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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2020年4月22日

大手の東急リバブルさんの信用とご担当の誠意

ちょうど海外赴任している時にマンションを購入したので不安が大きかったですが、妻ともきちんと情報連携して頂き、無事によい部屋を購入することが出来ました。
大手の東急リバブルさんの信用とご担当の誠意で、安心感が増したのは大きかったです。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
海外にいらっしゃった事もあり、ご不安を払拭できるように尽力致しました。
なお、ご売却の方もお任せ頂いていますので、より早期に高く売却できるように頑張ります。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月8日

熱心に丁寧に対応していただき感謝の一言に尽きます

今回は私の売却マンションの件でごたつき、御迷惑をおかけしました。
購入に際して、熱心に丁寧に対応していただき、感謝の一言に尽きます。
また、不動産に関することで取引をするとなった時には、もちろん貴社を選びます。
そして担当者さんにお願いしたいです。
担当者さんのような方が貴社におられるのなら安心しておまかせできます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご用命頂き、また嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回はお買換えのため売却と購入の連動がスムーズに行かない部分もありましたが、結果としてご希望のマンションをお買い求め頂け、他の不動産会社様にもご相談されていたということですが、お客様とのご縁に恵まれましたこと、大変光栄に思います。
またご依頼頂いた際には、社員一同お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月20日

全てにおいて迅速にご対応いただいて、大変満足

全てにおいて迅速にご対応いただいて、大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
スケジュールがタイトな中でのお住み替えで大変だったかもしれません。
少しでもご負担を減らす事が出来る様にお手伝いをさせて頂きました。
素敵な新居での新生活が素晴らしいものになる事をお祈りしております。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月10日

積極的に顧客にコンタクトを取ると言う姿勢を感じた

担当者
・当該物件の内覧希望日は、最初に連絡が取れた日から、直前の指定日であったが、快く引き受けて頂けた。
・こちらからの問合せに対しては、クイックレスポンスですぐに確認し、連絡をもらえたので安心できた。
・言葉づかいは、常に丁寧な口調ではなかったが、逆にフレンドリーさを相手に感じさせる雰囲気であった。
・連絡は、こちらからの問合せの時だけではなく、積極的に顧客にコンタクトを取ると言う姿勢を感じました。
東急リバブル
・契約してから分かった事ですが、引越業者の割引や、東急グループの小売店での割引、及び購入後1年以内の購入物件の不具合箇所リペアーサービス等、いろいろな特典が有る事が良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

コメントを頂き、ありがとうございます。
常日頃よりお客様へのレスポンスのスピードと正確性、分かりやすさを念頭におき、仕事を心がけております。
また、何かご不明な点がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
D様
D様 2020年1月31日

良い買い物ができたと思っております

担当者さんには本当にお世話になりました。
良い買い物ができたと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
物件を気に入って頂けて、本当にうれしく思います。
是非素敵な生活をお送り頂けるよう祈念申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月21日

担当者さんにお世話になれたのはほんとうにラッキー

担当者さんにお世話になれたのはほんとうにラッキーでした。
ありがとうございました!
これからもよいお仕事をなさって下さい!

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜ばれる仕事をできるよう精進致します。
この度はスムーズにお住み替えができて、私も嬉しく思っております。
また何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月14日

十分満足できた取引でした

特記する事はありませんが、十分満足できた取引でした。
日程等、色々と要望を聞き入れて調整していただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、素敵な新居になることをお祈りしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

0
K様
K様 2019年12月10日

ありがとうございました

担当者さん、お世話になりました。
ありがとうございました。
本当は、もっと早く、終らせたかったんですが、売主さんの都合だからしかたありません。
総合的な評価については、その時次第です。
P.S.その後送られてきたハーバリウムですが、キャップがゆるく、中のオイルが漏れて、ダンボールがシットリでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了いたしまして、何よりでございます。
お客様にご満足していただけるお取引ができるように、日々精進してまいりますので、是非また当社をご利用いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
後日お送りさせていただいたハーバリウムの件は申し訳ございませんでした。
今後は気を付けます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年10月30日

親切かつ丁寧で安心してお任せできました

親切かつ丁寧で安心してお任せできました。
リバブルさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様におかれましては、突然のお住み替えのお話でご不安なことが多かったかと思います。
少しでもお得なお取引に出来るよう、微力ながらお力添えが出来たかと思います。
お近くですので、今後も何かあればいつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2019年10月30日

メリット・デメリットと注意する事の説明があった

・土地のみ購入時に、メリット・デメリットと注意する事の説明がありました。
具体的に、固定資産税の金額まで計算して提示して頂き、参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、所沢センターにご用命いただきまして誠にありがとうございます。
S様の不動産の取引に携わる事が出来まして大変光栄に思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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