表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
話も早く安心感も抜群でした
昨夏の土地売却取引に続き２回目の土地売却で、担当者も同一でお願いしました。
相場感やお互いの事が分かっているので、この金額でいきましょうなどの話も早く、安心感も抜群でした。
営業活動スタートも早く、売買契約成立まで相談からわずか２週間というスピード成約になり、大変喜んでおります。
とても良い取引ができたと思いますし、今後の不動産取引の際には再度お願いするかもしれません。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却につき、当社にて２回目のお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
当社にて取引実績の多いエリアでしたので、販売戦略をしっかり立てられてた事が早期売却に繋がったと思います。
今後も、不動産のご売却、ご購入等ございましたらどうぞお気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
ごまかしの態度というものは相手にとって不快です
営業担当者は接客態度も良く、全般的に好感の持てる対応をしていただき、人の良さというものを感じました。
ただ、まだ若いせいか経験が少なく、販売活動においてまだ押しが弱いように思いました。
あらゆる手段を使って成約に結びつける工夫が足りなく、少々物足りなさを感じたのは否めませんでした。
しかしこれはこれからの本人の努力や経験度である程度解決される事でもありますので、これからの営業担当者の活躍に期待したいと思います。
利用した店舗と営業担当者両者に、一点だけ不満があります。
この不満は営業担当者はすぐにピンと来ると思います。
引き渡し日については、売り主と買い主の双方で話し合って、お互い都合の良い日を決めるものだと思います。
が、貴社の方から一方的に日程を決め、頑なに変更しようとはしませんでした。
こちらにも希望日があり、買い主は「いつでも良い」との発言があったにもかかわらず・・。
それはよく考えたら、３月決算という貴社の事情を押しつけてきたことにほかなりません。
営業担当者の成績もあるだろうし、また直属の上司もしくはセンター長からの指示・意向もあったと推察されます。
４月にはずれ込めない売り上げ的な事情があったのでしょう。
それならそれで正直に話し、売り主買い主双方に理解を求めれば良い事です。
それを変な理屈をつけてごまかそうとするから不満な意見として帰ってくるのです。
誰でもそうだと思いますが、ごまかしの態度というものは相手にとって不快を感じるものです。
最後に、貴社へ「喝！」です。
何事にも経験のある顧客に、ごまかしは一切通用しない事を全社員肝に銘じて、今後の活動に邁進してもらいたいと思います。
貴社の更なる飛躍に期待してます。
頑張れ、東急リバブル！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
お言葉を頂いた通り、成約に向けての販売活動の工夫が足りなかった事、また引き渡し期日の件について、ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お褒め頂いた事、ご指摘頂いた事について、今後の営業活動で活かせるように致します。
この度は本当に有難うございました。
非常に満足してます
細かい心配事等真摯にご対応いただいたので、非常に満足してます。
センターからの返答
この度はお住み替え先も含め、田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様にも色々とご協力頂けたおかげで、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
きちんと記憶に残る説明でした
この度は大変お世話になりました。
最初にお会いした時から、売買の流れ、時期などをご説明いただきました。
立ち話ではありましたが、きちんと記憶に残る説明でした。
そしてほぼその通りの流れとなり、焦ることはありませんでした。
当方は崖地だったのですが、運悪く売りに出してすぐに他所の崖崩れ事故があり、売却は困難かと思いました。
しかし、無事に買主を探していただき感謝しております。
当方はなかなか電話を使ってのやりとりをする時間がなく、やりとりはほぼメールだけでした。
でも全般的にスムーズな流れで、ストレスを感じることはありませんでした。
人生の一大事でしたが、気持ち良い取引をさせていただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替え先も含め、田無センターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
基本的にメールのやり取りでしたが、T様のスピーディーなご返信のおかげで問題なくお引渡まで迎えることができました。
これからも不動産に関して何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
親身になってお応え頂いたので良かったです
色々と親身になってお応え頂いたので、良かったです。
所有する不動産を売却することは、私にとって、一生に１回位なものと感じているので、そのターニングポイントに携わって頂けて有り難うございました。
感謝しています。
リバぶってみましたが、CMの効果も非常に好感度高いですね。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族の思い出の詰まった大切なご資産のご売却に携われて大変嬉しく思っております。
大変お忙しい中でも、M様のご協力を頂いたからこそ、ご契約からお引渡しまでスムーズにお手続きを完了することができました。
また何か弊社にてお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
小回りの利く良い担当者だった
田無センター担当者さんは、小回りの利く良い担当者だった。
信頼のおける担当者による売買であった。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はお買換えに伴うご自宅のご購入とご売却に際しまして、弊社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。『地域密着』『スピード対応』を信条に営業活動を行っておりますので、K様に｢小回りの利く担当者」と評価していただけたことは大変嬉しく思います。ご親族の方もご紹介いただきまして大変感謝申し上げます。今後もK様にとって小回りの利く担当者であり続けますので引き続き宜しくお願い申し上げます。
依頼して良かったと感謝しております
最初はいつ売却できるのか不安もありましたが、担当者及び週報により、世の中の状況がわかり、少しずつ安心が芽生えてきました。
ありがとうございました。
貴社に依頼して良かったと感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
Ｙ様と二人三脚でうまく進めていけたことが、今回のご売却成功の要因だと考えております。
また何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けいただけたらと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
皆さんに協力していただいたお陰だと思っています
インターネットで問合せ後、すぐにレスポンスをいただきました。
媒介契約後もすぐに内覧希望者様を見つけていただき、内覧のアポイントまでも非常にスムーズでした。
内覧が複数決まりましたが、その際も担当営業さん１人だけではなく、支店の営業さんが皆さん協力してご対応いただいた為、内覧日をまとめる事もでき、結果的に早急な成約に繋がりました。
想像以上に早く成約になったので、とてもびっくりしました。
これも全て、支店の皆さんに協力していただいたお陰だと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり早期にご成約できた事、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
考えていたよりかなり早くに売却が決まりました
担当者さんのお持ちの経験と確かな手腕のおかげで、自分達が考えていたよりかなり早くに売却が決まりました。
わからない事にも親切に答えていただき、ただただ感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住み換えに伴うご自宅のご売却で当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引きにおいて、弊社の立て替え払い制度をご利用いただき、スムーズにお住み換えいただけたことをM様に喜んでいただけたこと、担当者としましても大変嬉しかったです。
今後もご機会がございましたら是非お声掛け下さい。
よい契約にて売却することが出来ました
非常に満足な対応をしていただきありがとうございました。
おかげさまでよい契約にて売却することが出来ました。
センターからの返答
"この度は相続された戸建のご売却につきまして、当社にご用命いただき誠にありがとうございました。
Ａ様には出張等お忙しい中、荷物の搬出や測量等ご対応いただきましたため、お引渡しまでスムーズに進められました。
おかげさまで良いお客様をご紹介することが出来たと思います。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。"
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