表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おかげ様で納得のいく取引ができて大変満足
今回は、転勤の為売却でお世話になりました。
購入時もお世話になった御社に迷うことなくご相談させていただきました。
担当の方は、一見、新入社員さんかと思うくらいお若く頼りなさげに感じましたが…違っていました（年齢も）（笑）
相談から取引までこまめに連絡をいただき、誠実で丁寧な対応をしていただきました。
おかげ様で納得のいく取引ができて大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大事なご資産のご売却をお任せいただき、無事にＴ様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
Ｔ様よりこのようなお言葉を頂けましたことも営業冥利に尽き、重ねて御礼申し上げます。
売却活動からご契約、お引渡しと進む中で、Ｔ様には大変ご多忙な日常の中、諸々のお手続きやお打合せ等、大変なご協力とご尽力を頂戴致しました。本当にありがとうございました。
これをご縁に、ぜひ今後とも末永くご愛顧頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
しっかりと勉強されて詳しく説明いただきました
不動産業の営業は、その土地の歴史や成り立ちから、最近のスポットなど、幅広い知識が必要だと思います。
その点、しっかりと勉強されて詳しく説明いただきました。
若い頃、三惚れ主義で仕事をたたきこまれ、「仕事に惚れ」「土地に惚れ」を実践してきたつもりですが、不動産業にとってこそ必須のことだと思います。
どこの支店でも同じように取り組んでいただけることを期待します。
センターからの返答
I様
この度は弊社たまプラーザセンターを御利用頂きまして、ありがとうございました。
また、ご新居のご購入も誠におめでとうございます。
これから新しいお住まいで、ぜひ多くの素敵な思い出をお作り頂ければと、心より願っております。
この度は誠に有難うございました。
いつも細かい点までフォローしていただき本当に感謝
担当者様にはいつも細かい点までフォローしていただき、本当に感謝しております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のお住み替えのお手伝いできまして嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
まだこれからリフォームもございますので、新居にお住まいになるところまで、しっかりとお手伝いさせて頂きます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
お陰様で希望の物件と巡り会うことができました
長い期間物件を探していた中で、担当者さんには3～4年位（あまりにも長くて忘れてしまいましたが…）お世話になりました。
妥協せずに納得できる物件を探していたので、多くの物件内覧を日程調整し、お付き合い頂きました。
一時期は私と妻の要望のギャップで迷走しましたが、嫌な顔せず話を真摯に聞いて下さり、アドバイス頂き大変感謝しております。
お陰様で希望の物件と巡り会うことができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長期間のお探しとなりましたが、お子様の成長も感じながらご一緒でき、大変うれしく思います。
大規模なリフォームも行われているかと思いますので、素敵なお部屋での生活、是非お楽しみください。
引き続き宜しくお願い致します。
ＤＭ（紙面）での定期レポートは有難かったです
売却の進捗状況について、ＤＭ（紙面）での定期レポートは有難かったです。
上記に加えて、口頭でのコミュニケーションがもう少しあれば、更に良かったと思います。
全般的に丁寧で好印象な対応でした。
感謝しています。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルにてお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
今回はご購入とご売却の双方のお手続きでしたが、お忙しい中度々ご対応くださり、心より感謝申し上げます。
ご売却の際の口頭でのご報告等を今以上に増やしまして、より一層お客様に安心してお取引してもらえるように努めてまいりたいと思います。
今後とも些細な事でもお気軽にご連絡頂戴できますと幸いでございます。
非常にスピーディに購入物件に辿り着けたと思います
・家を探している地域（エリア）の事情等にとても詳しいことが、会話を通して十分に伝わり、とても頼りになりました。
・他社様は気になる物件を手当たり次第下見に行き、なかなか満足いく結果が得られませんでしたが、担当者様の狙いを絞った提案は的を得ており、非常にスピーディに購入物件に辿り着けたと思います。
・悪かった点は全くと言っていい程ありませんでしたが、実際の売り主とのやり取りへ移ると、売り主の対応・態度にこれまでとのギャップを感じてしまい不満を感じました。
リバブル様への直接な不満ではありませんが、これから先売り主とのやり取りの方が多いと思うと不安に思うのが正直なところです。
アフターフォローまで手厚くリバブル様へお願いすることは難しいと想像していますが、もう少し改善すべきでは？と売り主に対して思う点が多いので、何らかの形で見直して頂ければ幸いです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住いのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また頼りにしていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、売主様とのやり取りの中でご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後、購入物件にご安心してお住まいいただけますよう弊社もしっかりとサポートさせていただきますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全ての面で安心しておまかせすることができました
地域で物件取扱数が一番ということもあり、販売から安心しておまかせすることができました。
担当者の方はそれぞれの場面で細やかに対応していただきました。
全ての面で安心しておまかせすることができました。
今回とても良い取引きをすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｏ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご成約までの間、ご多用にもかかわらず、お電話・メールに迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
まだまだ未熟な身ではありますが、引き続きお客様にご満足いただけるよう、日々の営業活動に励んで参ります。
お困り事等ございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
いつも丁寧な対応をしてくださり、安心してお任せ
マンションの売却がなかなか前進せず不安な日々が続きました。
住宅購入の為、住んでいたマンションを売却しましたので、暫く二軒の維持が必要となりました。
この間も担当者は売却の話が進む様活動してくださっていました。
お蔭様で成約に至りました。
いつも丁寧な対応をしてくださり、安心してお任せすることが出来ました。
気持ち良く売却出来たことを大変嬉しく思っております。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のお住み替えのお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
なかなかすぐには売却につながらず、ご心配をおかけしている日々が長くはなってしまいましたが、良いお部屋でございましたので、必ず良い条件でご売却をと思っておりましたところ、最終的に良い方へお譲りすることができました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
組織として対応してもらえる内容で心強く思いました
今度はお世話になりました。
取引について満足度が高いのは、営業の方の努力によって、ほぼ希望通りの金額で売却できた事が大きいと思います。
細かい事になりますが、ちょっと気になった事柄としましては、
1）今回はネットで一括6社査定を利用させて頂きました。
物件が妻との共有名義になっていたため、妻の委任状や印鑑証明等が必要な事もあり、媒介契約まで時間がかかりました。
コンプライアンスの為か、お店から持ち出せる書類に制限がある様に思えました。
単なる社内規則なのか、法令なのか、わかりませんが、他社では割りとスムーズに媒介契約締結まで進みました。
法令順守であれば「積極的な事」はセールスポイントになると思います。
2）査定を依頼してしばらくしてから、センター長様から礼状を頂きました。
この様なレターは他社にはなく、組織として対応してもらえる内容で、心強く思いました。
できればこのレターにセンター長様の顔写真が写っていれば、より効果が大きいと思います。
以上改めて、お礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いくご売却ができたこと、私も大変嬉しく思います。
K様のご協力もあり、このような結果になりました。誠にありがとうございました。
今後もお褒め頂いたように組織としてお客様のサポートを行ってまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
超スピード売却且つ希望に近い金額での売却ができた
超スピード売却、且つ希望に近い金額での売却ができ、非常に満足しています。
住んでいたマンションのことを他社よりもよく知っていて、とても信頼できました。
引渡し後にも連絡をいただき、追加の要望に対し、快くご対応いただきました。
センターからの返答
K様、この度は当社たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は、ご売却のご相談段階で、当社にお客様がいることをお伝えさせていただき、ご売却のご依頼を承らせていただきました。
お取引させていただいたマンションは、これまでに当社で何度もお取引をさせていただいていた事もあり、自信をもってご提案させていただき、結果として早期にお取引することが出来ました。
これもひとえにK様のご協力があってこそ、このスピードでお取引が出来たと思っております。
販売開始翌日に、お客様のご内覧にご対応いただくなど、本当にありがとうございました。
また、お手伝いできる事がございましたら何度でもご相談いただければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
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