表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切に丁寧に対応してくれました
とても親切に丁寧に対応してくれました。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却に関しまして当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
長らくお付き合いをさせて頂き、結果より良いお住み替えを実現されたのではないかと思っております。
今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
不動産にまつわる事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
ていねいに対応していただきました
よかった点
とてもていねいに対応していただきました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
買主様からのご質問事項など、管理人、管理会社に迅速にご確認頂き、大変助かりました。
またお手伝いできることがございましたら、お声がけください。
納得の価格決定ができた
専属でお願いをしました。
こちらの要望をよく理解して頂けたと思います。
納得の価格決定ができたと思います。
約半年で売却が済みました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
大切な不動産のご売却をお任せいただき、十分なご満足を頂けたかわかりませんが、その時々で一生懸命対応させて頂きました。
これからも長いお付き合い、宜しくお願いいたします。
概ね満足がいくものであった
担当者の営業スタンス、買手を見つけようとする熱意、説明の丁寧さや連絡頻度など、外形的な部分は概ね満足がいくものであったが、その説明や書面の内容がそもそも違っていたり、基本的な理解が欠けておりました。
さらには、チーム体制で対応するという点を提案時に強調されていたが、実態的には上席者のチェック機能はほぼ働いていなかった。
繰り返しになるが、業務品質が「東急リバブル」の看板に全く見合っていなかったという点は大変残念である。
他社Ｚ社に依頼した際には１～２度単純ミスはあったが、査定価格や契約書といった重要なポイントの部分では、今回のようなことは全くなかった。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答ありがとうございます。
Y様からいただいた貴重なご意見について、真摯に受け止め、業務品質を向上させ、「東急リバブルに任せて良かった」と思っていただけるよう、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
客の立場に立った対話をしてくださった
誠実で、客の立場に立った対話をしてくださったことで信頼することができ、安心してマンションを買えました。
センターからの返答
S様、この度は、当社で新居のご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にご契約が成功したのもS様のご協力あってのことだと思っております。
また、何かお手伝いできるようなことがあればお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
応答が早く安心感がありました
今回お世話になったご担当者さんは、 色々な質問や相談をメールなどでやり取りさせて戴いた際の応答が早く、安心感がありました。
物件をいくつか内見させて戴いた際にも、メリット・デメリットやアドバイスを正直に話してくださったので、有り難かったです。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで長期のお時間をいただきましたが無事ご決済が終わり嬉しく思っております。
引き続きご質問事項などございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
他物件の急な査定要望などにも対応して頂きました
取引物件以外の他物件の急な査定要望などにも対応して頂きました。
助かりました。
非常に感謝しています。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠に有難う御座いました。
お客様に迅速なご判断を頂けた事でとても良いお取引になりました。
また不動産の事でお困り事御座いましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
ストレスなくコミュニケーションがとれました
担当者さんの誠実で丁寧な対応は、成熟したビジネスマン相手にも安心感をもたらすレベルだと感じました。
問合せ時から引き渡しまで、担当者からの連絡をこちらが待つ場面は基本なく、先回りしてこちらへレポートして下さり、忙しい毎日の中でストレスなくコミュニケーションがとれました。
不動産仲介会社を切り替えた２社目として貴社を選ぶ事になりましたが、１社目として契約していればもう少し希望額に近い額で、かつ早く売却できたのかな？と少し後悔もしています。
一点、貴社か別会社か分かりかねますが、内覧後の室内消灯が漏れていた点を指摘した後に同じ消灯忘れがあった点はいただけません。
ただしそれ以外は概ね満足です。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらお力になれた事、心より嬉しく思います。
室内照明に関しまして、大変失礼いたしました。
お褒めのお言葉、改善点のお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動の糧にさせていただきます。
今後共、末永いご愛顧の程、何卒、宜しくお願いいたします。
契約後もケアして頂いた点が良かった
御担当者様は分かり易い説明と対応を行って頂き、契約後もケアして頂いた点が良かった。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から、弊社をお選び頂きご購入ありがとうございました。
住宅ローンが良い条件でお借入れして頂けた事、またご希望のエリアで良い物件に巡り合って頂けてうれしく思います。
お引き渡し後、またお引越しされてからもいろいろとございましたが、ご新居ではいろいろと予期せぬ事が起きたりすると思います。
引き続きサポートさせて頂きますので、ご不安な事がございましたら、引き続きお気軽にご連絡下さい。
親身になり迅速に対応してくれた
親身になり、迅速に対応してくれた。
センターからの返答
この度は、マンション購入のお手伝いをさせて頂き、有難うございました。
長くお付き合いをさせて頂いておりますが、まだまだ私も頑張ってやっております。
末永くお付き合いを宜しくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）