表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
建築が終わった参考物件を見せて頂けた
建築中の物件だったので、どのような感じになるか分かりづらかったところもありましたが、すでに建築が終わった参考物件を見せて頂けたのは嬉しかったです。
また、内装がほぼ終わった状態の写真を送って頂けたのも良かったです。
要望としては、やり取りが基本メールでしたが、他メールに埋もれてしまうため、後から改めて確認したくてもしづらいところがありました。
今回は無かったですが、迷惑メールに自動で振られてしまう心配もありました。
ＷＥＢ上の専用ページで掲示板のような場所でやり取りできると、やりとりの流れなどの確認がしやすくなったり、見落としが防げるのではないかと思いました。
あとは御社とは直接関係ないですが、修復等が引き渡しまでに間に合わなかったり、不具合があったりしたことは残念でした。
施工業者に真摯に対応して頂けたのは良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最初お問合せいただいた際は、建物が上棟して室内はお部屋の区切りはできているものの、床は養生がされており、設備（キッチン、浴室、洗面台など）はまだ設置されていなかったため、イメージがわかりづらかったと思いますので、同じ建築会社さんで建築した現場を見ていただいたことで、イメージを持っていただけたということで、見ていただいて良かったです。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
こちらからの質疑応答だけにして欲しい
今回の取引が最後と考えているが、物件購入で不動産の売買は９回目の取引になりました。
毎回説明を受けても理解できない無駄な「重要事項」の説明に関しては、行政の法改正が必要とは知っているが、不動産企業より提案も実施し可能な限り省略して、こちらからの質疑応答だけにして欲しい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当初、ご売却でのご相談から始まりましたご縁ですがＴ様のご自宅購入で取引に携わることができ非常に光栄でございます。
心から御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉を自身の励みとして今後も精進して参ります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
対応が良かった
対応が良かった。
センターからの返答
この度は弊社をごご利用いただき誠にありがとうございます。
ご納得いただける不動産がご購入できたとの事で、大変嬉しく思います。
今後も不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
明朗快活な若者と出会えたことは良かった
明朗快活な若者と出会えたことは良かったです。
ただ、まだ業務経験が浅い方であることは理解しましたが、上長様が本当にフォローしているのか疑問になることが多々ありました。
これは担当者を責めるべきではなく、上長様がもう少し背中を見せる教育をすべきでないかと、客観的に思ってしまいました。
センターからの返答
先日は大変お世話になりました。
私の経験不足と上長からフォローが至らずに、ご迷惑をお掛けいたしました。
知識と経験を増やし、成長できるように努力致します。
ブランドを信じてこちらで取引させて頂きました
東急ブランドを信じて、こちらで取引させて頂きました。
良い対応でした。
センターからの返答
この度は、不手際な場面も多々あったかと存じますが、最後までご担当させて頂きまして誠に有難う御座いました。
また機会が御座いましたら、是非ご協力させて頂ければと存じます。
スピーディな対応して頂き感謝致します
スピーディな対応して頂き感謝致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからお住まいになる大切な不動産のご購入を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産売買、お部屋のリフォーム等お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
話しやすい方でした
質問にもすぐに対応していただき信頼できる。
そして話しやすい方でした。
次回があればまたお願いしたいです。
センターからの返答
ご家族の関係でご希望エリアが限られる中で、非常に気に入って頂ける戸建を購入頂くことが出来ましたので、担当者としても非常に嬉しいお取引となりました。
次回がございましたら、是非よろしくお願いします。
マイナスのイメージからは変化はありません
最初の内見時の担当者の遅刻、連絡の遅さから始まり、その後の手続きに関しても全てに関して舐められた態度にしか思えませんでした。
最後の最後まで色々な事に対応して頂きましたが、お礼と言うより当たり前の事だと思うのでマイナスのイメージからは変化はありません。
今後また不動産購入などがあっても、御社にお願いすることは二度とないと思います。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠に有難うございます。
貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
今後の接客に活かして参りたいと思います。
柔軟にご対応いただき、本当に助かりました
こちらの要望に対して非常に柔軟にご対応いただき、本当に助かりました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より正確性・スピード・柔軟性を意識し、仕事をしております。
何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
企業としての信頼感も非常に高いと思いました
普通の一般人にとって、不動産取引は生涯に何度もないことであり、また、大金を左右することなので、信用力の程度は最も気になる部分です。
御社では、物件の良し悪しから細部の説明まで行き渡っていて、企業としての信頼感も非常に高いと思いました。
安心して売買仲介業務を任せられたと感じており、非常に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき有難うございます。
またお褒めの言葉もいただき有難うございます。
今後ともN様からいただいた言葉の通り、安心してお客様から売買仲介業務をお任せいただけるよう努力していきたいと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。
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