表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命に我々の立場になって真摯に対応してくれた
担当者さんはまだお若い方でしたが、本当に一生懸命に我々の立場になって真摯に対応してくれました。
当然、不慣れな点もありましたが、その様な場面では、先輩社員がしっかりとフォローしてくれていたので、安心して御社に任せられました。
物件探しがかなり長期間になってしまったにも関わらず、嫌な顔を一つせずに、いつも笑顔で対応してくれたので、途中からは妻と「何とか、担当者さんから買ってあげたいね！！」と話し合ったものです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、またお忙しい中週末お時間頂き誠に有難うございました。
最終的にはN様にとってご納得いただける物件をご購入頂けて大変嬉しく思います。
不慣れなことでご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう日々精進して参ります。
またリフォームのご進捗は如何でしょうか。
リフォーム完成致しましたらぜひ拝見させてください。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
担当者はとても丁寧でした
担当者はとても丁寧でした。
その地域の特徴や、地図だけでは分からない情報を多く提供してくださり、納得のいく土地選び、売買が出来ました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、たまプラーザセンターにてお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
今後は建物の完成からご入居まで、ご不明な点や私どもでサポートできる事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
契約前と契約後の対応があまりにも違いすぎて不満
契約前と契約後の対応があまりにも違いすぎて不満が残ります。
センターからの返答
この度は弊社を通じ、お買い換えへとお進み頂き、誠に有難うございます。
率直なご意見も有難うございます。
ご満足のいく形で終えることができなく、大変申し訳ございませんでした。
反省を踏まえ、今後のお取引へと繋げていきたいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
変わっていく売買状況に合った最適解を常に提供
優秀な担当者の手配により、満足のいく売買ができた。
変わっていく売買状況に合った最適解を常に提供してもらえた。
そのため信頼感をもって納得して売買することができた。
売主としてはこれ以上に頼もしいことはなく、想定の金額での売買もできたため、大変満足している。
手続き書類の案内や説明に加え、スケジューリングもスムーズでとてもありがたかった。
今後不動産についての相談は、東急リバブルにしようと思う。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せいただき、誠に有難うございます。
ご成約へ至るまで、いくつもの困難がありましたが、二人三脚で乗り越えられたのは、色々とご協力を頂いたN様のお陰でございます。
ご満足のいく形で終えられたこと、お気に召して頂けた買主様を見つけられたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、N様と不動産関係の窓口へ立てればと思いますので、何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
説明も応対もとても丁寧
マンションを売りに出してから急いでいなかったため、一社目の不動産会社に任せ、販売活動がほとんどないまま時だけが流れました。
二社目の活動状況もあまり芳しくなく、代わりに価格を下げるよう提案され不満が残りました。
同時期に担当者さんにお願いしていた両親からの紹介で、ご縁があってお手伝いして頂きました。
説明も応対もとても丁寧で、毎週頂くレポートも動きあり誠意ありで、ありがたく思いました。
他社の方の定型文や、変わりのない報告と違い、いつも内容があり、実際に一番ご紹介やご案内をして頂きました。
お電話でもご連絡頂き心強かったです。
価格を下げる提案だけでなく、活動で頑張って頂きました。
ネット上での見せ方や写真もわかりやすく、人の興味を引く内容でよかったです。
我が家のマンション、両親の戸建とダブルでお世話になりました。
また機会がありましたら、是非同じ担当者さんに、リバブルさんにお願いします。
センターからの返答
Ｆ様、この度私どもにご売却の依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今回は、両親様のご紹介でお会いさせていただき、ご縁がありとても嬉しく思います。
販売期間中はお忙しい中、いつも打合せのお時間を頂戴し、こちらこそ心より感謝申し上げます。
今後とも些細な事でも、お気軽にご連絡頂戴できますと幸いです。
細かな質問にもすぐに調べて誠実な対応をして頂いた
初めて問い合わせをした際、細かな質問にもすぐに調べて誠実な対応をして頂き、とても好感を持ちました。
その後の物件探しにおいても、こちらの希望等を十分に汲み取り、わからない事の問い合わせにも、迅速にご回答頂き、益々信頼を寄せることができました。
希望に合う物件に出会うまで、何度も問い合わせをしたり、度々内覧のご案内をして頂いたりしましたが、決して意志決定を焦らさず、納得行く家探しをすることができたのは、本当に感謝しております。
的確なアドバイスと、売主様と交渉して頂いたおかげで無事に契約ができたこと、改めまして、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙の中アンケートもご返送頂き、重ねて感謝申し上げます。
不勉強な点もあり、すぐにご回答できずご迷惑をおかけした点もございましたが、I様のあたたかいお言葉に助けて頂きました。I様ご家族のご納得のいくお住まい探しのお手伝いができ、私も大変嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
担当の方がすばらしかった
担当の方がすばらしかった。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
良いご縁のあるご成約だったと担当としても嬉しく感じております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
業務経験が浅いとの事でしたが安心してお任せできた
東急リバブルたまプラーザセンターのHPの閲覧により、同郷の担当者さんに売却を依頼して良かったと思います。
業務経験が浅いとの事でしたが、安心してお任せする事ができました。
「あんしん仲介保証、水まわりブライトニング」の利用については、もう少し上司の方々のフォローがあっても良かったのでなかったのではないでしょうか。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
K様のご売却に微力ながらお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
同じ福島出身ということで不動産のお話以外もたくさんさせて頂き毎回K様にお会いするのが大変楽しみでございました。
当社サービスに関しまして説明が十分でなくご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
K様のご意見を真摯に受け止め他のお客様にご満足頂けるよう、精進してまいります。
たまプラーザにいらっしゃる機会があればぜひセンターに遊びにいらして下さい。
今後とも弊社を何卒、よろしくお願い致します。
私どもの立場に立ってアドバイスいただきました
海外駐在中での不動産購入でした。
夫が単身赴任の為、各手続や書類の準備、それにともなう適宜の連絡等、尽速かつ丁寧に対応して頂きました。
誠にありがとうございました。
又、売出中物件への問合せ、購入に関する相談にもスピーディーに対応していただき、希望の不動産購入にいたりました。
マンション、戸建てにかかわらず、私どもの立場に立ってアドバイスいただきました。
当初はマンションを内見していましたが、最終的に戸建て購入となりましたが、時間をかけて親身に対応して頂きました。
又、何度もご利用させていただいた店舗のスタッフ様の対応も素晴らしく、好感のもてる対応をしていただきました。
初回問合せから契約後までとても満足いたしております。
頭のさがる思いです。
現在居ごこちの良い生活をさせていただき、本当に東急リバブル様、担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、K様にご満足頂くことができまして、私も大変嬉しく思います。
ご主人様が海外にいらっしゃる中でのお取引でしたが、私自身あまり経験がないことで、K様にご協力頂くことも多くございましたが、必要書類等迅速にご準備頂いたことで、無事にお取引をすることができました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんも人柄、対応がよかったと思います
東急リバブルは、会社全体の雰囲気がよく、信頼出来る会社だと思います。
担当者さんも人柄、対応がよかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
売却期間中、普段お忙しいにもかかわらず、何度もお打合せ等のご対応をいただき誠にありがとうございます。
K様のご協力があったためご成約まで至ったと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
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