売買たまプラーザセンター

最後まで安心して取引をすることができました

担当者さんがとてもやさしく親切で、初めての不動産購入で不安だらけでしたが、最後まで安心して取引をすることができました。
店舗での打ち合わせの際もキッズスペース横の部屋にしていただき、子供の様子を気にせず打ち合わせに集中することができました。
今後また不動産の取り引きを行うことがあれば、東急リバブルさん、同じ担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

まめにご連絡をいただき、安心して色々と進められた

急遽、家の売却と購入をする事となり、不安も大きかったのですが、とてもスピーディーに対応いただき、無事によいタイミングで新居を購入することができました。
ありがとうございます。
その都度、まめにご連絡をいただき、安心していろいろと進められました。
物件内見は真夏でとても暑かったのですが、担当者さんが飲みものなどをたくさん子供にも用意して下さったり、気にかけていただきました。
また機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。
お世話になりありがとうございました。

決済引渡に至るまで、細かくサポートして頂きました

担当者さんにはいろいろなアドバイスを頂き、決済引渡に至るまで、細かくサポートして頂きました。
ありがとうございました。

諸手続きもスムーズかつ細かい点までフォロー

取引きの流れやご担当者様については全く問題はありませんでした。
とても丁寧なご説明をいただき、また、諸手続きもスムーズかつ細かい点までフォローして下さり、感謝しております。
今後、不動産の売買・賃貸借が発生した際には、ぜひまたご担当いただけたら幸いです。
ひとつだけ残念に思うことがありました。
最終の手続き（売買代金・権利書のやりとり）で御社に伺った際、ご担当の司法書士の先生とご挨拶をしている最中、ずっとスタッフの方が間にいらして、飲み物のオーダーを取るのをいまかいまかとドリンク表を差し出そうとソワソワされていました。
このような時は、一歩下がって、ご挨拶が終わった頃を見計らって飲み物について聞いていただいた方がよかったです。
また、こういう取引の場面では、机上を書類が行き交いますので、そこまでして飲み物をお出し頂く必要もないかと思います。
そういう点を臨機応変にご対応いただければ、よりよいサービスにつながるのではないでしょうか？

顧客に寄り添った対応を徹底できる方はそう多くない

今回初めて不動産購入しましたが、終始気持ち良くご対応頂き、私にとって非常に良い買い物になりました。
私自身、営業職の経験がありますが、担当者さんのように顧客に寄り添った対応を徹底できる方は、そう多くないと感じました。
実際に購入した物件についても、とても満足しています。
本当にありがとうございました。

先方との値段交渉も担当者さんにご尽力頂いた

ご担当者さんには大変お世話になりました。
予約もせず飛び込みで伺いましたが、しっかりとこちらの要望を聞いて頂き、条件に近い物件を色々と案内して頂けました。
また、その日のうちに追加物件も含め紙面にして自宅に届けてくださり、しっかりと対応して頂いていると感じ、安心してお任せできると思いました。
先方との値段交渉も担当者さんにご尽力頂き、ありがとうございました。
不明点などの確認などで連絡した際にも、すぐに対応して頂けました。
家を探し始めて、すぐに気に入る物件に出会え、購入することができ、大変嬉しく思っております。
東急リバブルの担当者さんにご対応頂き、とても満足しております。
ありがとうございました。

真摯に取り組んで下さっており、人柄が出ていました

たんとうしゃさんたのしかったです。
てれびやおはなし。
娘より
高望みの希望であったにも関わらず、根気良く向き合って頂き、ありがとうございました。
中古物件の内覧時に、家主さんに対し、「住んでいて不具合などがないか？」と私達では聞きづらい事も切り込んで下さっていたので頼もしかったです。
ローン対象となるか否かの情報収集を先回りして行って頂き、尚且つ担当者名も添えて回答内容を開示して頂けたので、意志決定がし易かったです。
都合の悪い（本来なら言いにくい内容：物物が長く残っている理由など）も、取り繕うことなく説明頂けたので、その姿勢は好感が持てました。
契約時に、入り口に貼り出す名前の入った掲示を、一度は撤去（廃棄）されたにも関わらず、再度準備頂き、記念にしたい、という要望を叶えて頂けた細かな気配りは嬉しかったです。
アポイントの時間が超過していたので（私達が色々質問したのが原因ですが…）顧客の特性に合わせた時間幅など、柔軟性があっても良いと思いました。
真摯に取り組んで下さっており、人柄が出ていました。
（言葉遣いや立ち振る舞いも含めて）
これからも1つ1つ積み重ね、取り組んでいって下さい。
ありがとうございました。

価格変更の際にも中長期的な視点で計画的に提案

他社から東急リバブルへ専任媒介契約を変更し、マンション売却に最後までご尽力いただきました。
売却価格について、私共の意向を最大限に汲んで下さり、価格変更の際にも中長期的な視点で計画的に提案して下さったので、納得しながら売却活動をすすめられました。
手配り（ポストイン）のチラシから、たまプラーザセンターのカラーチラシ、広域のカラーチラシと、積極的に広告媒体に掲載していただき、担当者さんにもガッツで頑張っていただけたこと、感謝しています。
他のどの不動産屋さんよりも地域の住宅事情に詳しく、戦略的に配布して下さっていることも、週一回のレポートでお知らせして下さったので、安心してお任せできました。
ルームデコレーションなど、部屋を素敵に見せる工夫も色々と考えて下さり、ウェブサイトでもきれいな写真をたくさん掲載して下さったので、我が家ながら惚れぼれしました。
たまプラーザセンターの皆さんだけでなく、鷺沼・宮前平の各センターの皆さんにも、お客様へご紹介いただけたとうかがっています。
最終的に素敵な買い主のかたにご縁が持てたのも、東急リバブルの皆さん、担当者さんのお陰だと思っております。
本当に有難うございました。

いつもありがとうございます

いつも笑顔で元気に対応いただき、不安を感じることなく、楽しく進めさせていただけました。
いつもありがとうございます。

親身になって御対応頂き、本当に感謝

親身になって御対応頂き、本当に感謝しております。