表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯になって対応していただきました
初めての不動産購入で何も分からないことばかりでしたが、自分の要望を聞いていただき、その中で条件に合った物件を何件か紹介していただき、その中から自分が購入したいと思える物件を導き出していただきました。
購入を決めてからも手続き等、真摯になって対応していただきました。
引越し後も連絡をいただき、とても安心しました。
この度はありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｈ様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
初めてお会いしてから、最終的なお引渡しまでの間、お仕事等がお忙しい中にもかかわらず何度もお電話・メールにご対応いただき、大変感謝しております。
今後もお困り事等ございましたら、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
誠実であり且つニーズへの対応がスピード感もあった
担当者の対応が素晴らしいと感じました。
誠実であり且つ、ニーズへの対応がスピード感もあり良かったです。
また、営業担当の皆さんも良く教育されていると感じます。
どなたとお会いしても気持ち良かったです。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お買い替えという事でタイミングや資金計画の確認が重要でしたので、ご一緒に確認しながら進めさせて頂きました。
（毎週新幹線ご利用でのご来店、誠にありがとうございました）
リフォームの件やご自宅ご売却の件で、今後ともお世話になりますので、何卒宜しくお願い致します。
少々もやもやしたものが残っています
全体的にはバランスのとれている方だと思っています。
詳細な不備・不満については忘れてしまいましたが、最終的に感情面においては、少々もやもやしたものが残っています。
客として、”優れた仕事をして頂くより、多少の足りない事があったとしても、この方が担当して下さって良かった”と思える方ではなかったのだろう、と感じてます。
とはいえ、担当者さんがミスしていた訳でもないので、気にされないで下さい。
単なる、私の価値感とのミスマッチが理由だと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じお取引を頂き、誠に有難うございます。
ご満足のいく形で終えることが出来なく、大変申し訳ございませんでした。
今回の反省点を活かし、お客様の期待に応えられるご対応が出来るよう、改善をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。
次回は必ず『任せて良かった』と思って頂けるよう、一生懸命頑張らせて頂きますので、また機会があれば、弊社にお声掛けを頂ければ幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
スムーズに取引きが進み購入することができました
おかげさまで、私にも家を購入することが出来ました。
ほしいマンションがあり売主様に連絡したところ、東急リバブルの担当者様がとてもよい方だと教えていただき、東急リバブルのホームページに購入希望のメッセージを記入したところ、すぐに電話で対応して下さり、スムーズに取引きが進み購入することができました。
購入に向けてのアドバイス、日にちの設定、準備する物など１つ１つ丁寧にお知らせして下さり、何の心配もなく安心でした。
将来私の子供が家を購入する時は、また担当していただけたらと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は東急リバブルたまプラーザセンターを御利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご新居のご購入も大変おめでとうございます。
N様の「ご新居への思い・夢」に微力ながら、お力添えをすることができました事、私も大変うれしく思います。
新しいご新居でも、ご家族の皆様と一緒に、たくさんの素敵な思い出で溢れることを心より願っております。
この度は誠におめでとうございます。
トータルで面当見ていただき感謝しております
短期間での売却と転居をトータルで面当見ていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却・購入とスムーズに手続きが進み、無事にお住替えが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
今後ともお困り事がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。
ローンの手配など段取りを組んで頂き、とても満足
いつも笑顔でご対応頂き、ありがとうございました。
元々は軽い気持で物件を探し始めましたが、担当者Aさんが私たちの希望に合う物件情報を沢山探して下さり、見に行く中でぴったりのお家と出会うことができました。
リノベーション前提で、設計事務所をいれたりなど、事前にこちらも要望が整理できていない中、ローンの手配など段取りを組んで頂き、とても満足しております。
また、一緒に物件をご案内頂いたB様も素敵なお人柄で、安心感を持つことができました。
二ヵ月後にはお家も完成する予定ですので、是非遊びにいらして下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
知識不足でご迷惑をおかけすることも多かったと思いますが、Ｈ様のご購入のお手伝いができ大変嬉しく思います。
新しいご自宅も私自身とても楽しみにしておりますので、完成しましたらぜひご挨拶にお伺いさせてください。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
短期間で満足のいく金額で売却できた事にとても感謝
初めての売却取引で分からない事だらけでしたが、取引の手順、必要書類等を丁寧に分かりやすく指示していただき、安心してお任せすることができました。
結果、短期間で満足のいく金額で売却できた事にとても感謝しております。
また機会がありましたらご相談させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルにご売却のご用命をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご主人様がご多忙のところ、奥様には代理人様として度々、ご説明のお時間やお取引の為のお時間をいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも、ご購入やご売却の事のみならず、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できますと幸いでございます。
ご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
こちらから売り出し方を提案しなければいけなかった
今回あるメーカーの紹介で利用した為、他社と比較していません。
良かった点
物腰が柔らかく、丁寧に対応頂きました。
悪かった点
周辺物件の販売状況などから、どの様に売り出すか全く戦略がなく、こちらから売り出し方を提案しなければいけなかった。
プロにおまかせし、高く売りたかったがそれが出来なかった。
同時期に売りに出ていた、同様の物は●●●●万で売れたのに、●●●●万となった事は非常に不満が残る。
安くすればすぐ売れるのは当たり前。
どうやって高く販売するか全く考えない。
非常に不満である。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただきましてありがとうございました。
ご満足のいくご提案、販売活動ができず大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉をしっかりと受け止め、今後はよりお客様に寄り添ったご提案、販売活動ができるよう努めてまいります。
いろいろありがとうございました
過日提出いたしました買主用アンケートのコメントと同じでございます。
いろいろありがとうございました。
心より御礼申しあげます。
御社の発展と担当者様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、新居の購入のお手伝いもでき、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
新居の買いについても、アドバイスして欲しかった
今回は、売却を、お願いしたのですが、新居の買いについても、アドバイスして欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却については無事に短期間での成約になり大変嬉しく思っております。
お買換え先についてはご期待に沿えるアドバイスが出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を今後の営業活動に活かして精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）