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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年8月26日

ありがとうございました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
I様もお忙しい中、お部屋のご案内日程のご調整・ご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
無事ご売却のお手伝いが出来て、嬉しく思います。
今後も不動産ご売却、ご購入と末永くお付き合いが出来ればと思います。宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年8月24日

取引全体を通して必要な時に十分なアドバイス

不動産の購入は初めての経験でしたので、わからないことだらけでしたが、担当者様がとても丁寧に分かりやすく説明してくださったので、安心して取引を進めることができました。
我が家には小さな子供が2人いてとてもさわがしいのですが、担当者様は私達がゆっくりお話を聞けるようにいつも配慮し、お心遣いしてくださいました。
とても感謝しております。
取引全体を通して必要な時に十分なアドバイスを頂きました。
今後も何かありましたら、ぜひご相談させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様にとっては住環境も変わらず、暮らしやすいお住まいかと思いご紹介をさせていただきましたので、お気に召していただき、私もうれしく思います。
お子様にもなかなか会えなくなりますが、お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2019年8月21日

担当者の誠実な対応と納得のゆく査定に満足

担当者の誠実な対応と納得のゆく査定に満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約いただきましてありがとうございます。
今回素敵なご縁があり、私もとても嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年8月20日

家族が御社、ご担当者のファンになりました

既存マンションの販売及び新規マンションの購入にてお世話になりましたが、懇切丁寧に対応頂き、安心し、心配すること無くスムーズに取り進めて頂きました。
また火災保険、引越につきましてもご対応願いました。
振り返りますと、午後19時頃最初の相談でお電話(メール)申し上げましたら、ご多忙の下当日の午後20時頃にはご連絡を頂き、たしか翌日にはご来宅を願い、いろいろの説明と資料の提供も頂きました。
家族が御社、ご担当者のファンになりました。
私も、高額な取引でしたが、すべてをお任せする気持ちに成りました。
本当にお世話になりました。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
以上

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度私どもに売買のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉をいただき本当にありがとうございます。
今回は、お住替えにあたり、ご購入とご売却の双方がありましたので、必要なお手続きも多くてお手間もおかけした事と思います。
奥様をはじめ、お嬢様のご家族にも色々とお手伝いいただき、こちらこそ心より感謝申し上げます。
今後とも些細な事でも、お気軽にご連絡頂戴できますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年8月20日

的確な受け答えでスマートで、気持ちの良い対応

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
ご担当者さんには問い合わせ当初より、丁寧な対応をして頂きました。
他社の営業の方にも物件の案内をして頂きましたが、ベラベラと聞いてもいない事を話すので嫌気がさしていました。
それに比べると貴社担当者さんは、的確な受け答えでスマートで、気持ちの良い対応でした。
物件を購入するならこの人から買いたい、と思いました。
実際に良い物件と出会うことができ、購入に至った次第です。
新居での新たな生活をスタートしていますが、お陰様で大変満足しております。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルにてご購入のお手続きをいただき、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
初めてお会いした時は、たまプラーザ周辺での物件の見学をお手伝いさせて頂きましたが、別のエリアの物件にご変更されても、内覧のご希望等を私にごお任せ下さり、また不動産の事以外にも仕事の様々なお話ができ、とても嬉しく思っております。
今後とも些細な事でもお気軽にご連絡頂戴できますと幸いでございます。

T様
T様 2019年8月17日

信頼性が高い企業風土を感じました

担当者の方のタイムリーな連絡や、物件の丁ねいな説明があり、信頼性が高い企業風土を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。 
無事にお取引が完了しとても嬉しく思っております。
今後もご安心してお取引いただけるよう、より迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。
また、何かございましたらお気軽にご相談いただけましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年8月17日

疑問点があってもLineで迅速に対応して頂いた

非常に良くして頂きました。
ありがとう!
・良かった点
疑問点があってもLineで迅速に対応して頂きました。
なかなか来店する時間を作ることが出来なかったので、Lineでタイムリーなやりとりが出来て助かりました。
・悪かった点
特にございません。
また、ご相談等させて頂くかもしれませんが、今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、弊社をそして私をお選びいただき、ありがとうございました。
ご夫婦ともにお仕事がお忙しい中で、ローンの件等動いていただき、大変助かりました。
ご購入いただいた物件は私としても羨ましくなるような良い物件で、そのお部屋をY様にご購入いただけたことを大変嬉しく思います。
ご新居での生活は色々と分からないことも出てくるかと思いますが、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年8月17日

契約後まで信頼しておまかせすることが出来ました

最初からわかりやすく、親身な対応が良かったと思います。
契約後まで信頼しておまかせすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えのお手伝いをさせていただきありがとございます。
お仕事がお忙しい中で、お客様のご案内やお打ち合わせのご協力をいただけたお陰で良いお取引となりました。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

O様
O様 2019年8月17日

話を良く聞いてもらえ、信頼出来る

話を良く聞いてもらえ、信頼出来る。
少し忙しすぎる感じが……。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
O様にもスピーディに動いていただけたおかげで、うまくお話を進められたと思います。
また、私のスケジュールの都合でなかなかO様のご都合に合わせる事ができず、大変失礼いたしました。
以後、改善するよう努めます。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年8月6日

非常に誠意を感じ、いつも安心しておりました

・総合的には親身にご対応下さり、感謝申し上げます。
・2点申し上げます。
①売却価格決定までの交渉
今回、売主(私)、買主様とも御社にお世話になったわけですが、私の考えが買主様側の御社ご担当者にキチンと伝わっているのか疑問に感じました。
御社「内」でのコミュニケーションなのに、とやや残念に思いました。
②登記費用(抹消)
事前(売却引渡前)に自己資金で既存住宅ローンを完済したため、自力で抹消する時間は十分にありました。
少し早目に費用をお伝えいただければ、なおよかったと思います。
今回、買替で売り・買いともにご対応いただいた担当者様、ありがとうございました。
いろいろ申し上げましたが、担当者様のご対応には、非常に誠意を感じ、いつも安心しておりました。
ぜひ今後もよい取引をなさって、ご活躍下さい。
応援します。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却、ご購入ともにお任せいただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートのご返送いただきましてありがとうございます。
今回O様にご指摘いただいた内容を、今後のお取引に活かし、より良いお取引ができるよう精進してまいります。
今後も私でお力になれることがございましたら、何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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