売買田無センター

顧客が不安にならずに前に進むことができた

顧客のニーズに親身になって相談に乗ってくれ、今回の物件に決まりました。
連絡も的確で、顧客が不安にならずに前に進むことができたと感じました。
また、営業担当間の情報共有も確りしていると感じました。

満足できるマンションを手に入れることができました

担当者さんには、初めの物件情報を探しているときからお世話になりました。
当初の予算を若干オーバーしましたが、結果的には満足できるマンションを手に入れることができました。
不慣れな土地での物件対応を親切に対応して頂き、引き渡し完了までお世話になり、非常に感謝しています。
有難う御座いました。
今後とも、相談に乗っていただければと思っています。

気持ち良く内見や契約まで進むことができました

子供への対応が素晴らしく、気持ち良く内見や契約まで進むことができました。
ありがとうございます。
一つ不満があるとすれば、火災保険についての説明がわかりづらく、契約時に銀行側との意思疎通ができてなかったことが、少し気になりました。
それ以外はとても気持ちのいい契約でした。

安心して任せることが出来ました

都度、状況を把握して適切な対応をして頂きました。
必要な書類も口頭だけでなくメールも頂いたので、二度手間になることなくスムーズに準備が出来ました。
金融機関・行政機関等の対応も色々やって頂き、本当に助かりました。
住宅ローン以外にも滞納がありお手数をお掛けしましたが、親身に考えて動いて頂いたので、私のメンタル面が崩壊せず売却まで辿り着けました。
売却相談をした別の不動産担当者に任せていたら、諸々のトラブルに対応できず、任意売却出来なかったかもです。
東急リバブルの担当の方には安心して任せることが出来ました。
本当に有難うございました。
アンケートの店舗、スタッフの方の対応に関しては、書類の記入に伺っただけでスタッフの方との接触もほぼなかったので、「該当なし」にしました。
すみません。

事情を汲んで頂いた対応はとても有り難かったです

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
遠方の物件でしたが、自宅の近くで相談出来たこと、こちらの事情を汲んで頂いた対応はとても有り難かったです。
他ではご相談しなかったので比較は出来ませんが、概ね満足しております。

適切で安心感のある対応を頂きました

全く知識もなく、仕事が忙しい中、適切で安心感のある対応を頂きました。
土地だけでなく、設計やローン全て、ご紹介頂いた先で契約することができました。
土地や住宅購入は殆どの方が人生に一度あるか、その大きな決断と変化に寄り添って頂ける安心感の中で進めることができました。
担当者さんの人柄あってのことでしょう。
また何かあればぜひ、担当者さまにご依頼させていただきます。
ありがとうございました。

引き渡しまでも滞りなく言うことなしです

購入に当たり、大変お世話になりました。
担当者さんには見学の段階からスピーディな対応をして頂いて、引き渡しまでも滞りなく言うことなしです。
普段通りの仕事の流れなのだと思いますが、適宜案内やサポートをして頂いて、安心してお任せする事ができました。
ありがとうございます。
貴社のネームバリューに負けないくらいの素晴らしい方がいらっしゃるのは、組織の財産ですね。
これから何年先もＣＭを見るたびに、いい思い出として思い出すと思います。

話も早く安心感も抜群でした

昨夏の土地売却取引に続き２回目の土地売却で、担当者も同一でお願いしました。
相場感やお互いの事が分かっているので、この金額でいきましょうなどの話も早く、安心感も抜群でした。
営業活動スタートも早く、売買契約成立まで相談からわずか２週間というスピード成約になり、大変喜んでおります。
とても良い取引ができたと思いますし、今後の不動産取引の際には再度お願いするかもしれません。

ごまかしの態度というものは相手にとって不快です

営業担当者は接客態度も良く、全般的に好感の持てる対応をしていただき、人の良さというものを感じました。
ただ、まだ若いせいか経験が少なく、販売活動においてまだ押しが弱いように思いました。
あらゆる手段を使って成約に結びつける工夫が足りなく、少々物足りなさを感じたのは否めませんでした。
しかしこれはこれからの本人の努力や経験度である程度解決される事でもありますので、これからの営業担当者の活躍に期待したいと思います。
利用した店舗と営業担当者両者に、一点だけ不満があります。
この不満は営業担当者はすぐにピンと来ると思います。
引き渡し日については、売り主と買い主の双方で話し合って、お互い都合の良い日を決めるものだと思います。
が、貴社の方から一方的に日程を決め、頑なに変更しようとはしませんでした。
こちらにも希望日があり、買い主は「いつでも良い」との発言があったにもかかわらず・・。
それはよく考えたら、３月決算という貴社の事情を押しつけてきたことにほかなりません。
営業担当者の成績もあるだろうし、また直属の上司もしくはセンター長からの指示・意向もあったと推察されます。
４月にはずれ込めない売り上げ的な事情があったのでしょう。
それならそれで正直に話し、売り主買い主双方に理解を求めれば良い事です。
それを変な理屈をつけてごまかそうとするから不満な意見として帰ってくるのです。
誰でもそうだと思いますが、ごまかしの態度というものは相手にとって不快を感じるものです。
最後に、貴社へ「喝！」です。
何事にも経験のある顧客に、ごまかしは一切通用しない事を全社員肝に銘じて、今後の活動に邁進してもらいたいと思います。
貴社の更なる飛躍に期待してます。
頑張れ、東急リバブル！

先に申し込みができたのは大きかったです

ご担当者さんが素晴らしかったです。
夫婦での購入でしたが、義母の援助もある買い物でしたのでその点を理解し、状況に応じて必要な事を説明してくださいました。
また、こちらの希望を理解した上で、適切にプッシュしてくださったので、購入に至ることができました。
とはいっても強引なわけではなく、やはりその場に応じて足し引きができる印象です。
今回の物件は競争だったようで、申し込みがほぼ同時だったとのことでしたが、その一手で先に申し込みができたのは大きかったです。