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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

2
S様
S様 2022年9月29日

マイナスのイメージからは変化はありません

最初の内見時の担当者の遅刻、連絡の遅さから始まり、その後の手続きに関しても全てに関して舐められた態度にしか思えませんでした。
最後の最後まで色々な事に対応して頂きましたが、お礼と言うより当たり前の事だと思うのでマイナスのイメージからは変化はありません。
今後また不動産購入などがあっても、御社にお願いすることは二度とないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして誠に有難うございます。
貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
今後の接客に活かして参りたいと思います。

お客様評価

5
T様
T様 2022年9月11日

柔軟にご対応いただき、本当に助かりました

こちらの要望に対して非常に柔軟にご対応いただき、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より正確性・スピード・柔軟性を意識し、仕事をしております。
何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年9月9日

企業としての信頼感も非常に高いと思いました

普通の一般人にとって、不動産取引は生涯に何度もないことであり、また、大金を左右することなので、信用力の程度は最も気になる部分です。
御社では、物件の良し悪しから細部の説明まで行き渡っていて、企業としての信頼感も非常に高いと思いました。
安心して売買仲介業務を任せられたと感じており、非常に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき有難うございます。
またお褒めの言葉もいただき有難うございます。
今後ともN様からいただいた言葉の通り、安心してお客様から売買仲介業務をお任せいただけるよう努力していきたいと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2022年8月29日

迅速にご対応いただき安心して取引を進められました

初めての物件購入で不安なことやわからないことが多くあったのですが、親身に迅速にご対応いただき安心して取引を進められました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産購入は一生に一度か二度あるかないかの大きなお買い物です。
分からないことや難しい用語も多いかと思います。
常日頃より分かりやすく伝える事、レスポンス良く対応する事を心掛けて仕事をしております。
また住まわれて何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽に私までご連絡下さいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年8月27日

直ぐに対応してくれて、とても誠実な担当者でした

何か有ると直ぐに対応してくれて、とても誠実な担当者でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引を頂き誠にありがとうございます。今回のお取引で様々なご事情が重なりO様には、ご負担をかけてしまいましたがご協力のお陰で無事お取引が完了できました。
これからも、何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。

Y様
Y様 2022年8月26日

御社・担当の方のご尽力に感謝いたします

以前から興味がある物件でした。
他社管理物件ゆえ難しい点も多々有ったと思います。
次々と売り物件の問題点や条件が提示され、途中で断念も考えたのですが、御社担当の方の大変誠実で細やかな御対応により、後に安心してお任せすることが出来、契約に至ることが出来ました。
御社・担当の方のご尽力に感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき有難うございます。1年以上前から幾つか物件のご案内をさせていただき、この度無事引渡しを終えることができ、安堵しております。
不動産の売買におきましては、お客様との信頼関係が重要だと考えており、Y様と率直な意見交換ができた事が良かったと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月2日

対応、スピード、挨拶、連絡の全てに満足しています

対応、スピード、挨拶、連絡の全てに満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご対応いただき円滑に進めることができました。
また不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2022年7月23日

大変快く購入に至ることができました

いつも私の質問に迅速・丁寧に対応していただき、大変快く購入に至ることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして誠に有難うございました。
平日はお仕事で忙しい中、銀行や役所などでお手続きをいただきまして有難うございました。
その他、ご不明な点ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
E様
E様 2022年7月16日

担当者を中心とする営業努力に感謝します

最初の価格設定から売買まで、たいへんスムーズに運べました。
担当者を中心とする営業努力に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は無事に買換え先が見つかり良かったです。売却活動も絡んで色々とご準備いただき有難うございました。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月3日

買主側に不利な内容になっている気がします

担当の方には、満足しています。
ただ、仲介手数料が高すぎると思います。
また、中古不動産の売買において、買主側に不利な内容になっている気がします。
せめて売主が引っ越しされたあと、ハウスクリーニングなどをサービスすることは出来ないものでしょうか?
今回は、売主さんが綺麗に使われていましたので、結果的にはそんなに問題は有りませんでしたが、売主さんの性善説に頼っているのはおかしいと思います。
賃貸マンションでさえ、出る時にはハウスクリーニング費用を支払うのが一般のようですし。
あと、一部屋が所謂隠蔽配管の部屋で、エアコンの設置にかなり高額な追加料金がかかることは、事前に教えていただきたかったです。
事前にわかっていたら、売主さんのエアコンを適当な対価でお譲りいただく交渉をしたと思います。
もし、ご担当の方がそのことをご存知なかったとしたら、それは会社の問題だと思います。
色々書きましたが、無事引っ越しも終わり、まだ2日目ですが物件や周辺環境には満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
至らない点もあり、大変申し訳ございませんでした。
周辺環境・物件ともにご満足いただけているようで、私も非常に嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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