表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実さと謙虚な姿勢で薦めていただいた
現地見学など、ガンガン積極的に押すタイプではないですが、誠実さと謙虚な姿勢で薦めていただいて、今回の成約ができたと感謝しております。
お疲れ様でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
また私の持ち味を評価していただき有難うございます。
これからも同様にお客様より評価いただけるよう努力を続けていきます。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。
以前から東急リバブルさんに決めていました
担当者の提案にスピード感がありました。
対応が丁寧で早く、好印象でした。
売却に関しては、物件が東急のグループ会社ということもあり、賃貸でもお世話になっていた東急リバブルさんが安心感もあり、以前から東急リバブルさんに決めていました。
この度は、大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待にお応えすることができて嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても親身にご対応いただきました
とても親身にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
８年程前に一度ご相談いただき、私自身も一度他の店舗に異動して、再度戻ってきた所沢センターで再相談をいただきお手伝いできたこと、嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
常に不信感を持ちながら売却に至った
税理士紹介サービスから利用。
会社としてのシステム、提供するサービス、取引価格については満足しています。
しかし担当者の対応がひどかった。
・空き家とはいえ私物が置いてある家なので、私物の扱いに留意するよう依頼していたにも関わらず、管理会社の立ち会いなしに内覧を数件入れた。
・契約している売主より、買主の意向を優先する対応が目立つ。
・看板の設置管理が甘く、ポストに傷をつける。
おおむねの対応が売主サイドに立っているとは到底思えず、何度も担当を変えたいと考えた。
指摘すれば改善対応をしたし、上司の方からも謝罪・フォローがあったので堪えたが、大切な家を任せるには信用出来ず、常に不信感を持ちながら売却に至った。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのご迷惑とご心労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後のお取引では、二度とこのようなことが無いよう十分留意し、お客様に心からご満足頂けるよう、誠心誠意努めて参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
税金の知識が乏しいところがある
税金の知識が乏しいところがある。
センターからの返答
この度は弊社所沢センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
Ｉ様にもご協力頂きスムーズに無事お引渡しが済ませることが出来ました。
税金の知識もまだまだ勉強が足りないと痛感致しました。
また何か機会が御座いましたらお気軽にご連絡頂けましたら幸いで御座います。
誠実に対応いただける方でした
担当者さんは、スゴ腕のセールスマンでありながら、緻密な段取りと細部にわたり丁寧に連絡があるなど、誠実に対応いただける方でした。
安心して契約を取り交わすことができて、本当に感謝しております。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
この度はご売却の金額もタイミングも両方ご満足のいく取引で私も一安心しております。
今後とも何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
大変満足しております
今回は親の他界に伴い、誰も住まなくなった実家を販売するのにお手伝い頂きました。
ローンも残っていた事より価格を下げるのも難しく、なかなか買い手がつきませんでした。
そんな物件でしたが諦めずに営業して頂き、最終的には家を解体して業者に販売して頂きました。
こちらとしても、古い家の為瑕疵担保責任等も心配だったので、その不安もなくなり大変満足しております。
いろいろお手伝い頂き感謝しております。
またご縁があれば頼らせて頂きます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
また、当初お問い合わせをいただいてから約2年半、お時間をいただき申し訳ありませんでした。
購入時の住宅ローン残債が査定額を上回っていたため、価格を下げることが出来ず時間がかかってしまいました。
最近の市況の好転により成約価格が上昇し、ぎりぎりのところでのご成約となりました。
根気よくお待ちいただき、買主より購入申込が入った時も前向きにご検討いただけたことが成約につながりました。
測量会社・解体業者等にもご協力いただき取引を完了する事が出来ました。
30数年の経験でも今回のような取引は良い経験になりました。
有難うございました。
不動産に関する事がありましたら、お気軽にご相談ください。
ご利用有難うございました。
丁寧に説明して下さりとてもわかりやすかった
相続の難かしい問題をかかえ悩んでいた私にとって、担当者者さんは話しやすく、何でも相談出来て助かりました。
不動産売買にかかわるのは初めてで不安でしたが、最初から丁寧に説明して下さり、とてもわかりやすかったです。
面談等の日程調整も早く、電話の折り返しも早いので、何事もスムースに進み、ストレスなく無事に終えられた事、感謝しています。
ありがとうございました。
東急リバブルさん以外、又担当者さん以外と直接お話しをさせていただいていないので、他社との比較は出来ませんが、三社さんの見積り書を見比べた時に、金額等は同じでしたが資料がとても具体的でわかりやすかったので、リバブルさんがいいのではと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
皆様のご意見がまとまるのに、当初ご相談いただいてから１年以上かかりましたが、そこからスムーズにお手伝いさせていただくことができ、皆様にご納得いただけるご売却ができたので、私も嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても良かったです
とても良かったです。
何かあれば、担当者さんに相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
今回、Ｈ様のお住替えに携わり、お取引を終えることができたことを大変嬉しく感じております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
対応はきめこまかく非常に満足しています
担当者さんの対応はきめこまかく、非常に満足しています。
仲介手数料半額でご対応いただける業者さんもいるので、同条件で対応いただけるとありがたいです。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社を選んでいただき、誠に有難うございました。
契約からお引渡しまでお時間のかかる取引でしたが、S様のご協力もあり無事決済を迎える事ができました。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。
仲介手数料につきましては、この度弊社とお取引をさせていただきましたので、次回のお取引の条件などを総合的に判断させていただき、できる限りご意向にそえるよう努力致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）