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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年11月12日

質問事項に対する答が明確で信頼感が持てた

質問事項に対する答が明確で信頼感が持てた。
何か生じた疑問への返答が早かった。
対応が全てにおいてスムーズ、買い主を見つけてくれるまでの日数も短かった。
当初、他社との比較もしたが最も意欲的に、妥当と思われる買い値で買い主を見つけてくれ、感謝している(結果専任媒介)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ご売却の進め方で何回かご来店頂いたり、お電話でのやり取りなど、いつも快くご対応して頂き大変感謝しております。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月5日

いつも穏やかに知識と勇気と励ましを下さいました

正直言いまして、主人程マイホームに興味がなかった私は、勿論知識もなく内見をするまでは全く消極的でした。
家を買うことに伴い出現する様々な煩しさ、とてもじゃないけど太刀打ち出来そうもないと思っていましたが、家を見た途端そんな思いは払拭され、俄然欲しい気持ちが沸き起こりました。
でも欲しいからといってすぐなんとかなる訳でもなく、泣く泣くあきらめざるを得ない状況になる可能性もある…でも欲しい!絶対に。
あきらめたくはない
しかしどうやって??
今回私共の担当者さんはそんな拙い私達にそっと寄り添い、いつも穏やかに知識と勇気と励ましを下さいました。
幾度助けられたか分かりません。
初夏の内見から始まり、秋も深まる中、ようやく引越しが終わりましたが、何だかジェットコースターに乗ってたみたいだなぁと激動の夏を振り返っております。
終始不安なく事を進めていけたのも、全て担当者さんのお陰です。
何度お礼を言っても言っても足りないくらいで、とにかく感謝の一言に尽きます。
心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の新居のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
最初にご案内させていただきましたのが、とても暑い日で、ローンの事前審査も現地にて暑い中、ご記入いただいたのがとても記憶に残っております。
そのような大変暑い時期でしたが、ご案内からご契約、お引渡しまでT様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました事、とても感謝しております。
新しいお住まいで、よりよい生活を送っていただけましたら、営業担当としてもこの上ない喜びです。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年11月5日

安心しておまかせすることができました

売却状況等をたびたびご連絡いただき、安心しておまかせすることができました。
いつもていねいな対応をしていただき、お願いしてよかったと思っています。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様 この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お取引中には、何度もご連絡をさせていただきましたが、いつも快くご対応していただいて感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年4月17日

安心して相談して、本当にスムーズにいきました

田無店の担当者さんに今回もお世話になりました。
人間性がよくいつも親身になって考えてくれましたので、安心して相談して、本当にスムーズにいきました。
感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルを昨年に引き続きお取引していただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのコメントをいただき、ありがとうございます。
今回のお取引もS様に窓口になっていただいた事が、スム−ズに成約できた要因かと思っております。
書類の取得や測量等、周辺の方々へのお声掛けとご協力ありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月3日

ご丁寧な対応、タイムリーな情報提供に感謝

ご丁寧な対応、タイムリーな情報提供に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から、当社に不動産の売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様は遠方にお住まいでしたので、売却活動については常にタイムリーな報告を行うことに気をつけてまいりました。
ご契約、ご決済の日も朝早くからご対応いただきましてありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月13日

御社に声掛けさせてもらって良かった

最初に電話で見積り等の相談以来、担当者さんに全て対応いただいたが、迅速・スムーズな対応で安心してお任せすることが出来満足しています。
店舗にも何度か足を運びましたが、常にスタッフの接客は良かったです。
同時に他社にも声掛けしてのスタートだったが、その後の対応は全く異なり、御社に声掛けさせてもらって良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様からお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。           
何度も事務所まで来て頂き、ご要望をお聞きし、最終的には、即ご決断を頂いた事が、スムーズに進んだ要因になったと思います。
これからも、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルを末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2017年12月9日

嫌な顔一つせず対応して頂きました

不動産知識が全くない私たち夫婦に、とても丁寧で分かりやすい説明をして下さいました。
物件めぐりも、幼い子供を連れての見学だったので待ち合わせの時間に遅れたりすることもあったのですが、嫌な顔一つせず対応して頂きました。
引き渡し完了後のトラブルにも売主との間に入っていただき、迅速に対応していただけました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにN様のお住まい探しのお手伝いのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
1歳のお子様がいらっしゃる中でも、たくさんの物件をご見学いただき、こちらこそお礼申し上げます。
これから新居にてご家族皆様の新生活がはじまると思いますが、何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2017年11月14日

ありがとうございました

権利書や間取図等が手元になく、ご迷惑をおかけしましたが、間取図を無料で作成してくださりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターに戸建のご売却依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
A様には、お仕事で多忙な中、荷物の撤去や、カースペースのボート2台(!)の移動等、ご協力いただきましてありがとうございました。
買主様にも大変気に入っていただき、良いお取引をさせていただきましたこと、大変嬉しく思います。
間取図については、もう少し早く作成させていただければよかったと、少し後悔しております。
また、お住み替えでご協力できることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年9月5日

非常に好感がもてました

接客態度、売買に関する説明等わかりやすく説明してもらえ非常に好感がもてました。
物件も概ね思った通りの期間内に売却でき、ありがたく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
Y様には、お引渡しに際し、お片付け等で、遠方からお越しいただき本当にありがとうございました。期間内に売却が出来た事も、Y様のご協力があっての事だと思っております。
これからも、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルを末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年9月1日

話しやすい雰囲気があり大変好印象

長い期間、狭いエリアで物件を探してきて、ようやく自分達に合うものが見つかりうれしく思います。
過去にも何度か、購入を検討した物件もありましたが、担当者と話しをするうちに気持ちが冷めてしまうことがありました。
今回担当していただいた方は、急かすようなこともなく、こちらが聞きたいことを話しやすい雰囲気があり大変好印象でした。
購入を決意できたのは、担当者の印象は大きかったと感じています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご趣味等、いろいろとお話が出来ました事嬉しく思います。
これからも、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルを末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

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