売買所沢センター

円滑、かつ安心して進めることができた

担当者さんには、的確なアドバイスだけでなく、常に先回りした積極的かつきめ細やかなサポートをしていただいた。
そのため、検討から購入まで非常に円滑、かつ安心して進めることができた。
今回自分でも少し住宅購入に関して勉強したが、担当者さんのサポートが素晴らしすぎて、結果的には何も知らなくても円滑に購入手続きを進められたと思う。
また、担当者さんの仕事ぶりを見て、学ぶことや元気をもらうことも多かった。
住宅購入だけでなく、予期せず得たものも大きく、本当に素晴らしい機会だった。
今後また不動産関連で相談する際には、是非担当者さんにお願いしたい。
そのほか、東急リバブルさんの物件については、「あんしん仲介保証がある＝保証が付けられるだけの品質の物件を取り扱っている」というのも良かった。

専門用語の説明があるともっとわかりやすかったかな

遠い所から、こちらの問い合せや用件で度々来ていただき、大変感謝しています。
大きな声でハキハキと受け答えして下さり、不安や疑問に対応して下さる態度に、安心感をいただきました。
不動産の専門用語が出るとちょっとわからなかった部分があるので、専門用語の説明があると、もっとわかりやすかったかなと思います。
今回、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

外部との接続をもう少し強化していただければと思う

とても良い取引ができて満足しております。
強いて言えば、銀行やリフォーム業者などの外部との接続を、もう少し強化していただければと思います。
当初今年の初めにリフォーム完了する予定で動いておりましたため、引っ越し日やペットホテル、有休予定に調整が必要になったり、新住所で印鑑証明が取得になる理由についても事前説明が無かったため、市役所に真っ先に行ってしまい、一度却下されました。
今後の対応としてご参考まで。
その他については信頼できる対応で、またご縁があれば再度お願いできればと思っております。
ありがとうございました。

信頼がおける対応をしていただきました

他社の営業マンとは違い、信頼がおける対応をしていただきました。

細かいケアが安心につながりました

手続きに関する細かいケアが安心につながりました。

もう少し考える時間が欲しいと感じる時もあった

ご担当の方は感じの良い方で、具体的な日時の都合をなるべくこちらにあわせてくださるよう配慮いただいたり、困ったことや質問疑問にもきちんと丁寧に対応いただき大変良くしてくださいました。
メリットデメリットについての説明はいただいたのではなく、私自身が内見時にお会いした売主さんに直接お聞きしましたが、あまり聞けませんでした。
ご担当の方のせいではないのですが、今回の契約が売主さんの都合により引き渡し日が最初から決まっており、全体の手続スケジュールが売主さんの都合で流れていっている感じがあり、もう少し考える時間が欲しいと感じる時もありました。

とても満足の行く契約ができました

各種手続きに関する説明や流れが丁寧でわかりやすく、こちらの質問に対する回答もすぐに対応してくださり、とても満足の行く契約ができました。
また売買の取引の機会があったら、是非お願いしたいと思いました。

手数料をあわてて用意することとなった

飛び込みで物件資料を用意していただき、内覧もしない状態での購入となったため不安はあったが、とてもよい対応をしていただき大変満足している。
ただし、契約時のローン手数料の認識に齟齬があり、物件購入日に手数料をあわてて用意することとなった。
その部分の齟齬がなかったら頭金の一部を手数料に当てることも出来たのだが、と今になっては思うところはある。
それを踏まえてでもすばらしい対応だったことには変わらないと感じている。

非常に好感の持てる対応をしていただきました

非常に好感の持てる対応をしていただきました。
迅速、丁寧、無駄のない進め方で、私たちには合っていたので、満足です。
お願いすることになったきっかけは、ＷＥＢ上でエントリーした時にすぐに連絡をいただけたことです。
モチベーションの高い時にサポートして頂けたので、安心しました。

非常にスムーズに満足できる結果となった

この件の前に土地を売った際に、所沢センターの担当者Ａさんにお願いし、非常に対応が良かったので、今回も担当をお願いした。
前回同様に非常にスムーズに満足できる結果となったことを、担当者Ａさんに感謝しています。
ただ、販売側のリバブル自由が丘センター担当者の対応には不満足で、全く当方の意見は聞き入れられなかった。
なお現在、購入建物は御社自由が丘センターの担当者Ｂさんにお願いしていますが、とても良い対応をしてくれており、今後安心しておつきあいできそうです。
今後も、よろしくお願いいたします。