表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても頼りになりとても助かりました
不動産の売買経験がないので、他社の比較は出来ませんが、今回非常に親身になって動いて頂き、とても頼りになり、とても助かりました。
センターからの返答
Ｓ様、この度はときわ台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
何件もご内見いただき、ご希望に合致した不動産をご紹介できたと思います。
夜に雨の中移動したことが懐かしいですね。
これから始まる新生活が明るく豊かであることを心より願っております。
どうぞ宜しくお願い致します。
何時でも直ぐに対応して下さり感謝しかない
何時でも直ぐに対応して下さり感謝しかない。
今回の結果に至ったのも、担当者様の行動力のおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様この度は弊社を通じてお取引いただきありがとうございます。
改めまして、この度のお取引には多くのご協力を頂きましたこと感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
総合的に満足しています
総合的に満足しています。
センターからの返答
F様この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
F様のご協力のおかげでスムーズにお取引ができました。
この度はありがとうございました。
きびきびと動いていただいた印象でした
売りと買いが交錯しがちでしたが、きびきびと動いていただいた印象でした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却とご新居のご購入の同時並行にて様々なお手続きのご協力いただき、感謝いたします。
無事にお引渡しになり、嬉しく思います。
頂いたご意見は今後の接客に活かしてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
売却までのスピードなど、他はすべて満足しています
見積もり時の平米数に誤りがあった。
昔の物件では、実質平米数と放棄平米数に違いがある場合があるとのことでしたが、他社見積もりではもともと今回の売却時の募集表記の平米数で見積もりがされていたので、その点だけが残念でした。
税理士相談など、事前の連携サービスが充実している点で御社を選択しました。
売却までのスピードなど、他はすべて満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
ご指摘いただいた内容は今後気を付けてまいります。
今後も末永くお付き合いさせていただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
折り返しがなく数日連絡が取れないことがあった
良かった点
売買契約後の引き渡しまでの期間を長く設定し、買主と交渉してくれ助かった。
販売状況の説明なども問題なかった。
悪い点
売買契約までは電話して出なかった時もすぐに折り返しがあったが、契約後は電話して出れない時、折り返しがなく数日連絡が取れないことがあった。
また、オプションを使用する際の業者の手配や要望等についてはレスポンス悪く、督促したり、業者に要望が伝わっていなかったりということがあり不満。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉及び改善箇所について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
改善箇所については今後の接客に活かしてまいります。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと存じますので、引き続きよろしくお願いいたします。
不明点があるか適宜聞いてくれる
ご不明点があるか、適宜聞いてくれるのがよかった。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
微力ながらＯ様よりお褒めのお言葉を嬉しく思います。
今後また不動産に関するご要望ご質問などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
購入者目線で物件を細かく評価していただけた
今回東急リバブルさんにお願いする前に２社ほど訪問査定をしていただいていたのですが、親身になって購入者目線で物件を細かく評価していただけたことが決め手でした。
また、物件も思っていたよりもかなり早いスピードで売却でき、感動しました。
契約〜売却に関わる流れや費用面についてもスムーズに案内いただき、安心してお任せすることができました。
今回、担当者様に対応していただけて本当に良かったです。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
センターからの返答
H様この度は弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事スムーズにご成約・お引渡しとなったのもH様のご協力があったからこそです。
次にお住まいを購入されるときなど、不動産についてお困りのことがございましたら何でもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
きめ細かな対応力にやや欠けている
買い換え・ローンの組みにくさなどイレギュラーな対応が必要な案件だったと思うが、購入者の不安や状況への想像力、きめ細かな対応力にやや欠けているように感じた。
センターからの返答
H様この度は弊社にてご新居をご購入頂き誠にありがとうございました。
H様には融資の件やお住替えの件など様々な面でご協力を頂き誠にありがとうございました。
また、そのようなご状況の中でご不安を感じさせてしまい、失礼いたしました。
今回いただいたお声を今後に活かしてまいります。
この度はありがとうございました。
きぱきとご対応いただき、ありがとう
売買同時並行でしたが、各所てきぱきとご対応いただき、ありがとうございました。
若手の方の指導もされており、そちらの対応もエネルギーを必要とされていたように思いました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のお住替えを弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しになり、私も嬉しく思っています。
今後、お住まいになっていてお困りのことなどございましたらすぐに駆け付けますのでお気軽におっしゃってくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。