表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
依頼主の立場を最優先した対応を心がけている
２社依頼した結果、担当者さんなら任せられると感じました。
担当者さんの当初からの対応が余りにも素晴らしかったため、他社Ｚ社にしなくて心底良かったと感じています。
素晴らしいと思った点は、依頼主の立場を最優先した対応を心がけているという思いが随所に感じられた点です。
Ｚ社はその点が余りにも劣っていました。
コメントに溢れるくらい、担当者さんは非常に優秀な方だと思います。
今回お世話になりました一顧客として、担当者さんのような仕事に対して真摯に努力されている方に正当な評価をしていただきますよう、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルへご用命頂きまして誠に有難うございます。
約1年間お付き合い頂き、無事お引渡しを迎えられたこと大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉も頂きまして併せて御礼申し上げます。
今後とも不動産に関することでお役い立てることがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
何事にも丁寧に笑顔で対応していただいた
売却をお願いしてから半年ほど時間がかかりましたが、希望金額に近いくらいで売却できたのでよかったです。
ホームページの掲載の間取りが実際と違うのに気がつくまで時間がかかりましたが、こちらが変更のお願いをした直後に売却が決まりました。
売却が終わるまで不安でしたが、何事にも丁寧に笑顔で対応していただきありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、無事ご契約まで至ることができ、大変うれしく思います。
お時間はかかってしまいましたが、ご希望の価格でご契約でき良かったです。
また、不動産でお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
売却後、しっかりフォロー頂けていれば完璧でした
非常に誠実に、密にコミュニケーションを取って頂いて、初めての不動産売却でも安心してお任せすることができました。
一点不満として、売却後次の移転先は東急の拠点がないため他の不動産会社に依頼したのですが、当方のミスも重なり売却不動産の退去と次の入居のタイミングが合わせられず、数日路頭に迷いそうになったのが少々惜しいポイントでした。
結果、最終的には問題ありませんでしたが、売却後、次の入居タイミングまでもしっかりフォロー頂けていれば完璧でした。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
内見数が多く、毎週のように日程のご調整をいただき、また契約時におきましてもこちらからの要望に早々とご対応頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、迅速に滞りなくお取引を成立させることが出来たと感じております。
ご指摘いただきました、入居タイミング等のスケジュール管理、今後同じような事が無いように徹底させて頂きます。
今後も、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
希望価格での取引ができ非常に満足です
東急のマンションという事もあり、このマンションの売買は全て担当されていたという事で、過去の取引実績も明確にわかったのがよかった。
こちらの要望に応えて頂いたおかげで少し時間がかかりましたが、希望価格での取引ができ非常に満足です。
真摯にご対応頂いたので安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から､思い入れのある大切なご所有不動産のご売却について当社にご用命下さり誠に有難うございました。
無事にお引渡しを迎えられ､大変嬉しく思っております。
また､お引渡し後の手続きで､何かご質問やご不明な点などありましたら､お気軽にご相談頂けると私も嬉しいです。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
担当者さんの迅速かつ的確な対応は非常に良かった
契約直前での契約破棄などはありましたが、担当者さんの迅速かつ的確な対応は非常に良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却の依頼をいただきありがとうございました。
対応に関してお褒めのお言葉をいただき併せて御礼申し上げます。
今回、直前での契約破談はございましたが、結果的にご満足のいくお取引をお手伝いでき何よりでございます。
今後、不動産に関わることでお役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けください。
どうぞ宜しくお願い致します。
親身な一言一言で安心できた事
不動産売買は分からないことが多く不安も多いですが、担当者さんに任せれば大丈夫と思えましたし、親身な一言一言で安心できた事はとても大きかったです。
丁寧に対応していただき、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
U様のご協力があったおかげでスムーズにお取引が完了いたしました。
今後とも、全力でサポートさせて頂きますので、お気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
不安もなく売却・引越しを終えることができました
今回東急リバブルさんに売却をお願いしたきっかけは、ネットでの査定依頼をしたことでした。
初めての売却で、どこに依頼すべきか迷っていましたが、見積もりに来られた担当の方の丁寧で誠実なご対応に安心し、その後は信頼してお任せする気持ちになりました。
最後まで、こちらの意向も聞きながら無理のないスケジュールで進めて下さり、何の不安もなく売却・引越しを終えることができました。
今回は本当にお世話になりました。
あらためて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
ご契約からご決済までご協力いただけスムーズに行うことができました。
また、不動産でお困りごとがございましたら、是非、私までご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
誠実にご対応いただきました
丁寧、誠実にご対応いただきましたことに感謝いたしております。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございます。
途中からのご対応となりましたが、最後まで無事終えることができ嬉しく思います。
また、賃貸・売買問わずご相談ごとがございましたら、お気軽にいつでもご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
オンラインでの取引をスマートにこなしてくれました
コロナ禍における緊急事態宣言で厳しい行動制限がかかる中、梅田センターの担当者Ａさんは見事にオンラインでの取引をスマートにこなしてくれました。
残りの物件を売却するに当たり、管轄外かもしれないと思いつつメールで依頼し、今回は担当者Ｂさんが担当してくれました。
担当者Ａさんと負けず劣らずな、オンラインでのスマートな取引を完結することができました。
ウィズコロナに対応した人材が着々と育ってきていると感じました。
唯一の失点は、物件売却のときに収入印紙の額面を間違えたぐらいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
印紙の件につきまして、当初ご案内金額に誤りがあり誠に申し訳ございませんでした。
以後、再発防止に取り組んで参ります。
弊社には今回のお取引でご利用をいただきました、決済を非対面で行うことができる「キャッシュレスサービス」がございます。
手付金、残代金、その他諸費用まで信託口座を介して送金関係を実施する為、現金の持参や決済の為に平日にお休みを取ることも不要です。
今後もウィズコロナに対応した業界では先駆的なサービスを利用し、お客様にお喜びをいただけますよう取り組んで参ります。
無料サービスとオプションが充実している
毎回メールの返信も早く、不安なことにも丁寧に回答いただき、誠実に対応いただきました。
良かった点
・他社に比べて水回りクリーニング等の無料サービスとオプションが充実している点。
・売却額を３段階に分けて提案いただき、時期に合わせて適切に額を決定できた点。
・万が一、買い手がつかなかった場合でも、それなりの価格で買い取りいただける点。
かと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き併せて御礼申し上げます。
水廻りのクリーニングや残置物撤去の一部費用負担、売却保証などその他売却を成功させる為のサービスのご用意がございます。
今後も不動産に関わることでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
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