売買田無センター

様付けで呼ぶのは良いですね

売り主・買い主双方ともに顧客ととらえ、様付けで呼ぶのは良いですね。
他方、余談ですが、ＣＳアンケートを５段階の奇数評価にすると、真ん中に回答されてしまう傾向が強いのでは？
良いか悪いかを回答して貰うには、４段階の偶数が良いと思います。

安心して気持ち良く取引できて満足しています

担当の方の対応が、とても丁寧で親切でした。
わからないことを何回もメールや電話で問い合わせしたのですが、そのたびきちんと回答していただきました。
思い入れのある物件だったので、安心して気持ち良く取引できて、満足しています。

何度も足を運んでいただきありがとうございました

真摯にご対応いただきとても良かったです。
また次も同じ担当者さんにしたいと思います。
わざわざ田無から何度も足を運んでいただきありがとうございました。
やはり電話やメールではなく、直接お会いして話さねばだめだと思いました。

顧客が不安にならずに前に進むことができた

顧客のニーズに親身になって相談に乗ってくれ、今回の物件に決まりました。
連絡も的確で、顧客が不安にならずに前に進むことができたと感じました。
また、営業担当間の情報共有も確りしていると感じました。

満足できるマンションを手に入れることができました

担当者さんには、初めの物件情報を探しているときからお世話になりました。
当初の予算を若干オーバーしましたが、結果的には満足できるマンションを手に入れることができました。
不慣れな土地での物件対応を親切に対応して頂き、引き渡し完了までお世話になり、非常に感謝しています。
有難う御座いました。
今後とも、相談に乗っていただければと思っています。

事情を汲んで頂いた対応はとても有り難かったです

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
遠方の物件でしたが、自宅の近くで相談出来たこと、こちらの事情を汲んで頂いた対応はとても有り難かったです。
他ではご相談しなかったので比較は出来ませんが、概ね満足しております。

引き渡しまでも滞りなく言うことなしです

購入に当たり、大変お世話になりました。
担当者さんには見学の段階からスピーディな対応をして頂いて、引き渡しまでも滞りなく言うことなしです。
普段通りの仕事の流れなのだと思いますが、適宜案内やサポートをして頂いて、安心してお任せする事ができました。
ありがとうございます。
貴社のネームバリューに負けないくらいの素晴らしい方がいらっしゃるのは、組織の財産ですね。
これから何年先もＣＭを見るたびに、いい思い出として思い出すと思います。

ごまかしの態度というものは相手にとって不快です

営業担当者は接客態度も良く、全般的に好感の持てる対応をしていただき、人の良さというものを感じました。
ただ、まだ若いせいか経験が少なく、販売活動においてまだ押しが弱いように思いました。
あらゆる手段を使って成約に結びつける工夫が足りなく、少々物足りなさを感じたのは否めませんでした。
しかしこれはこれからの本人の努力や経験度である程度解決される事でもありますので、これからの営業担当者の活躍に期待したいと思います。
利用した店舗と営業担当者両者に、一点だけ不満があります。
この不満は営業担当者はすぐにピンと来ると思います。
引き渡し日については、売り主と買い主の双方で話し合って、お互い都合の良い日を決めるものだと思います。
が、貴社の方から一方的に日程を決め、頑なに変更しようとはしませんでした。
こちらにも希望日があり、買い主は「いつでも良い」との発言があったにもかかわらず・・。
それはよく考えたら、３月決算という貴社の事情を押しつけてきたことにほかなりません。
営業担当者の成績もあるだろうし、また直属の上司もしくはセンター長からの指示・意向もあったと推察されます。
４月にはずれ込めない売り上げ的な事情があったのでしょう。
それならそれで正直に話し、売り主買い主双方に理解を求めれば良い事です。
それを変な理屈をつけてごまかそうとするから不満な意見として帰ってくるのです。
誰でもそうだと思いますが、ごまかしの態度というものは相手にとって不快を感じるものです。
最後に、貴社へ「喝！」です。
何事にも経験のある顧客に、ごまかしは一切通用しない事を全社員肝に銘じて、今後の活動に邁進してもらいたいと思います。
貴社の更なる飛躍に期待してます。
頑張れ、東急リバブル！

リバブル様と担当者様のご尽力あってこそだった

東急リバブル&担当者について、良かった点
この度購入物件を確定させるまでの間、たくさんの不動産会社様にお世話になりましたが、リバブル様の接客や会社の入金などのシステムは、他と比べ頭一つ飛び抜けて素晴らしい印象でございました。
担当者様には常に真摯にご対応を頂き、誠に感謝しております。
ここまでスムーズに事が運べたのも、リバブル様と担当者様のご尽力あってこそだったと感じております。
本当にありがとうございました。

親身になってお応え頂いたので良かったです

色々と親身になってお応え頂いたので、良かったです。
所有する不動産を売却することは、私にとって、一生に１回位なものと感じているので、そのターニングポイントに携わって頂けて有り難うございました。
感謝しています。
リバぶってみましたが、CMの効果も非常に好感度高いですね。