売買所沢センター

親身に対応して頂きとても感謝しております

今回仲介に入って頂き、大きなトラブルも無く、安心して引き渡しを迎える事ができました。
こちらの要望にも親身に対応して頂き、とても感謝しております。
今後また機会がありましたら、是非担当者様にお願いしたいと思っております。
この度は本当に有難うございました。

リバブルさんに決めて本当に良かったです！

担当の方はとても感じが良く、一番欲しかった物件を含め、他に気になった物件もすぐに内見をさせていただけたのでとても比較しやすく、あまり悩まずに購入を決める事が出来ました。
住宅ローンも、金利が高い所でしか無理だと思っていたのですが、諦めず低い所を探して紹介してくださり、無事に決まりました。
８ヶ月という長い期間でしたが、親しみやすさのおかげか堅苦しい事もなく、売主様とも友好に契約を結ぶ事ができました。
初めて家を買ったので不安はいっぱいあったし、これからもまだまだありますけど、リバブルさんに決めて本当に良かったです！

何かあれば相談させて頂きます

担当者さんには、とてもお世話になりました。
何かあれば相談させて頂きます。
宜しくお願い致します。

もう少し比較検討をする時間が欲しかった

住宅ローンに関して、もう少し比較検討をする時間が欲しかった。

担当交代をお願いしました

初めの担当者Ａさんに対しての評価をさせて頂きました。
上から目線の態度、小馬鹿にした物言いと言った、あまりに酷い対応だったため、担当交代をお願いしました。
変更後、担当者Ｂさんに変わってからの対応はよかったです。
しかし、前任の方の印象が悪かったため、全体評価が低くなりました。

とても良く対応して下さいました

担当者さん初め、センター長さんがとても良く対応して下さいました。
ありがとうございました。

特徴やメリットをもう少しアピールして欲しい

良かった点
こちらからの問い合わせなどに対する対応がスピーディでした。
悪かった点
特になし。
要望
テレビＣＭだけでは東急リバブルの良さがわからなので、会社としての特徴やメリットをもう少しアピールして欲しい。

よろしくお願いいたします

これからも何かありましたら、よろしくお願いいたします。

見えない位置にキッズスペースがあるため不安です

担当者様にはたいへんお世話になりました。
別で物件を持っている状態での物件購入、事情があり特殊な家族だったかもしれませんが、誠意をもってご対応いただきました。
物件案内の際にこどもが走り回る中、さりげなく階段の前に立って事故がないように気を遣ってくださるところ、お若いのに素晴らしいと感じました。
細かな問い合わせにもしっかりご回答いただき、おかげで不安なく入居まで進めることができました。
ありがとうございます。
あえて何か挙げるとすると、店舗は受付の方が常駐せず、個室の打ち合わせブースから見えない位置にキッズスペースがあるため不安です。
他の店舗では私たちや受付の方の目が届く場所にキッズスペースがあったり、打ち合わせ中店舗の方がキッズスペースで寄り添ってくださるなどして打ち合わせに集中することができますが、そのような状況ではありませんでした。
事実、打ち合わせ部屋からこどもの様子を見に行くと、店舗から出て行こうとしており、妻は打ち合わせには参加できませんでした。
店舗の構造上致し方ないとは思うものの、見守っていただける方がいると打ち合わせに集中できて助かると感じました。

必要書類リストに漏れがあった

ご指示頂いた、売買代金決済・引渡し時の必要書類リストに漏れがあり、当日に転出入のため二つの市役所を回る羽目になった。
これだけは残念でした。