表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の敏速な対応及びソフトで好感のもてる接客
スタッフの皆様の真摯な態度に好感。
担当者の敏速な対応及びソフトで好感のもてる接客。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
またなにかご相談事がございましたらいつでもお声がけいただければ幸いです。
宜しくお願い致します。
立場にたった提案等ももう少しあっても良かったかな
戸建て購入検討から購入に至るまで約2ヶ月間、担当者さんには問い合わせにスピーディーに対応いただき、また適切に回答いただき、感謝しております。
単身赴任をしている中での購入で、購入に割く時間もあまりない中で、適切にサポートいただきました。
気になった点を少しだけ…
・最後、住所表記上の住所が分かった時点で、すぐに連絡をいただきたかったところです。
たぶん数日のタイムラグかも知れませんが、様々な手続きを進めておりましたので。
・少しビジネスライクな感じがすることもありました。
ただ顧客にあわせただけなのカモ知れませんが？
我々の立場にたった提案等ももう少しあっても良かったかなと。
家族で無事引っ越しも終了し、新生活を気持ちよくスタートすることが出来ております。
有難うございました。
PS.こんな風に忌憚のない意見を記載しましたが、担当者さんは優秀な営業マンだと思います…
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
引き合いの多い物件ですが、無事ご購入いただけましたのは、K様の迅速なご判断・ご対応のお陰だと思います。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
また、ご指摘事項についてもありがとうございます。
住居表示の件、全般的な対応について、K様のご状況を考えてのご対応が足りなかったかと思います。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に活かさせて頂きます。
またお住まいのお悩みがございましたら、お気軽に当社にお申し付けください。
全力を尽くしてくださっている感じが伝わりました
今回2度目の売却サポートのご依頼をさせていただきました。
前回同様、親身に相談にのっていただけましたし、こちらにとって不利が無いよう、全力を尽くしてくださっている感じが伝わりました。
本当に感謝しています。
もしも次があってもまた同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度もご売却取引を通じ、大変お世話になりました。I様とのお取引は今回で2度目、双方ともご満足のいく形で終えることができ、大変嬉しく思います。
I様のご親族様・ご友人様などでも、お困りな方がいらっしゃった際は、真っ先にお声掛け下さい。今後とも、I様と不動産関係の窓口へ立てればと思います。宜しくお願い申し上げます。
諦めない行動に感謝です
なかなか売却まで時間がかかってしまいましたが、以前、内覧に来ていただいた方へ何度か声をかけていただき、契約へと結びつきました。
諦めない行動に感謝です。
一点残念でしたのが、司法書士の先生が話をあまり理解されておらず、引き渡しの際職場に連絡がきた事は、極力避けていただきたかった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は誠にありがとうございました。
ご成約まで時間がかかってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいですが、いつもご連絡をくださり、Ｓ様のお考えをお伝えいただいていたことで、私も頑張って動くことができました。
司法書士の先生の勘違いによる不手際でご決済当日にご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことがないように努めてまいります。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
何から何まですっかりお世話になってしまいました
横浜地域で土地探しをスタート、最初に相談したのが東急リバブルさんでした。
はじめからとても接客の感じが良く、大変親身になって相談に乗って頂けました。
特に、たまプラーザセンターの担当者さんの対応がとても素晴らしく、タイミング良く的確な物件を紹介してくださり、現地案内の際にもいろいろな資料を事前に用意してくださいました。
時節柄、インターネットでのリモート会議にも対応して頂き、効率的な打合せが実施出来、大変助かりました。
ローン契約の事前手続きもお手伝い頂き、何から何まですっかりお世話になってしまいました。
私どもの期待以上のお仕事をして頂き、大変満足致しております。
契約終了後、お花までお送り頂き有り難うございました。
機会があれば、又お願いしたいと思います。
今回家を建てる計画にあたり、担当者さんには土地探しをお願いしていました。
工務店との連携を率先して行って下さり、常に先手先手を取った動きで、非常に安心感がありました。
ローンに関しても、直接土地契約に関わる内容でないにも関わらず、力になって下さりました。
今後の不動産売買も是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中から、当社を窓口にお選び頂き、誠にありがとうございました。
土地探しとなると、その不動産の立地や大きさだけでなく、どの様な建物が建つのか・陽当たりがどうなるのか・希望の建物プランが入るのか…等、沢山のお悩みが出るものかと思います。
そんな中、私から物件紹介をさせて頂くと、I様は直ぐにレスポンスを下さり、フットワーク軽くご家族と現地見学にお越しくださいました。
さらには、工務店との連携も早い段階で取らせて頂き、お陰様で全体の資金計画・流れを的確に掴むことが出来ました。
私の方こそ、I様のご協力に心より感謝申し上げます。
まだまだお引越しは先かと思いますが、I様の理想のお家が無事に完成する事をお祈り申し上げます。
またお住まいの件でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございます
よく頑張って頂けました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中アンケートのご返送につきましても、重ねて感謝申し上げます。
当初のスケジュールよりも長期となってしまいましたが、K様にもご協力頂いた結果だと思っております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで沢山お世話頂きました
親族から担当者様を紹介頂き、最初から最後まで沢山お世話頂きました。
物件だけではなく、私共の私用な質問にまで丁寧に親切にお応え頂き、参考かつ実用に生かすことができて、大変助かりました。
物件もとても気に入り、又相方様への交渉等もスムーズに行って頂き、安心して購入、新居を構えることができ、たいへん感謝しております。
主人は慣れ慣れしくあだなで呼ぶくらい担当者の方を慕っており、好感の持てるかたでした。
ありがとうございました。
又、何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご親族からご紹介をいただき、様々なご事情がございましたが、無事にご希望の物件に巡り合うことができたと仰っていただき、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
N様ご家族のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
豊富な知識と経験で誠実にご対応頂きました
マンションから戸建てへの住替えの為、御社へ相談に行きました。
突然の訪問だったにもかかわらず、丁寧にこちらの希望を聞いて下さった姿勢に、とても良い印象を受けました。
間取り、購入資金、子供の学区・・・・あらゆる条件が重なり、なかなか難しいかなあ・・・と思っていたのですが、担当者さんのスピーディーで行動力あるご対応により、現在の物件と縁を結ぶことが出来ました。
中古物件でしたので、購入にあたり不安な面もあったのですが、常にこちらの気持ちを汲み取り、豊富な知識と経験で誠実にご対応頂きました。
担当者さんのおかげで気持ちよく新しい生活をスタート出来ました！
担当者さんで本当に良かったです！
今後もますますのご活躍を期待しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
K様にとってご納得いただける物件をご紹介できて嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるように精進してまいりますので、末永く宜しくお願いいたします。
顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢
私共はこの2～3年、終の棲家を探し、ネットでよさそうな駅近の中古マンションが出るたびに内覧を続けてきました。
残念ながらどれも”帯に短かし、襷に長し”で今一購入まで至らず、また我々の要求が多いのか内覧を用意してもらった仲介業者の営業の方からも、毎回同様に物件紹介が途絶えてしまいました。
今回もあるマンションを内覧しましたが、やはり購入条件に合わず一度帰宅をいたしました。
その時に対応をされた東急リバブルたまプラーザセンターの担当者さんは、我々の要求をよく理解し粘り強く私どもに物件紹介をし続けられ、結果、私どもが満足することができる物件を購入する事ができました。
いままで何社もの業者さんの営業の方との経験を通じて、東急リバブルさんの営業の顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢、またその一連の仕事の質の高さは群を抜いていると実感をいたしました。
個々の営業担当の顧客とのコミュニケーションがいかに大事であるかは、担当者さんの能力でもあり、また東急リバブルさんの仲介業としての社是なのでしょうか、大変に感心を致したところでございます。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、ご契約までに色々とハードルがございましたが、O様のご協力もあり、無事にお引き渡しまで終えられたと思っております。
ていねいな説明を受け、安心してお任せできました
迅速な対応、ていねいな説明を受け、安心してお任せできました。
近隣の成約事例を参考に金額の相場を伺いましたが、築年数の経った建物を高く評価して頂きました。
申し込みから３ケ月のスピードで、物件を気に入って頂いた方に売却できたことが、何より嬉しい限りでした。
子供夫婦がマンションの買い替えを検討していますので、引き続きお世話になっております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまことにありがとうございます。
O様の大切な不動産のご売却に携われ、私自身も非常に良かったです。
今後とも、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）