表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
夢が、現実のものとなりました
家を建てることを決めかねている状態での土地探しでしたが、担当者さんにお手伝い頂き、私共の漠然としてイメージも、色々とお話しさせて頂く中で、徐々に明確にして頂きました。
私達の希望に沿った土地を見つけて頂いたおかげで、家を建てるという夢が、現実のものとなりました。
常に誠実にご対応頂き、安心してお任せできましたこと、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通して土地をご購入頂き誠にありがとうございます。
また、T様の夢を実現するお手伝いが出来て非常に嬉しく思います。
自宅を建築する土地探しという大変重要な事柄であり、その中で最初はT様の希望に合った土地を見つけられませんでしたがお打ち合わせを重ね、その中で良い土地に巡り合うことができ、これから建物の建築が進んでいくことが私も非常に楽しみです。
近くに行った際には、建物を拝見させて頂こうと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
何が何でもお客の立場に立ってやる！という意気込み
担当者さんには最初から「この人はできる人だ！」というような信頼感と逞しさを感じることができ、結果その通りで全く満足しています。
何が何でもお客の立場に立ってやる！！という意気込みがあり、他の会社と比較して「この担当者さんなら」と決めました。
はっきり言って東急リバブルがいいからではなく「担当者さん」がイイからです。
やはり人は人につくのですね。
もし担当者さんのような方が他社にいたら他社になったと思います。
ときわ台店のトイレは問題でした。
トイレ内部に荷物置きがなく困りました。
トイレへの気使いが欲しかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、恐縮です。
弊社のトイレに関しては誠に申し訳ございませんでした。
早速、荷物置きを取り付けました。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
Ｋ様の愛着あるご実家の売却に携わらせていただき、改めまして、ありがとうございました。
相続でのご売却でしたので、空家の3000万円控除が利用できるタイミングで無事にお引渡しをすることができ、安心しました。
近年稀に見る好条件（高値）成約だったことと、測量に苦労したこともあり、私としても忘れられないお取引になりました。
税金面やお嬢様の新居など、引き続きいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブル及び私をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
親身に相談に乗って頂き、大変感謝しています
親身に相談に乗って頂き、大変感謝しています。
その能力の高さ、実行力、誠実な対応に、今では余り出会う事ができない、職業人としての理想像を体現した人物であると思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のご契約を頂き誠にありがとうございました。
ご共有名義でしたが、その中でT様には窓口となって頂きご連絡等行って頂きありがとうございました。
微力ながらT様よりお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
不動産のことでまた何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
担当者様には感謝しています
担当者様には感謝しています。
又何かありましたら、東急リバブルの今回の担当者様にお願いしたく思います。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
相続された思い出と愛着の深いK様のご実家を、無事に好条件にて成約することができ、私も胸を撫で下ろしております。
新型コロナウイルスの感染者数が増える一方の時期でしたが、測量や解体も滞りなく進み、相続時の空家の3000万円控除制度もご利用可能となりました。Ｋ様に税制優遇を受けていただくことが可能になり、私も嬉しいです。
確定申告など、今後もご不明な点やご不安なことがございましたら、引き続きいつでもお気軽にご連絡ください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
当方要望通りに良く仕事をして頂いたと、感謝
貴社を含めて4社にて売却の依頼を計ったが、積極的に対応したのは2社でした。
最終的には貴社だけとなり、媒介契約を結んでから早々に売却の段取りを付けてもらいました。
現在の世情を考えると、当方要望通りに良く仕事をして頂いたと、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回のご売却については、I様にもいろいろ迅速にご対応頂いたおかげで終始スムーズにお取引を進めることができ、買主様にも喜んで頂けました。
またI様のお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
お取引全般的に安心しておまかせできました
お取引全般的に安心しておまかせできました。
ただ耳障りの良い言葉だけでなく、正確な相場感をおもちだと感じました。
個人的にも学ぶ所が多い、良い取引きができました。
ご縁に感謝！！
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｋ様、Ｈ様ご姉弟が生まれ育ったご生家の売却をお任せいただき、感謝しております。
相続により取得され、複数社への査定依頼を経て、弊社をご利用いただきました。
良いことばかりを言うのは簡単ですが、「お客様のために」、メリットとデメリットに関してはいつもきちんとご説明させていただいております。
解体工事や測量などの経費も抑えることができ、良い買主様に購入していただけて、私も大変嬉しいです。
打合せやご契約等、遠方からお越しいただき、本当にありがとうございました。
今後の確定申告など、ご不明な点やお困りのことがございましたら、引き続きいつでもお気軽にご連絡ください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
有言実行の素晴らしい対応でした
担当者Ａさんには本当に満足のいく対応をしてもらい感謝しています。
全く申し分ありません。
有言実行の素晴らしい対応でした。
総合的な評価の②にただ１つだけ「やや思う」を付けたのは、他社に比べると売却後の対応が薄いと思います。
インパクトのある対応をして頂ければ「また次回も東急リバブルで」と思うのですが。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄です。以前ご依頼頂いていたマンションのご売却の件ではＫ様のお力になる事が出来ませんでしたので、今度こそはという思いでお手伝いをさせて頂きました。
ご契約～お引渡しまでの間、Ｋ様に建物の解体や測量の立会い、関係各所とのやり取り等にご協力頂いたお陰でスムーズにお引渡しまで完了することが出来ました。
また、売却後の対応につきましても頂戴したご意見を基に改善に努めさせていただきます。
今後もお困りの事がございましたら、今までと同様にお気軽にご連絡下さい。この度は、誠にありがとうございました。
私の希望額で売却出来ました
一生懸命頑張ってくれました。
他社より多くの見込み客を紹介してくれ、私の希望額で売却出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
H様のご所有不動産のご売却について、少しでもお役に立つことが出来、光栄に思います。
今回のご売却については、H様にもいろいろ迅速に動いて頂いたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
とても親身に誠実にスピーディーに対応いただいた
親の土地を売却するにあたって、狭小地であるにも拘らずとても親身に誠実にスピーディーに対応していただきました。
お蔭様で年内に整理がついて、ホッとしました。
確定申告も忘れないうちにできるので助かります。
ときわ台センターは大変きれいで、地域に密着しているようで好感がもてました。
また訪問の際はいつも帰り際、こちらの姿が見えなくなるまでお見送りしていただき、嬉しかったです。
現在住んでいる持ち家も、将来処分しなくてはならない時がくると思いますが、今回同様リバブルのみにお願いするつもりです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
また、T様よりお褒めの言葉をいただき大変感謝致します。
相続登記等ご決済までに様々なことがありましたが、無事ご決済ができ心から嬉しく思っております。
また不動産に関しご質問、ご要望等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
物件の現地調査や整備等、全てお任せしてしまい感謝
担当者さんの親切で丁寧な対応に好感が持てました。
また、わざわざ遠方の田舎まで毎回来て頂き、とても助かりました。
物件の現地調査や整備等、全てお任せしてしまい、感謝です。
初めての売却でわからない事も多く、不安もあったのですが、本当に全てやってくれたので最後まで安心して任せることが出来ました。
ときわ台店にお電話した時も「○○ですが…」と言ったらすぐ元気な声で「○○様、この度は有難うございます！」とセンター長さんに言って頂き、とても気持ち良い気分がしました。
私も管理職ですが日々の業務に追われ事務的な受け答えになっていた事を反省しました。
センター長さんは担当者さんの動きをとても良く把握しており、ときわ台店のチームワークの良さも感じる事が出来ました。
機会がありましたらお伺いして御挨拶したいと思います。
担当者さん、所沢センター長様、ときわ台センターの皆様、今回は本当に有難うございました。
私の実家も介護者がおり、施設に入れるような事になったら売却を考えているそうなので、その時はぜひ、ときわ台センターの同じ担当者さんを御指名したいと思います。
最後に…昨日花を送って頂き有難うございました。
が…今回の件、妻には内緒で行っていたので、出来れば電話一本もらいたかったです。
センターからの返答
この度は、売却活動を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでの間で至らない点もあったかと思いますが、T様に喜んで頂きお褒めのお言葉まで頂けたことを大変嬉しく思います。
また、お花の件色々とご心配をかけてしまい大変失礼いたしました。
引き続き、不動産に関するご相談がありましたら何でもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）