いただき、こちらとしても計画・予定を組み立てやすかったです。
押し付けがましい対応も一切無く、総じて満足度の高いお取引をさせていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、無事にお取引が完了したのも、お手続きに際して、S様に迅速にご対応頂いたおかげです。
お時間が限られる中で、リフォーム会社とのお打合せ等ご負担になる部分も多かったと思います。
誠にありがとうございました。
S様のように他のお客様にもお喜び頂けますように、今後も精一杯営業活動を行ってまいります。
お住まいになる中で、何かございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
対応につきましても、親切丁寧で、大変良かった
マンション売却を決めて、貴社へ仲介を依頼し、売却が完了するまで、とてもスムーズに行うことができました。
又、担当者様のご尽力で短期間に満足のいく価格で売却が出来て、とても感謝しております。
対応につきましても、親切丁寧で、大変良かったと思います。
ありがとうございました。
一点だけ、税金についてのご説明があれば良かったです。
（期間中、私も税金についての意識はなく、後で気付いた次第です）
センターからの返答
M様、この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明が不足しておりました点について、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
M様よりいただきましたご指導を忘れることなく、今後も邁進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
契約までは良かったが、その後が悪かった
契約までは良かったが、その後が悪かった。
月初にZ銀行、Y銀行の住宅ローン本申込みを担当者に依頼したが、5日後になっても銀行から申込書が郵送されなかった。
第1希望であったZ銀行に電話をしたら、リバブルから依頼はない。
指定日の融資は間に合わないと言われた。
事情を銀行に説明し、翌日に直接申込みに行くことでなんとか間にあったが、平日の対応で、仕事に大きな支障が出た。
Y銀行からも申込書は届かなかったので、忘れたままであったと思う。
担当者に文句は言わなかったが、謝罪は一斉なかった。
過去3度マンションを売却した時のリバブル担当者は、すばらしく良かったので残念です。
センターからの返答
H様、この度は、たまプラーザセンターにてお手伝いをさせていただきありがとうございました。
お取引の中で、こちらの銀行へのお取次ぎやフォローが足りず、Ｈ様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂戴いたしました事を真摯に受け止めまして、今後取引の流れの中でのご依頼事項やご要望について不足する事無く、気持ちよくお取引して頂ける様、徹底し努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
迅速にご対応いただき、大変助かりました
お問い合わせに対して迅速にご対応いただき、大変助かりました。
現在、持ち家の売却もお願いしておりますので、引き続きお願いいたします。
契約手続きに伺った際にいただいた、ポインセチアはまだ元気なので、新居でも楽しませていただきます。
購入後のプレゼントでいただいた生花も、とっても立派でびっくりしました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
O様のお忙しい中迅速にお手続きいただきまして、こちらこそ、感謝申し上げます。
また、お花もお喜びいただけ、大変うれしく思います。
売却の方もご満足いただける結果を残せるよう尽力してまいりますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙の中アンケートのご返送、重ねて感謝申し上げます。
配慮不足なところもありご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。S様のご協力のおかげで、早期売却に繋げられることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽におっしゃってください。引き続き宜しくお願い申し上げます。
希望通りの価格で売却できて大変満足です
希望通りの価格で売却できて大変満足です。
やはり結果が全てです。
担当者は勿論、センター長、副センター長も常に丁寧な対応をしていただき有難かった。
できれば不動産売却に伴う税金についてご教示いただきたい。
以上、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様にご満足頂けたようで私も大変嬉しく思います。
ご成約まではお申し込みのキャンセルがあり、販売期間がかかってしまい、Y様にご心配をおかけする部分もあったかと思いますが、最後までご信頼頂き、ご成約まで至ることができました。
誠にありがとうございました。
税金に関しましては、ご説明が不足しており、大変申し訳ございません。
私の方で確認して、ご連絡申し上げます。
また、無料の税務相談も開催しておりますので、そちらもぜひご利用頂ければと思います。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様評価
ご丁寧に対応頂き、1つ1つ不安が解消出来た
散歩途中にフラリと立ち寄り、気楽にいくつかの物件を見せていただくつもりで、大変軽い気持ちでエントランスに足を踏み入れました。
老後の収入源としての物件探しでしたので、慎重にと考えておりましたが、早速良い物件をご紹介頂き、トントン拍子での購入と相成りました。
あまりのスピードと、現在自宅リノベーションで大変忙しく致しております為、大変不安になり、色々とご説明等お手数をお掛け致しましたが、ご丁寧に対応頂き、1つ1つ不安が解消出来たように存じます。
賃貸の営業の方へのバトンタッチもスムーズで、今後に大いに期待したいと願っております。
お世話になりました。
センターからの返答
F様
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望の物件をご紹介出来、また賃貸のほうもご希望に沿えたこと、大変嬉しく思います。
またぜひお困りのことがあった際には、お気軽にご相談賜れますと幸いでございます。
この度は誠におめでとうございます。
清潔感もあって、若い方ですが頼りがいがありました
このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
契約前は、この地域の物件情報を、住宅地図を見せてもらいながら詳しく教えてもらって理解することができました。
また、売約後から引渡までの間は、私自身の細かい質問に対しても、レスポンス良く、詳細に回答してくれるので、丁寧で信頼することができました。
不動産の購入は、動産の購入と違って非常に気を使いましたが、このレスポンスの良さはその心配を払拭してくれるだけの価値がありました。
担当者さんは清潔感もあって、若い方ですが頼りがいがありました。
またお世話になることがあれば、ぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。
東急リバブルさんは、毎週チラシを配布されており、この地域での取扱物件数が非常に充実しているので、安心感がありました。
従業員の皆さんも接客時非常に丁寧な印象がありましたので、地域の代表としてもこれからもがんばっていただきたい。
センターからの返答
N様
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望の物件をご紹介することが出来、大変嬉しく思います。
新しいご自宅でぜひたくさんの思い出を育んで頂けることを心よりお祈り申し上げております。
この度は誠におめでとうございます。
いつも丁寧な対応をしていただき成約できたので感謝
いつも丁寧な対応をしていただき、成約できたので感謝しております。
機会があれば知り合いの方にもご紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様にご満足頂けたようで私も大変嬉しく思います。
他のお客様にもK様のようにご満足頂けますよう、精進してまいります。
ぜひともお知り合いの方のご紹介お待ちしております。
また、些細なことでも構いませんので、何かございましたらお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
相談から契約までスムーズに取り進めていただき感謝
売却にあたり、広告準備から買主候補の方の情報連携等、スピード感のある対応をしていただきました。
相談から契約までスムーズに取り進めていただき、感謝しています。
室内撮影のための準備は大変でしたが、引越の準備が進むことになりました！
とても綺麗に撮っていただきました。
マンションの取引歴があることから、安心してお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は無事にご売却を終えることが出来、大変嬉しく思います。
室内写真や急遽なご内覧へのご協力など、T様のご協力があってこその成果です。
今後とも、ご新居で快適なご生活をお送り下さい。この度は本当に、有難うございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）