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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月13日

値下げ交渉をしていただきました

価格について、値下げ交渉をしていただきました。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
K様と出会えましてお取引きできます事をとても嬉しく思います。
今後もご不明点などございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2022年9月8日

誠実に対応して頂きありがとうございました

担当者様には、いつもていねいで誠実に対応して頂きありがとうございました。
スムーズに売却まで対応していただきました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様は今回で2度目のお取引となりましたが、ご連絡をいただきとても嬉しく思いました。
また不動産に関するご相談がありましたらいつでもご連絡ください。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2022年9月2日

寄り添ったコメント等もしていただけた

基本的には不満なく安心して取引させていただけました。
ありがとうございました。
随所で、購入する側の立場に寄り添ったコメント等もしていただけたと感じており、ありがたかったです。
家の購入の流れ、および各種支払いの全体像をつかむのに苦慮したので、わかりやすくなるとよりよかったと思いました。
例えば登記料の見積が出てきたとき、それは支払うもので、何のために必要な料金なのか。
また、見積の確認依頼を受けても、何をどう確認すればいいのかわからなかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はときわ台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なコメントもたくさんいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はM様のご協力もあり、スムーズにお取引を行うことができました。
今後はこのようなことがないように事前の確認をより一層徹底し、スムーズな手続に努めて参ります。
またご評価いただきましたことを励みとしまして、今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2022年8月29日

いろいろと相談にのっていただいた

売買に限らず、引越しやそれに関わることなどいろいろと相談にのっていただいた。
こちらは何年、もしくは十数年に一度あるかないかのことで、わからないことばかりだったので非常にありがたかった。
貴社に関しては、定休日が連休ではない方が利用しやすいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になります。この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらH様よりお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。今後また不動産に関してご要望などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月23日

常に寄り添ってくれました

お家探しを始めた時は、他の仲介業者さんでした。
こちらから気になる物件があると連絡しても、いつまで経っても内覧の日程の返信がなかったり、年齢の事もありあまり相手にしてもらえませんでした。
他の会社にも伺いましたが、明らかにここを売りたいんだろうな、と強くすすめられたり、不動産屋はどこに行ってもこうなのかと諦めていました。
気になる物件がありお電話をしたところは、ときわ台センターの担当者さんでした。
担当者さんの人柄がお電話一本でわかりました。
すぐにでも直接お会いして話を聞きたいと思い、センターに伺いました。
最初はマンションにする予定でしたが、内覧を進めていく上で家族の意向もかわり、結果的には戸建てに。
そこでもなかなか決めきれず、途中お家を買うことをやめようとも思いました。
ですが、担当者さんが常に寄り添ってくれました。
色々とわがままを言ったり、ご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔一つせず真摯に向き合っていただき、誠にありがとうございました。
担当者さんに出会っていなければ、お家を買うことはなかったと思います。
信頼できる良い方に出会えず、うまくお家選びが進まず悩んでいる方がいれば、一度ときわ台センターの担当者さんにお電話してみてください。
必ず満足のいく物件に出会えると思います。
購入後のフォローまで大満足です。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から、弊社をご利用をいただき誠にありがとうございます。
微力ながら、K様のお役に立てたようで大変光栄でございます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かしてまいります。
今後とも、不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。

S様
S様 2022年8月18日

もう少し早く情報共有できるとより安心できます

引渡し決済当日の事前案内を、もう少し早く情報共有できるとより安心できます。
それ以外はとても良かったと感じています。
伸びしろは感じますので、頑張って下さい。
ありがとうございました。
まだ税金相談があります。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様よりご指摘いただいた内容を真摯に受け止め反省し、今後の営業活動に活かして参りたいと存じます。
不動産に関するご要望ご質問などございましたたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。

R様
R様 2022年8月8日

聞きたい質問をすぐにご理解いただける

聞きたい質問をすぐにご理解いただけることは良い点だと思います。
または、迅速にご回答をいただき、納得する提案をいただけます。
御社提携する床コーティングや火災保険、クリーニング等の業者について、もっと受け入れやすいお値段をお考えいただければ嬉しいですね。
自分で調べるのに少し手間がかかります。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度は、ときわ台センターにて不動産のご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
コーティングやクリーニング等、費用面に関しまして、今後の参考とさせていただき、お客様へご満足いただけるよう努めて参ります。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを願っております。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月3日

小さなことも質問しやすかったです

担当者様は気さくで優しいお人柄で、小さなことも質問しやすかったです。
どんなささいなことでも快く対応してくださり、安心して物件購入を進めることができました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はときわ台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気に入った不動産が見つかってもタッチの差で買い逃すこともあり、お申し込みからご契約までは、慎重に進めながらもスピード感をもって取り組ませていただきました。
年齢も近かったこともあり、気兼ねなくご質問ができたと思います。
良い不動産に巡り合うことが出来、私自身もとても嬉しく思います。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2022年7月31日

頑張っていただき、無事終えられてホッとしています

担当者さん、一連の売却においてお手伝いいただきありがとうございました。
担当者さんが作ってくれた販売図面やホームページにある写真がすごく格好良く、これだけ格好良い写真ならすぐ決まるなと思いました。
ご自身も「写真だけは誰にも負けない!」とおっしゃっていたのが印象的です。
その格好良い写真を使って、ホームページや販売図面、沢山チラシも配布していただき、十分すぎるくらいのアピールの結果、素敵な買主様にご購入していただきました。
コロナ禍の中で一生懸命頑張っていただき、無事終えられてホッとしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はときわ台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入時からお引越しをお手伝いさせていただいたこともあり、私自身も感慨深くお取引をさせていただきました。
写真以外にも尽力していたところはありましたが、よい買主様に巡り合うこともでき、ホッとしております。
これから始まる新生活が、S様にとって明るく、そして豊かであることを心より願っております。
この度はお取引いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月22日

親切、ていねいだった

親切、ていねいだったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてご所有不動産をご売却頂き誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼頂いてから少しお時間が掛かりましたが、無事にご成約となり良かったと思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談頂けたらと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

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