表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して購入させて頂きました
今回、中古マンションを購入しましたが、管理が自主管理というマイナス面を事前に通知して頂きました。
担当者が現地を見て、建物の管理はしっかりしている、しかも管理組合の理事長と話をして頂いた、との事で安心して購入させて頂きました。
センターからの返答
この度は再契約頂きまして、誠にありがとうございました。
専属テリトリー外に所在するマンションである上、自主管理となっており、賃貸中のため室内を見ることができないなど、気になる点が多くあるお取引だったかと思いますが、ご安心頂けたとおっしゃって頂き、私も大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に安心してご購入頂けるよう、努めさせて頂きます。
非常に好感の持てる対応でした
非常に好感の持てる対応でした。
重要事項の説明等に時間をさいて、ていねいに話をしてくれた所が良かったと思います。
不必要なセールスも一切ありませんでした。
購入価格の交渉も、あらかじめ先方の譲歩できるあたりが調査してあったので、スムーズに話がまとまりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売買契約時の重要事項説明では不動産の専門用語も多く、分かりづらい点も多いと思いますので、分かりやすく、お客様にストレスを与えずご説明することを意識しております。
今後も不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただき大変助かりました
他社さんと比較して東急リバブルさんに決めたのは、自宅にいらした時の対応でした。
他社さんは、家の築年数や広さ等のデータでしか我が家の価値を判断しませんでした。
リバブルの担当の方は、自宅の中を一通り見てくださって、データ以外のことも含めて判断してくださいました。
この対応で決めました。
今回、売買でお世話になったのですが、こちらの、無理のないペースでお願いしたい、という希望をくんでいただき、事を進めて下さいました。
購入物件を探すにあたっては、自分の希望するものと、子供の希望するものと、若干ずれがあったので、２人の間に立たされ大変だっただろうと思いますが、イヤな顔ひとつせずにつき合っていただきました。
取引全体に関しても、慣れないことばかりなことと、書類や、印鑑・・・頭の中がごちゃごちゃになってしまい、何度も聞いたりしましたが、丁寧に対応していただき大変助かりました。
ありがとうございました。
また取引する機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は数多くある不動産業者の中から、東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｋ様の不動産のお買い換えに携わることができ、私も大変嬉しく思います。
また、遠方へのお引越しで暑い中大変お疲れ様でした。
今後もご不明な点ご不安な点等ございましたら、何なりと申し付け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
親切、丁寧な対応に感謝
此の度は、御社担当者様には色々とお世話に成り、有難度う御座居ました。
何坪かの物件購入にも拘わらず親切、丁寧な対応に感謝致します。
今後も、何かの折りは宜しくお願い申し上げます。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、所沢センターにてご成約いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
私としましても、Ｎ様にはいつも親切にしていただきまして大変助かりました。
お取引がスムーズに進んだのも、Ｎ様のご協力のおかげだと思っております。
もしまたお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
大変感謝しております
複雑な事情がある私に、とても親身になって対応して頂いた担当の方に大変感謝しております。
契約後に、本社からの郵送物が自宅に届いてしまい、慌てて担当の方に連絡を入れさせて頂きました。
私は、住所を公表したくないという事情は担当者にお願いをしており、きちんとして頂いてたのですが、たった１回の郵送物が自宅に届いてしまった事が残念でした。
ただ、その後速やかに対応して頂いたので、担当の方には大変満足しております。
いくら担当の方が良くても、上司を含むその他の方の対応でイメージを悪くしかねないので、今後の改善に期待します。
センターからの返答
コメント頂き誠にありがとうございます。
当社の対応不手際申し訳ございませんでした。
以後気を付けます。
今後も何かご不明な点やお困りな事がございましたらいつでも担当の私までお電話下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
何の不安もなく、購入する事ができました
マンションの売買など全くの不案内でしたが、適時適切なアドバイス、ご対応を頂き、何の不安もなく、購入する事が、できました。
担当者さんをはじめ、スタッフの方々に感謝いたしております。
センターからの返答
この度は所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様と初めてお会いさせて頂き、ご購入に関しての動機や希望物件についてお伺いさせて頂きました。
ほどなく今回ご購入いただいた物件を当社にて販売することになり、M様のお探しのご条件に合致することからすぐにご紹介をさせて頂きました。
M様に気に入って頂ける物件をご紹介ができ、担当者として大変うれしく思います。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とても頼りになる担当者様でした！
大変満足のいく取引でした。
物件売却後の買い替え仲介を依頼しました。
当初、専任売却を依頼した別不動産会社で新物件も購入予定でしたが、買い替え物件売主様担当のリバブル担当者さんにお会いし、こちらの要望や状況とも親身にくみ取り、的確にアドバイスを頂いた事から、別不動産会社を断り貴社に仲介をお願いしました。
とても頼りになる担当者様でした！
お世話になった担当者さん、所沢センタースタッフ方の印象がとても良かった為、その後別物件貸し出し管理もリバブルさんでお願いする事にしました。
賃貸部門ですので同じ担当者さんのご指名は叶いませんでしたが、また売買の際は是非お願いします！！
この度は、安心して暮らせる家をご紹介下さりありがとうございました。
また依頼出来る担当者様とご縁が持てました事、お礼申し上げます。
今後共、末永くよろしくお願い致します。
センターからの返答
お褒めのお言葉ありがとうございます。
Ｓ様におかれましては、お取引の全てがお母様のためであり、ご自身のことを省みずに尽くされている姿に感銘を受けました。
少しでもお力になれたらという想いでお手伝いをさせていただきました。
お話をさせていただきました通り、私の自宅も近いので、何かあればいつでもお気軽にご連絡をください。
私で出来ることがありましたらぜひお力になりたいと本心から思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
物件購入の際、先方の方との交渉の際、父が高齢である事も含め少し不安な点があったのですが、担当の方と上司の方が丁寧にご対応頂いたので、問題なく手続きが出来ました。
ありがとうございました。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様大変お世話になりました。
現在、リフォーム準備を進めております。
駅に近く通勤も楽になると思い大変喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。条件面での交渉があったため、契約直前までM様にはご不安な思いはあったかと思いますが、無事に契約が迎えられて私も嬉しく思っております。またお父様には、お引渡し【金融期間にて】の際には、ご同席頂きまして、誠にありがとうございました。
駅からの利便性は抜群の立地かつリフォ―ムの手続きも順調に進んでいるとのことですが、新生活が非常に楽しみですね。
また何かありましたら、お気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
知識も豊富で、質問事項に対して迅速に返答
この度初めて東急リバブル様にお世話になりました。
大変丁寧でスムーズに契約まで導いて下さいました。
知識も豊富で、質問事項に対して迅速に返答していただいたので安心感を持ちました。
また、検討の段階ではこちらのペースに合わせてもらえ、焦らせることもなく、余裕を持って進めて頂いたので、熟考する事が出来ました。
トラブルもなく、気持ち良く購入する事が出来、これからの生活が楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私自身も、Y様の不動産のご購入に携わることが出来まして、大変嬉しく思います。
お引越しが完了しましたら、是非一度ご自宅にお伺いさせていただきたく思っております。
今後もご不明な点等ございましたら、何なりと申し付け下さい。
改めまして、この度のお取引誠におめでとうございます。
進捗状況を逐一知らせてくださることも大きな安心
担当者さんにお世話になるのは、 2回目です。
前回は亡親のマンションの売却で、こちらの都合や気持ちを汲みつつ対応してくださることに、とても安心できました。
今回も当初は自宅マンションの大規模リフォームの話を進めておりましたが、実現できない点が多く、住まいについての相談先として、真っ先に思い浮かんだのが、担当者さんでした。
自分の住み替えについても、まず「担当者さんに聞いてみよう」（これは、住み替えにあたっての我が家のキーセンテンスになりました）と考え、ご連絡さしあげたところ、思いがけず担当していただけるということで、遠方にもかかわらず、お願いした次第です。
住み替え先として探してい場所の、地域や物件の特殊性など、聞きたいことが満載でしたが、ひとつひとつ丁寧に教えていただきました。
また、内見についても、代表的なもの、比較の基準になるものを見せていただき、効率よく物件選びを進めることができました。
中古物件から見始め、ピンとくるものがなかったとき、新築の購入検討を後押ししてくださったのも担当者さんでした。
資金計画や売主の背景、近隣住人などこちらの瑣末な「心配事」についても、労を厭わず対応していただけたことも大変ありがたく、安心できました。
まだ、旧住戸の売却が済んでおりませんが、「担当者さんにお願いしておけば大丈夫」というのが我が家の見解です。
レスポンスが早く、対応していただく案件についても、進捗状況を逐一知らせてくださることも、大きな安心につながりました。
併せて、リバブルさんのご紹介とあって、新居のリフォーム内装や引っ越しなどでも、クオリティの高いサービスを受けることができたことを御礼申し上げます。
引き続き売却をお願いしている時点ではありますが、購入に関して、大変満足しております。
取り急ぎ、御礼まで。
センターからの返答
昨年に引き続き再度のご利用誠にありがとうございました。
年明けにお住み替えのご相談を頂いて無事にお引越しも完了され何よりでございます。
前回のお取引の際にも心がけましたが、「安心なお取引」を第一に考え、お客様のご不明な点やご心配な点をいち早く解決できるように努めて参りました。
長年住み慣れた素敵なご自宅から新居へのお住み替えで、お喜び頂け大変うれしく思っております。
また、旧宅のご売却についてもご満足頂ける様に全力でご対応させて頂きます。
引き続き当社を何卒宜しくお願い致します。