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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年2月25日

「あの担当さんがいるのだから任せておけば大丈夫」

今回物件を合わせて購入しましたが、自分たちがそもそも所有している住居を販売する売主として、いわゆる“住み替え”る必要があり、初めての経験に対して「期待」よりも「不安」が大きかったことを思い出しました。
次から次へと押し寄せる(今振り返ると全く余計な?)プレッシャーで潰されそうになると、妻からはすぐ「あの担当さんがいるのだから任せておけば大丈夫」と何度となく励まされたり?しました。
それ以上に、もちろん、その担当の方からのアドバイスや具体的な対応策によって、都度安心、納得していたことを書き添えまして、お礼の言葉に代えさせていただきます。
期待と想像以上の新しい生活がスタートできているのも東急リバブルさんのおかげです。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

様々なお住み替え方法があるなかで、先にご購入頂いたK様にとっては、その後のご売却については、計り知れないご不安があったかと思います。
ご購入決断前の、現自宅査定報告時、私も様々なプレッシャーや不安はあったものの、大切にされてきたご自宅を信じ、背中を押させて頂きました。
K様と二人三脚でここまで進められたことは、私の中でとても財産となりました。
本当に、有難うございます。
今後とも深いお付き合いができればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年2月25日

信頼が持てました

初対面から丁寧で好感がもて、売却に不安のあった我々に様々な情報を提供して下さり、信頼が持てました。
幸い、アドバイス通りすぐに買い手がつき、その後引越しまで間がありましたが、問題なく進めることができました。
店舗についてのアンケートですが、お邪魔したのは契約時の一度だけで、受付も他にもどなたもいらっしゃらなかったので該当なしとさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご納得いただけるご売却ができましたこと、とても良かったです。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。

K様
K様 2021年2月25日

担当者さんで良かった、と感謝の気持ちでいっぱい

今回の取っ掛かりは、ネットに掲載されていた物件に興味が湧いたためお問い合わせしたのですが、その翌日すぐ内覧をご提案いただき、有難いと思いました。
その際も、様々な視点からその部屋の特徴など、家主様と一緒にご説明いただきました。
双方を気遣うバランス感覚を持った対応のおかげで、スムーズにお話しが進んでいったと今改めて思います。
売買契約から決済までは比較的時間が空くケースとなりましたが、都度スケジュールをイメージしやすくご提示いただきました。
又、どんな質問に対しても素早く返答いただけるそのスピード感と、こちらが不安になっているときでも後押しやフォローしてくださる、頼りになる安心感がありました。
購入手続きが完了した際は、担当者さんで良かった、と感謝の気持ちでいっぱいでした。
この度はお世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入手続きで、大変お世話になりました。
ご購入頂いたお部屋は、売主様が大切にされてきた、想い入れのあるご自宅でしたので、一生懸命にご説明したのを、いまでも覚えております。
「買い替え」「リフォーム」「期間」など、様々な課題がございましたが、無事に新生活をスタートいただけているのも、K様のご協力があってのことです。
今後とも不動産関係でお困りの際は、是非窓口になれればと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年2月24日

細かい気配りまでして頂き感謝しています

今回は、担当者さんに任せて本当に良かったと思える取引ができました。
二社仲介で連絡も大変な所、細かい気配りまでして頂き感謝しています。
知人、友人で不動産売買を検討している方がいたら、必ず担当者さんを紹介したいと思います。
また、何か自身でもあれば担当者さんに相談します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住み替え先のご購入を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
ご契約後の内覧会の際にお子様お二人の元気な姿から、私自身元気を頂いておりました。
引き続き、たまプラーザセンター一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年2月24日

こちらでお願いして本当に良かったです

初めての物件購入で、最初は他社さんと同時進行で物件探しをしていました。
初めての事ばかりでかなり不安が大きかったのですが、担当者さんの丁寧で落ちついた対応に安心し、リバブルさんでお願いしようと決めました。
自分たちでもネットなどで情報収集はしていましたが、なかなか希望に沿った物件を見つけることができませんでしたが、初日にこちらでご紹介してもらった物の中で、一発で気に入る物件に出会えました。
無事に気に入った物件で決まり、こちらでお願いして本当に良かったです。
もし将来、物件売却を考える時が来たら、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
色々な物件をご覧になられていらっしゃったかと思いますが、お気に召していただいた物件のご紹介ができ、私もうれしく思います。
また、リフォーム会社からも無事にリフォームが完了した旨の報告もいただいております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年2月16日

何か有れば又担当者さんにお願いしたいです

引越をしようかと迷っていた時、内覧だけでもしてみようと連絡した所、当初考えていたプランから本当に希望していた物件に辿り着けるように、一緒に行動してくれた事に感謝しています。
引渡までの期間が長かったので途中間伸びしてしまうと思っていましたが、私達の要望にスピーディ―に対応してくれました。
ただ、たまプラーザのセンターで待合せした時、受付の方の手違いで長い時間待たされた事ががっかりした事の1つです。
トータル、御社の事は信頼出来、何か有れば又担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、こちら側の手違いで大変お待たせしてしまった件に関しては大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが起こらないよう、周知徹底をしております。
何かご入用の際にはまたお声がけいただければと思います。

K様
K様 2021年2月16日

終始明るい笑顔でご対応いただきました

このたびはお世話になりました。
特に担当者さんには大変感謝しています。
売却の問い合わせはしたものの、腰が重たい期間がありましたが、担当者さんはその間何度も「私が伺います!」とご連絡くださいました。
先導が上手な担当者さんでなければ、まだ売却出来ずにいたと思います。
その誠実なお仕事ぶりに甘えてお任せしきりでしたが、終始明るい笑顔でご対応いただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お預りさせて頂いてから、非常にスピーディーな契約となりましたがK様にはご協力を頂き大変感謝しております。
またお忙しいところアンケートのご返送もありがとうございました。
K様に頂きました、笑顔とスピードを忘れずに今後も努めて参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

C様
C様 2021年2月15日

いつも人のために、スピーディーに一生懸命に対応

希望エリアに馴染みがあり、周辺環境や情報にとても詳しく、現実味をもって話を聞けて良かった。
レスポンスがとても素早く、着信を残すといつもすぐに折返しを下さり助かった。
また、前日夜に、急に翌日の内覧希望の連絡をした際も、先約の時間調整をして下さり、見に行くことができた。
もし次の週末になっていたら、もう別の申込が入ってしまっていた(うちの直後に別の方の申込が実際にあった)ので、今回購入できたのは、担当者さんのおかげと思っている。
また、引渡後に水道メーター番号がどこにあるかわからず現地から電話した所、私たちのいられる時間内にと、すぐ売主様に連絡し訪問して下さった時も、スピーディーでとても助かった。
いつも人のために、スピーディーに一生懸命に対応して下さる方だと思う。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご購入の相談を頂けた当初から、お子様の為に環境の良いところをお探しになられていたので、学校との位置関係や通学路のご説明をできるように準備させていただいておりました。

無事、ご契約できたのは、C様のご協力があってだと私は思っております。
最近の不動産市況としましては、新築完成物件はとくに、すぐにお申込みが入ってしまうという傾向ありました。

すぐにご内覧の希望がいただけた事、ご内覧後すぐにお申し込みのご意思がいただけたので、無事に契約できたと思っております。

また、お引越しされたらご挨拶にお伺いさせてください。
これからもご担当をさせていただきますので、何かお困りの際はご連絡いただければと思います。

今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2021年2月3日

東急リバブルさんに依頼して本当に良かった

マンション売却という長い期間をスムーズにコントロールして下さいまして、本当に感謝しております。
おかげさまで、最後まで不安な気持ちは一切なく完了する事が出来ました。
お世話して下さいました担当者様のおかげだと、家族で話しております。
とても相談しやすいお人柄で、都度の連絡もまめに段取りよく進めて下さいました。
東急リバブルさんに依頼して本当に良かったと思っております。
また、身近で売買を検討している人にも、ぜひ紹介をしたいと思います。
長い期間本当に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
S様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればS様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年2月2日

贈与税についての説明が不十分だった

この度はお世話になりました。
引越してまだひと月も経っていませんが、今のところ満足しております。
全般丁寧にご説明頂き、即答が難しい場合は、ご確認後必ず連絡をいただけました。
一点だけ残念だったのが、贈与税についての説明が不十分だった事です。
今回親から金銭の贈与がありました。
使い道について、住民購入費用には充てませんでした。
しかし、その後調べてみると、その場合、少なくない額の贈与税が発生する事がわかりました。
もちろん私の勉強不足が原因ではありますが、使い道についてアドバイスをいただけると良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお取引で大変お世話になりました。
住宅ローンのお手続きなどご主人にはお仕事終わりにお時間をいただきまして誠に有難うございました。
また贈与税の件ですが私のご説明不足でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
引き続きお手伝いできることがありましたらいつでもご連絡ください。

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