表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せることができました
誠実さ、熱意を感じることができ、安心して任せることができました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
H様にはお忙しいところご協力いただきお引き渡しまで問題なくスムーズに進み安心しております。
今後も、不動産に関してご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
メリット・デメリットを色々な角度から教えて頂いた
物件が出てきたタイミングから、内覧→見積もり→打ち合わせ迄のスピードが非常に早く、また説明も丁寧で、気になる点や疑問点にも早急に回答頂き、とてもスムーズに成約まで至りました。
営業スタイルも非常に良く、良い点を前面的に推すのではなくこちらの考えをしっかりと聞いてくれ、メリット・デメリットを色々な角度から教えて頂きました。
非常に勉強になりました。
ありがとうございました。
今は素敵な新居で快適にステイホームしています。
引き続きお世話になります。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、H様のお住み替えのお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
築年数が浅く、駅からも近い物件をご紹介することが出来まして大変うれしく思います。
ちょうどお引渡しの時には、コロナの影響で世間は外出自粛になっておりましたが、「ステイホーム」が長くなる程ご自宅の良し悪しを感じることが多くなると思いますので、快適にお過ごしいただいているようで安心いたしました。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
質問や要望に早く対応して頂き、とても助かりました
こちらの質問や要望に早く対応して頂き、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
I様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入にあたり、お忙しい中お打ち合わせ等のお時間をいただけましたこと、大変感謝しております。
今後もご自身やお知り合いの不動産に関するご相談がございましたら是非東急リバブルをご用命くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
常に顧客に寄り添う姿勢と対応のすばらしさに感謝
初めての家の購入という事で、ちょっと問い合わせしてみようか、とお電話したのがお付き合いの始まりでした。
お会いした担当者の第一印象がとても良かったのです。
きちんとした小綺麗さ、言葉づかい、さわやかさ、誠実さとまだお若い担当者ですが、一生懸命対応して下さる誠実さは最後まで変わらず、安心してお任せできました。
最初に気になった物件は叶わず、それでもこちらの家の購入目指して、「さいごまでお手伝いさせて下さい」と言っていただいた時は、再度、諦めかけた思いに火を灯していただきました。
さまざまな疑問にも応じてもらえ、とことんお付合いしていただき、本当に細やかに対応してもらえて、気に入った家に出会えました。
常に顧客に寄り添う姿勢と対応のすばらしさに感謝であり、よく教育もされているのだなと、東急リバブルにお願いして本当に良かったです。
よく尽してもらえました。
リフォーム部門の対応も気持ちよく、スムーズでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル田無センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事等でお忙しい中、お打合せ等に対して快くご対応していただいたこと、新居のリフォーム工事が終わった際にはお招きいただき素敵な内装のご自宅を見せていただきましたことなど大変感謝しております。
もし今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけましたらと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
顧客の立場・視点でより沿うように親身なご対応
希望の条件を丁寧にヒアリング下さり、該当しそうな物件を１つ１つ、メリットデメリット含め誠実に包みかくすことなく、ご紹介下さいました。
契約、支払いの流れにおいても、不慣れな当方に親切に分かりやすく適切なタイミングでフォローアップのご連絡をいただき、売主様、買主の私ども含め、安心してお取引を笑顔でおえることができました。
物件探しはじめの頃は、他の大手不動産仲介業者さんにも問合せさせて頂きましたが、顧客の立場・視点でより沿うように親身なご対応から、東急リバブル様、担当者A様、同時に物件売却でお世話になった国立センター担当者B様にも助けられ、他の業者さんにはない素晴らしさを強く感じております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Y様のお買い換えにつきまして、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様には非常に熱心に物件をご見学いただき、またご決断いただくのが早かったため、とても良い土地をご紹介させていただけたと思っております。
ご自宅のご売却につきましても、当社のメリットを生かし国立センターの担当者と協力しスムーズにお取引が出来ました。
ご新居が完成いたしましたら、是非ご見学させていただきたいと思っております。
今後も税務相談等ございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。
今回の一連のご対応につきましては大変満足
皆様のおかげで無事快適な生活をスタートすることができました。
今回、初めてのマンション購入でお世話になりました。
ご担当者様には、物件の内覧、価格相談、契約、住宅ローンの相談、物件の引き渡しまで、丁寧にご対応いただき大変感謝しております。
またリフォームに際してはリノベーション推進課の方に加わって頂き、業者さんとの段取りや打ち合わせ、内装のイメージについて適切なアドバイスをいただき大変助かりました。
今回の一連のご対応につきましては大変満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社田無センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのマンションのご購入につき、K様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
マンションのご見学から、ご契約後の住宅ローンのお申込み等、またリフォームのお打ち合わせにつきましては、ショールームのご見学等お忙しい中お時間を作っていただきましてありがとうございました。
お引越し後に、リフォーム後のお部屋を見学させていただきました際には、とても素敵なお部屋になっており改めてお手伝いさせていただいたこと大変うれしく思いました。
ご新居は田無センターからすぐお近くですので、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さんの対応がすばらしく良かったと思います
特にありませんが、担当者さんの対応がすばらしく良かったと思います。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、田無センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なマイホームのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
売買契約締結からご決済、引き渡しまでお忙しい中、いろいろとご対応いただいたこと大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズに取引を進めていくことができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
私も新居の完成楽しみにしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
私共の立場に立ち親身に対応して下さり、大変感謝
担当者さんが私共の立場に立ち親身に対応して下さり、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産購入につきまして当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
調査をしてみるといろいろと複雑な問題がありましたが、Ｉ様や近隣の方のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
また、先日の台風の後にご連絡をいただきましたように、保険のことや、建物に何かございましたら今後ともお気軽にご連絡下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
大変ていねいな対応だったと思います
・大変ていねいな対応だったと思います。
なお、不動産登記の専門家は、本当に必要・価格なのかと思いました。
当社というより業界の慣行なのだと思いますが。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様にはお忙しい中、ご決済日のご調整等いただいたり、我々の知らない西東京市の知識を教えていただきまして重ねて御礼申し上げます。
また、所有権移転の登記費用につきましては、司法書士の報酬の他、不動産の評価額に応じて登録免許税などがかかり、どうしてもある程度の費用が掛かってしまう点、私のご説明不足でした。
申し訳ございませんでした。
また、何かご不明な点や、ご質問等ございましたらどうぞお気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
大きな買い物を任せられるという安心感
不動産売買の仲介手数料を割引く仲介会社もあり、今後の市場の動向を注目しています。
そんな中、やはり東急リバブルという大手の仲介には安心感があり、その安心感を手数料という形で買っているのだと感じました。
担当者様、センター長様は、大きな買い物を任せられるという安心感があり、とても頼もしく感じました。
東急リバブルにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、Ｙ様の新居ご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
当社としては、ご契約いただきました皆様に安心・安全にお取引いただけますように努めております。
Ｙ様からお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。
ご購入いただきました物件について来年には、住宅ローン減税の申請手続き等がございます。何かご不明な点等ございましたらどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
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