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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2018年3月10日

真摯なところが大変安心でした

この度、担当者A様にお世話になるのは3度目となります。
1度目は、私の両親の住宅購入時、2度目は購入を検討の際にご担当いただきました。
結局2度目の購入時は話を進めていく最中にこちらの事情で破談になりましたが、嫌な顔ひとつされず、とても親身になって頂いたので、大変申し訳ない気持ちになりました。
それから月日が経ち、今度は本格的に購入を検討する事になり、またAさんのご担当が良いとリクエストさせて頂きました。
親子二世代で担当者Aさんのお世話になりました。
とにかく、お客様目線で物事を考えて下さり、何事も迅速にご対応いただき、真摯なところが大変安心でした。
住宅購入においてほぼ知識もなく当初は不安でしたが、しっかり最後までサポート頂けたお陰で、この度無事に引き渡しを終える事が出来ました。
引き渡し後も心配な点があるとすぐにご連絡を下さり、とにかくご対応が早いです。
住宅購入は人生で一番大きな買い物ですが、担当者Aさん、東急リバブル様のもとでご契約が出来て本当に良かったと思います。
又、リフォーム時において担当者B様にもお世話になりました。
皆様、大変丁寧で納得いくアドバイスを頂けました。
書ききれない程、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後の人生でまたお世話になる事がありましたら是非お願い致します。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
今回はお父様からのご紹介という事もあり、更に気を引き締めてご対応させて頂きました。
H様の新しいお住まいのお手伝いが出来て私も本当に嬉しいです。
引き続き、H様のお役に立てれば幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2018年3月8日

満足のいく物件にめぐりあいました

こちらのあいまいな要望に応じてくださり、感謝しております。
おかげさまで満足のいく物件にめぐりあいました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
T様とお会いしてから、数か月間と長期にわたってご案内にお付き合い頂いた結果、ご満足いただける物件をご紹介できたので、私も嬉しく思っております。
お困りの事などございましたら、いつでもお力になりますので、お気軽にお声掛け下さい。

A様
A様 2018年2月28日

安心して相談出来た

店舗が広い上個室が有り安心して相談出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠に有難うございます。
A様のご購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
また、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

K様
K様 2018年2月28日

ありがとうございました

担当者さんには、思っていた以上にスムーズに対応して頂き、そしてとてもいい方に気持ち良く売却することができました。
私たちが共働きなので内覧の日時を決めるのが大変だったと思いますが、無駄なく効率的に計画を立てて頂き本当に助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様にとって気持ちの良いお取引となったとのお言葉をいただき、私も大変うれしく思います。
新居での生活も新たにスタートされていらっしゃるかと思いますが、また何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年2月21日

常に客観的な判断材料を提供してくれました

今回は長期間に渡る取引となってしまい、お手数も通常よりおかけしたと思いますが、ていねいに定期的にフォローいただけました。
又価格の提示や周辺物件との比較などもしっかりしていただけ、常に客観的な判断材料を提供してくれました。
そして何よりこちらの要望をしっかりと受けとめ、安易な売買に走らず対応していただけたことが売り主、買い主様にもWin、Winな取引きに結びついたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

約1年間もの間お付き合いをいただき誠にありがとうございます。
お預かり当初は物件を賃貸中でしたので、お問合せはあるものの、ご契約に進めなく、もどかしい思いをさせてしまったかもしれません。
ですが、私共を信用いただき最後まで二人三脚で取り組めたことがとても良い結果につながったと思います。
今後ともお役に立てることがございましたらお気軽にお問い合わせください。

S様
S様 2018年2月13日

不動産の売却購入は貴社東急リバブルに限る

希望価格よりすべてプラスになっています。
これはすごい事だなと思っています。
他社の不動産会社、担当者個人1人1人(会社ではなく担当者によるとつくづく感じた)も見習ってほしい(売れないとすぐ価格の変更を言ってくる)。
貴社のサービスがすごい。
不動産の売却購入は貴社東急リバブルに限る。
担当者の評価もオール⑤で過言ではない。
今回に限らず、気づかいも素晴らしかった。
今回の売却場所はすごくひどい所なので、申し訳ないと思っていましたが、見事に希望よりプラスで売却となった。
有難とう御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度も売買のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
S様のご期待以上の成果となりました事、私共も大変嬉しく思います。
今後ともご満足いただけるお取引ができますよう頑張りますので、些細なことでもお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。

K様
K様 2018年2月12日

安心してお任せすることができました

担当者様には、最初から最後まで親切丁寧な対応をしていただき、大変感謝しております。
売却活動の途中で海外へ引越してしまいましたが、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはご依頼いただいてからご成約まで約6ヵ月の期間を要し、ご心労をおかけいたしましたが、最後までお付き合いくださり、本当にありがとうございました。
また温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
海外へのご転勤に伴い、ご契約からお引渡しまでのお手続きにつきまして、お父様にお手伝いいただきましたが、いつも快くご対応くださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
お嬢様の健やかなご成長とご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ご帰国の際には、是非お声掛け下さいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2018年2月7日

様々なサービスまでいただき、感謝致しております

この度は物件購入に際し親切にご対応いただき、誠に有難うございました。
取引の進行、対応については勿論、様々なサービスまでいただき、感謝致しております。
今後とも、どうぞ宜しく御願い申し上げます。
東急リバブル様の御陰で、かねてより探しておりました物件を購入する事ができました。
又、購入後のサポートも大変丁寧に頂き、有難うございます。
引っ越し、リフォームについても安心して進められそうです。
本当に有難うございました。
大変お世話になりました、たまプラーザ店の担当者A様、担当者B様にも御礼の程、お伝え頂ければ幸堪です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様のご希望であったご実家の近くで新居が見つかり、大変嬉しく思います。
お父様やお母様にもご契約までご心配をおかけいたしましたが、最後までお付き合いいただき、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
ご入居まではもちろんのこと、ご入居後も何かございましたらサポートさせていただきますので、お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

S様
S様 2018年2月7日

細かくメールや電話でご連絡頂きました

担当者さんに売却を依頼して一ヶ月位後の売買契約、更にその1ヶ月後の鍵の受け渡し及び売買代金の受領まで本当にお世話になりました。
4社の査定見積もりで真っ先に連絡を頂いたのが担当者さんで、実際にお会いしたのも担当者さんだけでした。
私は東急リバブルの担当者さんで大変良かったと思います。
細かくメールや電話でご連絡頂きました。
最終的に長期にじっくり構えて希望価格に持っていきたい気持ちもありましたが、途中で同じマンションで売り物件が出た時にも、適切な価格のご相談も信頼出来る担当者さんにおまかせしました。
結果、早期にリバブル様の直接買い取りになり、思ってもみなかった売却となりました。
その際にも「お客様が現時点で一番最良の条件と思える事に持っていくのが私の仕事」と言われたのが印象的でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回は直接弊社が買取をさせていただくことになりましたが、S様には家具の移動やクリーニング等、色々と販売活動にご協力いただきましたこと大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2018年2月7日

何もかも分からない中丁寧に教えて頂きました

かなり細かい要望を出していたのですが、どれについても真摯に対応して頂き、おかげさまでいい物件を見つけることが出来ました。
不動産購入は初めてのことで、何もかも分からない中丁寧に教えて頂きました。
かといって過度なアピールや宣伝もなく、営業さんとの相性も良かったように思います。
担当者さんには根気よくつき合って頂き、本当に感謝しております。
不動産購入の物件そのものだけでなく、売主さんへの対応・交渉、銀行さんへの紹介、リフォーム会社さんの紹介、その他各所への取次・・・スムーズに一番良い形で気分良く進めていけたように思います。
大切に長く住んでいきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
いい物件を見つける事が出来ましたとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
物件探しの際は、感じていることを素直にお伝えいただけたことで、スムーズなやり取りが出来たと感謝しております。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

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