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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年9月10日

親切、丁寧なご対応でとても好印象でした

今回初めてのマンション販売という経験をしました。
3社の提案書から一番印象の良かった貴社を選択させてもらいましたが、担当者や他の方々も親切、丁寧なご対応でとても好印象でした。
また機会があればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却にあたり、数ある不動産会社の中から東急リバブルにお任せいただき心より御礼申し上げます。
弊社では、初めて不動産取引を行うお客様がご不安なお気持ちになられませんよう、お客様に寄り添ったご提案、ご対応を日々心掛けております。
今後またお役に立てることがございましたら、ぜひ東急リバブルにお声掛けください。
最良のご提案をお約束致します。

K様
K様 2020年9月8日

他から相談が有れば、担当者さんに紹介したい

他社に比べて前向きな姿勢だったので契約させていただきました。
コロナの中ガンバッテいただき、ありがとうございました。
他から相談が有れば、担当者さんに紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございます。
K様には頻繁にご連絡差し上げることが多かったかと存じますが、売却に向けてご協力いただき誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関して、お困り事や、ご依頼等ございましたらお気軽にご連絡下さい。

N様
N様 2020年8月20日

契約から決済までの処理がスピーディで大変良かった

契約から決済までの処理がスピーディで大変良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
そのような評価を頂き、大変うれしく思います。
私自身、スピーディー、そしてお客様が安心してお取引ができますよう、日々心掛けております。
また不動産に関して、お困り事がございましたらN様のお力になれればと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月18日

スピーディな対応、親切な心遣い、とても良かった

スピーディな対応、親切な心遣い、とても良かったです。
今回は売主の方でしたが、買っても安心だったと思います。
遠方の不動産は、マンションの水道や電気、おフロなどのメンテナンスが何もなくて困りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございます。
不動産のお取引は一生に一度のみというお客様もいらっしゃるので、ご不安なお気持ちになりませんよう、できる限りスピーディーかつ親切丁寧にご対応させていただくことを日々心掛けております。
今回はご遠方へのお引越しかと存じますが、今後ともくれぐれもご自愛ください。

K様
K様 2020年8月18日

何でも親身に聞いて下さる担当者の態度にとても好感

非居住者が支払う税金など、きちんと教えて下さり助かりました。
他社Z社からはマンションを購入した際、何も教えてくれませんでした。
何でも親身に聞いて下さる担当者の態度にとても好感がもて、売却を安心してお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のお役に立て大変うれしく思います。
ただ、今回の売却については稀なケースではありましたが、K様のご協力もあり、スムーズに進んだかと思います。
不動産に関して、お困り事や、ご依頼等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2020年8月11日

2物件同時売却時の特典の説明が不十分だった

2物件同時売却時の特典の説明が不十分だった気がします。
(書面に残してくれてましたら、申し訳ありません)
地震・火災保険の解約等、物件売却後にやるべき事のリストを下されば有難かったです。
2物件同時に売却したのだから、アンケートは一つで良い。
専売契約というのが強制力が働いてそうで怖かった。
郵便は、要点を踏まえた上でできるだけ省力化…ペーパーレスが良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、谷町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切な資産のご売却をお手伝いできたこと、大変光栄に感じております。
また、ご依頼からご売却までのお取引で不安にさせてしまったこと等、ご指摘頂いた内容一つ一つを反省・修正し今後に生かして参ります。
お客様を不安にさせず、分かりやすくお伝えできるよう工夫し、安心してお任せいただける営業マンとなれるよう尽力致します。
次回のお取引の際は、お褒めの言葉を頂戴できますよう頑張ります。
M様、今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2020年6月15日

いっしょうけんめいされているのが伝わってきた

なれていないような感じが多かったが、いっしょうけんめいされているのが伝わってきた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は投資用不動産のご購入に際し、東急リバブルにお任せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご指摘いただきました不慣れな点につきましては、早急に知識を習得し経験を重ね、今後東急リバブルをご利用いただくお客様が安心してお取引をしていただけますよう努めて参ります。
不動産のお取引はよくご縁が大事であると言われますが、T様のお手伝いができましたこともひとつのご縁であると感じております。
このご縁を大切に、今後もT様のお役にたてることがございましたら、なんなりとご用命くださいませ。

C様
C様 2020年5月13日

スピーディー、明確、フットワークの良さに共感

スピーディー、明確、フットワークの良さに共感しお任せしました。
結構、大変でしたが楽しかったです。
次回も宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私にお任せ頂いたこと、大変うれしく思います。
販売促進のための写真撮影、お引渡しをスムーズに進めるための準備等のご協力を頂いたこと、大変感謝しております。
不動産に関して、お困り事や、ご依頼等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年4月28日

フットワークも軽く、大変熱心に対応して下さり感謝

担当者さんはフットワークも軽く、大変熱心に対応して下さり感謝しております。
若干、知識不足を感じましたが、これからの成長を期待しております。
お世話になりありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき心より御礼申し上げます。
お褒めいただきましたように、一人ひとりのお客様に対する誠意と自身の武器であるフットワークの軽さを生かし、今後もより多くのお客様のお役に立てますよう精進致します。
知識の面も早急かつ継続的に対策を行い、お客様によっては一生に一度かもしれないかけがえのないお取引を不備なく実施いただけますよう取り組んで参ります。

S様
S様 2020年3月16日

疑問点について明確な回答がなかった所が、少し残念

確定申告の仕方や、税についてのこちらの疑問点について、明確な回答がなかった所が、少し残念な点。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点、力及ばず申し訳ございません。
お客様の疑問点を解決できますよう精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

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