売買田無センター

寄り添った親身な対応が非常に助かりました

田無センターの担当者さんの、客側に寄り添った親身な対応が非常に助かりました。

安心して任せることが出来ました

都度、状況を把握して適切な対応をして頂きました。
必要な書類も口頭だけでなくメールも頂いたので、二度手間になることなくスムーズに準備が出来ました。
金融機関・行政機関等の対応も色々やって頂き、本当に助かりました。
住宅ローン以外にも滞納がありお手数をお掛けしましたが、親身に考えて動いて頂いたので、私のメンタル面が崩壊せず売却まで辿り着けました。
売却相談をした別の不動産担当者に任せていたら、諸々のトラブルに対応できず、任意売却出来なかったかもです。
東急リバブルの担当の方には安心して任せることが出来ました。
本当に有難うございました。
アンケートの店舗、スタッフの方の対応に関しては、書類の記入に伺っただけでスタッフの方との接触もほぼなかったので、「該当なし」にしました。
すみません。

事情を汲んで頂いた対応はとても有り難かったです

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
遠方の物件でしたが、自宅の近くで相談出来たこと、こちらの事情を汲んで頂いた対応はとても有り難かったです。
他ではご相談しなかったので比較は出来ませんが、概ね満足しております。

話も早く安心感も抜群でした

昨夏の土地売却取引に続き２回目の土地売却で、担当者も同一でお願いしました。
相場感やお互いの事が分かっているので、この金額でいきましょうなどの話も早く、安心感も抜群でした。
営業活動スタートも早く、売買契約成立まで相談からわずか２週間というスピード成約になり、大変喜んでおります。
とても良い取引ができたと思いますし、今後の不動産取引の際には再度お願いするかもしれません。

ごまかしの態度というものは相手にとって不快です

営業担当者は接客態度も良く、全般的に好感の持てる対応をしていただき、人の良さというものを感じました。
ただ、まだ若いせいか経験が少なく、販売活動においてまだ押しが弱いように思いました。
あらゆる手段を使って成約に結びつける工夫が足りなく、少々物足りなさを感じたのは否めませんでした。
しかしこれはこれからの本人の努力や経験度である程度解決される事でもありますので、これからの営業担当者の活躍に期待したいと思います。
利用した店舗と営業担当者両者に、一点だけ不満があります。
この不満は営業担当者はすぐにピンと来ると思います。
引き渡し日については、売り主と買い主の双方で話し合って、お互い都合の良い日を決めるものだと思います。
が、貴社の方から一方的に日程を決め、頑なに変更しようとはしませんでした。
こちらにも希望日があり、買い主は「いつでも良い」との発言があったにもかかわらず・・。
それはよく考えたら、３月決算という貴社の事情を押しつけてきたことにほかなりません。
営業担当者の成績もあるだろうし、また直属の上司もしくはセンター長からの指示・意向もあったと推察されます。
４月にはずれ込めない売り上げ的な事情があったのでしょう。
それならそれで正直に話し、売り主買い主双方に理解を求めれば良い事です。
それを変な理屈をつけてごまかそうとするから不満な意見として帰ってくるのです。
誰でもそうだと思いますが、ごまかしの態度というものは相手にとって不快を感じるものです。
最後に、貴社へ「喝！」です。
何事にも経験のある顧客に、ごまかしは一切通用しない事を全社員肝に銘じて、今後の活動に邁進してもらいたいと思います。
貴社の更なる飛躍に期待してます。
頑張れ、東急リバブル！

非常に満足してます

細かい心配事等真摯にご対応いただいたので、非常に満足してます。

きちんと記憶に残る説明でした

この度は大変お世話になりました。
最初にお会いした時から、売買の流れ、時期などをご説明いただきました。
立ち話ではありましたが、きちんと記憶に残る説明でした。
そしてほぼその通りの流れとなり、焦ることはありませんでした。
当方は崖地だったのですが、運悪く売りに出してすぐに他所の崖崩れ事故があり、売却は困難かと思いました。
しかし、無事に買主を探していただき感謝しております。
当方はなかなか電話を使ってのやりとりをする時間がなく、やりとりはほぼメールだけでした。
でも全般的にスムーズな流れで、ストレスを感じることはありませんでした。
人生の一大事でしたが、気持ち良い取引をさせていただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

親身になってお応え頂いたので良かったです

色々と親身になってお応え頂いたので、良かったです。
所有する不動産を売却することは、私にとって、一生に１回位なものと感じているので、そのターニングポイントに携わって頂けて有り難うございました。
感謝しています。
リバぶってみましたが、CMの効果も非常に好感度高いですね。

小回りの利く良い担当者だった

田無センター担当者さんは、小回りの利く良い担当者だった。
信頼のおける担当者による売買であった。
今後ともよろしくお願いいたします。

依頼して良かったと感謝しております

最初はいつ売却できるのか不安もありましたが、担当者及び週報により、世の中の状況がわかり、少しずつ安心が芽生えてきました。
ありがとうございました。
貴社に依頼して良かったと感謝しております。