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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月2日

東急さんを選んで良かったと思います

子供が独立して、夫婦2人で住むには戸建の4LDKは広過ぎると思い、住み替えを考えました。
仲介会社さんは何社かありましたが、自宅の売却保証をセールスポイントにしている御社に依頼することにしました。
子供が東急グループに勤務していることも御社を選ぶきっかけになったと思います。
最初に連絡してからの対応が早かったのと、自宅売却方法の適確なご提案が良かったです。
また今の物件も、初めは価格が折り合わず一時は諦めましたが、粘り強く相手方に交渉して頂いたこと、私が落ち着いて冷静に考える冷却期間を置いて頂いた事で決心することが出来、契約に繋がったと思います。
間の取り方が絶妙でした。
契約後は引越業者の紹介など、東急グループの総合力を感じました。
ただハウスクリーニングは、応援費用の請求など金額的に不透明な部分もありましたが、全般に満足の行く住み替えが出来ました。
東急さんを選んで良かったと思います。
担当者さんにも大変お世話になりました。
ありがとうございます。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替え先のご購入にあたり当社をご利用いただきましてありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、結果としてご満足いただくお住み換えのお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
ご指摘いただきましたハウスクリーニングの費用の件につきましては、提携業者にも確認させていただきまして、お客様への対応を改善させていただくよう努めてまいります。
引き続き何かお困りのことなどがございましたらいつでもお声掛け下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月25日

何を言ってもイヤな顔をせず良くして下さいました

私も妻も病気で、歩く事が大変なのです。
ご担当の方が色々と気を使っていただき、大変助かりました。
有難く御礼申し上げます。
不動産売買に関する知識は何もない私達高齢夫婦に、担当者さんは本当に懇切丁寧に説明して下さり、何を言ってもイヤな顔をせず良くして下さいました。
感謝の気持ちで一杯です。
有難うございました!!
あとは確定申告があります。
宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。色々書類のご準備等でお手間をお掛け致しましたが、無事ご成約になり本当に良かったです。
来年の確定申告に関してもお手伝いさせて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月22日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、相続財産のご売却につきまして、競合他社もあった中、当社にてお手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。
近隣とのブロック塀の撤去の承諾書の取得や、測量も問題なく終了したため、スムーズにお引渡しさせていただくことができました。当社では近隣折衝を含む土地のお取引を得意としております。
お引渡し後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月23日

気持ちもスッキリし、感謝しています

売却をお願いしたら、すぐに家に来て下さって、自宅の片づけ以外ほとんどリバブルさんでして下さって本当にたすかりました。
何年も頭を悩ませていたのに半年ですべて終りました。
気持ちもスッキリし、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげでスムーズにお取引することができました。
また何かございましたら、是非ともご用命ください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年11月18日

ぜひ!ご担当者様にお願いさせて頂きたい

この度は、大変にお世話になりまして、誠に有難うございました。
「家を買う」ということのすべてに全くの無知でのぞみましたが、ご担当の方が様々動いて下さり、丁寧に対応して下さったおかげで、無事に引越しまでたどりつくことができました。
分からないことがあるとすぐに店舗へ行ってしまったり、物件を何軒も一緒に見て回って頂いたり・・・・
時には少し強めの要望などを出してしまったりと、ご担当者様は本当に大変だったかと思いますが、嫌な顔ひとつせず、すべてに気持ち良くご対応下さいました。
変に感情を入れすぎずに、事務的にすすめる所はすすめていく、というやり方も心地良かったです。
次に、もし何らかの不動産取引が生じた場合も、ぜひ!ご担当者様にお願いさせて頂きたいです。
信頼できるご担当者様です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
紆余曲折ございましたが、買主様にも色々とご尽力いただき、無事お引渡しまで迎えることができました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月16日

対応も非常に積極的で、好感を持つことができました

今回の担当者さんは年齢も近く、対応も非常に積極的で、好感を持つことができました。
引っ越したい時期まで期間が短かったのですが、売主やリフォーム会社との調整も素早くやっていただき、スムーズに希望時期に引っ越すことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
買主様にも色々とご尽力いただき、無事お引渡しまで迎える事ができました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月12日

よその不動産からリバブルに替えて本当によかった

今回、よその不動産からリバブルに替えて本当によかった。
コロナ過で本当は売りたくなかったけど・・・
以前の対応が完璧だったので売却することにした経緯が有りました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。売主様のご協力もあり円滑にお取引することが出来ました。
また何かございましたら是非ともお声掛けください。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月19日

満足のいく売却が出来ました

満足のいく売却が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えに伴うご自宅のご売却において、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お引っ越し先との調整にも、ご協力いただきまして大変感謝しております。
お近くですので、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月7日

とても、とても感謝しています

私道の、隣家との通行、くっさく、同意書の取得が相当にもめまして、交渉がとても大変でした。
しかし、ご担当が冷静かつ合理的、着実にしんぼう強く対応、締結に至り、とても、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
紆余曲折ございましたが、N様のご協力もあり無事にお引渡しすることができました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年10月5日

担当の方のおかげで、何の不安もなく購入できました

一棟マンションという大きい買物でしたが、東急リバブルの担当の方のおかげで、何の不安もなく購入できました。
又何かの時には、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一棟収益マンションのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
お陰様で投資用ローンも問題なく審査がおりまして、スムーズにお引渡しまで終えることができました。
今回はコロナ禍の中で、ご契約からご決済まで売主様と買主様がお会いすることなく終了しましたが、当社では接触を極力減らし、お客様のご希望に合わせたお取引を行っております。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

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