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売買ときわ台センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

G様
G様 2019年4月13日

色々と不安に思った時期もありましたが、終り良し

ほぼ予定通りに売却が済み、ほっとしています。
ご担当者をはじめ、東急リバブル様のおかげだと思います。
全体的には満足をしていますが、販売状況については、もう少しまめに連絡を頂きたいと思う事もありました。
また、販売戦略についても、もう少しアドバイスを頂きたいと思うこともありました。
が、当初のお話の通り、年明け1月からは問合せが増え、無事に売却できたのは、ありがたい事だと思っています。
色々と不安に思った時期もありましたが、終り良しで、東急リバブルさんには感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにて不動産のご売却を頂き誠にありがとうございました。

また、販売期間中にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた部分については今後に活かさせて頂きます。

この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2019年2月19日

適切なタイミングと販売努力をしていただきました

迅速な対応をしていただきました。
売却の価格についても、適切なタイミングと販売努力をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様と初めてお会いした際、愛着あるご実家のマンションを相続され、お母様の介護費用等の為に売却を決断したとご相談いただきましたことを思い出します。
以前、他社様で不動産取引をされた際、苦い思い出があったとのことでしたので、このたびは再利用のご意向をいただき、嬉しいかぎりです。
室内の状況が美麗であったこと、また、空室のためご案内がしやすかったこともあり、同マンション内の別のお部屋に比べ非常に高値での成約ができ、販売努力が実を結び安心しました。
引き続きご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

K様
K様 2019年2月13日

本当にありがとうございました!

とても誠実に対応していただいたと思います。
水道や電気を止める際の立ち合いも快く引き受けてくださり、大変助かったことが多々ありました。
思っていたよりも早く売却することができ、大変満足しております。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変恐縮です。
非常にお部屋が綺麗でアピールポイントの多いお部屋でございましたので、力を入れて販売させていただきました。
ご内見の際に実際にお住まいの方のお話をお聞きできたということもご成約に繋がったご理由の1つだと思いますので、ご協力いただき誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことございましたらお気軽にご連絡下さい。
ご飯のお誘いもお待ちしております!笑
改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年2月12日

とてもいい取引が出来、感謝しております

とてもいい取引が出来、感謝しております。
担当者様が何かと気にかけてくださり、安心してお願いが出来ました。
又、東急リバブルさんにお願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様との共有者様であるI様が有料老人ホームへ行くことを決断し、販売を開始したことを思い返します。非常に人気の不動産でしたので、ご購入希望者様は多数いらっしゃったものの、転居先がなかなか決まらず、ご不安になった場面もあったかと思います。
ご家族皆様で根気よく転居先を探していただき、良い所が見つかり、本当に良かったです。
決済後のお引越し条件を買主様に承諾いただけたことも、お引越しの準備期間を長く取れましたので、重要なポイントだったと思います。
来年の税金面等、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルを御愛顧の程、よろしくお願い致します。

S様
S様 2019年1月22日

VERY VERY GOODな営業マン

東急リバブルも良い会社ですが、担当者さんはVERY VERY GOODな営業マンです。
最後まで担当してくれたので、最後まで東急リバブル1本でお願いしました。
担当者さんの様な方が沢山いれば、東急リバブルはより一層発展すると思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
S様にお会いするたびにいただきました、「VERY GOOD」がとても嬉しかったです。
約2年前に、奥様の通勤時間の点からお買い換えの相談をいただいたことを思い出します。
買い換え先を探し何度も内覧しましたが、なかなか良い不動産に巡り合えず、ご家族の様々なタイミングもありご実家を建て替える結論に至り、ご相談から1年後に販売活動がスタートしました。
「販売方法は全て任せる」と仰っていただけたことは最大の賛辞であり、同時に大きなプレッシャーでもありましたが、好条件での成約に至り、胸を撫で下ろしております。
お2人とご案内後に別れる際、手をつないで歩く仲睦まじい後ろ姿が見られなくなったことは非常に残念ですが、新居が完全に完成することを楽しみにしております。
また機会がございましたら、東急リバブルのご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年1月10日

双方が満足できる結果を導いていただき、感謝

今回の所有物件売却にあたり、大手不動産会社複数社の同時見積もりサイトを利用しました。
まず、この回答の段階で誰よりも速い対応をいただけたのが貴社担当者様でした。
その後の全てのご対応についても、常に迅速にご対応いただき、不安を感じることがありませんでした。
実際にお会いしてお話をうかがった際にも、査定について単なる机上のデータだけではなく、周辺エリアの実勢や隣接エリアとの比較などのお話を含めてわかりやすく、また納得のできるご説明をいただけたのも貴社担当者様だけでした。
担当者様は長年、物件のエリアで活動をされていて馴染み深いと伺い、買主様の立場に立って考えた場合も安心できるだろうと感じました。
当初、複数社に仲介に入っていただく一般媒介を考えていました。
過去2回の不動産購入時に、いずれもリバブル様以外の他社仲介でしたが残念に思う部分がいくつかあったため、リスク分散を考えてです。
しかし、以上のようなことから、貴社担当者様にお願いして間違いないだろうと考え、専属専任媒介契約にてご依頼いたしました。
販売活動開始後も、変わらず必要十分なご対応をいただけ、不明点についても即座に回答、解決いただき進めていただきました。
また、率直に(不躾な)ご質問、ご相談をさせていただくこともありましたが、正直にご回答、ご対応下さり安心できました。
買主様との協議にあたっても、事前にお伝えしていた自身の希望に沿う形で双方が満足できる結果を導いていただき、感謝しております。
成約金額も、そもそも他社査定よりも1割以上高い金額だった当初の担当者様の予測通りとなり、驚くとともに、当初の査定のご説明が思い出され改めて納得した次第です。
他社様ですすめていたら、おそらく1割から2割は低い成約金額となったと考えています。
最後になりますが、担当者様には大変お世話になり、また、今回の売却にあたっては上記の通りご尽力くださり、家族ともども感謝申し上げる次第です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご両親との2世帯住宅を購入され、愛着あるご自宅を売却する形となりましたが、良い買主様とお引合わせをさせていただくことができ、私も嬉しく思います。
また、お褒めの言葉と、弊社に専属専任媒介契約をご依頼いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。あんしん仲介保証などの弊社サービスに対し買主様にも魅力を感じていただき、ご成約することができました。
ご契約からお引渡しまでのスパンが予想外に短期間となり、ご負担を心配しておりました。
しかし、お仕事後やお昼休みなどを活用し、快く迅速にご対応いただき、A様のおかげでスムーズなお取引となりました。本当にありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

K様
K様 2019年1月9日

次の機会が有るとすれば、必ず依頼致します

貴社担当者様は、該当地域のマーケットを熟知しております。
賃貸の経験も有り、ご自身で地道な営業活動を実践している姿に自信が感じられました。
最初に打ち合せした際に、売主の希望価格を、チャレンジ価格として積極的に受け止めて頂きました。
他社様へ相談した際の、消極的に捉えがちなところとは対照的でした。
また、売却迄のスケジュールやインスペクションなどについても適宜説明され、お任せして良かったと実感致しました。
貴社のシステムを有効に活用しながら、補足を加えて頂いた事も、売主として現状を客観的に把握する事が出来ました。
仲介取り扱い物件大手の会社に、実務経験と誠実な振る舞いを励行される方へお願い出来た事は、幸運でした。
売主の気持ちになって行動して頂ける事は、「有り難い」の一言です。
次の機会が有るとすれば、必ず依頼致します。
貴社様の益々のご発展と、担当者様のご栄達を心からお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
同じ不動産業界に携わっておられるK様に、お褒めの言葉をいただき恐縮ですが、私にとっては最大のご褒美です。
初めてご自宅を拝見した際は、室内の美麗さ(行き届いた隅々までのお掃除も含め)に驚いたとともに、愛着を持ってお住まいになっていることを強く感じました。
永住するつもりでご購入されたお部屋を、ご両親のことなどライフイベントの部分からご売却を選択されましたが、好条件で良い方にご購入いただくことができ、私も大変嬉しく思います。
突然の、当日の内覧希望にも快くご対応いただき、私の方が助かりました。
販売活動に積極的にご協力いただけたことは、こちらこそ「有り難い」の一言です。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年12月20日

人生最大の難事業を二人三脚でやり切る事が出来た

今回の土地売却の計画は、本来4年前に一度検討した事が有り、当時最寄りだった東急リバブルさんにも御相談をしましたが、結果として中止に至りました。
そして今回こそは私自身、確実に売却を実行したく、同地域に新設された店頭へ伺い、偶然では有りましたが担当者さんとお会いする事になりました。
その後他社との比較の上、再三の面談を重ね媒介契約に至りました。
その面談の中で、前回の売却断念に至った最大の原因として、身内の口出しが煩雑な事をお伝えし、又私も耳にはしていたのですが土地売却に関して地域の独自ルールを元に横槍を入れてこられる事が有るとの説明を受けました。
そういったやり取りを重ね、担当者さんの適切な助言の元、身内との対応にも折衝を買って出て頂き、地域団体との対応には矢面に立って頂き、人生最大の難事業を二人三脚でやり切る事が出来ました。
そして売却額も最高の結果をもたらして頂けました。
今回の結果は担当者さんでなければ成し遂げられなかった物だと確信しております。
誠にありがとうございました。
担当者さんの益々の御活躍を御祈念申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご自身の売却意欲とは裏腹に、周辺地域やお身内からの横槍がたびたび入り、今回のご売却は本当に大変だったと思います。改めまして、お疲れ様でした。
様々な場面でご協力いただき、正に二人三脚での売却活動でした。好条件での成約に至ったのも、再三のお打合せの機会をいただき、T様にご助力いただいたからこそです。
お母様がご逝去、相続をされ、思い入れもあるご生家を売却するに至らなかったのが4年前。この度の売却に至るまで様々な葛藤もあったかと思います。色々なことを経て、ご売却の決断をされ、私共を選んでいただけたこと、心から嬉しく思います。
もしも東京に戻られる機会がありましたら、ぜひお声かけください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年12月10日

最初からもっと積極的に動いていただきたかった

最初に土地の査定をファクスしたところ、東急さんからだけ返信をいただけませんでした。
ハウスメーカーに行った時その話しをしたところ、ハウスメーカーには査定額を送ってあってびっくりしました。
そのあと担当者さんにお会いした時、なぜ私達に連絡なかったか聞いたところ、事務の方のミスとおっしゃってましたけど…。
ハウスメーカーからの紹介で担当になっていただきました。
誤解かもしれませんが最初はハウスメーカーの方を大事にしている様に感じました。
結局は売れましたけど、最初からもっと積極的に動いていただきたかったなと少し思いました。
でも後半は頑張っていただいたのでありがとうです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。

ご成約までややお時間がかかり、なかなか良いお話しをお持ちすることが出来ませんでしたが、最後はお近くにお住まいの方がご購入していただくことになり、後半の営業に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。

ただ、初動において、ご売却のレスポンスが遅かった点とミスがあった点、大変失礼致しました。客観的には、誤解を招くような行為と捉えられても致し方ない次第ですが、あくまで大事にしていたのは、ハウスメーカーではなく、お客様である点だけは、この場を借りてお伝えしたかった次第です。

また、何かのご機会がございましたら、是非ともご指名頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月28日

御社にお願いして大変満足しています

若い営業担当者さんでしたが、大変親身に対応して頂きました。
相談から1年、契約から半年と長期に渡りましたが、連絡をたやさず、常に進捗の報告やこちらの意見を尋ねてくれました。
御社にお願いして大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
いつもお伺いした際に業者の私に対してご親切ご丁寧に、また気さくにお話頂き、K様の為に何としても良いご条件でのお話をお持ちしたい。という一心で営業活動を頑張って参りました。
そしていつも元気にはしゃいでいらっしゃったお嬢様方のことは一生忘れないと思います。
私も早く結婚したいという衝動に駆られるくらい見ていてお幸せそうで羨ましいばかりでした。
私も幸せな家庭が築けるよう頑張ります。
余談が過ぎましたが、K様よりお褒めの言葉を頂く事が出来て大変嬉しく思っております。
今後どんな些細なことでも結構ですので、不動産に関してお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
K様からのご連絡お待ちしております。
改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。

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