売買所沢センター

事前に説明すべきではないかと思います

売却活動について
売却金額の変更等については、終始こちらから主導して変更をすることとなった。
本来は、問い合わせ状況や売却スピードなどと、いくらに変更すべきかを主導すべきと思います。
内覧時の案内について
こちらが事前に清掃し、万全の態勢で準備していたにもかかわらず、担当者がスリッパを持参せず案内し、家中に足跡を残し、こちらが清掃する羽目となった。
また、内覧者の事前属性を十分に把握していないため、無駄な案内が続いた。
契約時
日曜日の契約、手付金の受領にあたって、手付金の受領方法について案内がなく、突然現金を渡されることとなった。
慣習ということだが、こちらはそのような慣習は認知していないので、事前に説明すべきではないかと思います。
最終代金完済
完済日付について、早急に確認するといいながら、半月以上未確定の状態で、こちらから複数回督促をして確定した。
当方は遠方から東京まで行くと伝えているにも関わらず、早急な対応とはどのような状態と理解されているのか疑問。
また、仲介手数料の按分期間について、日割りが１月となるのか４月となるのか確認した際も、慣習という言葉に終始し、上長に確認するといいながら最終的な回答がなかった。
問い合わせに対して慣習で片づける対応は論外。

大変接しやすく、話しやすかった

大変接しやすく、話しやすかったです。
わからないことが多い中、伺いたいことを聞きやすいのは助かりました。

予想より早く高額で販売できた

担当者さんとの初回面談時の説明が明快で納得のいくものだったので、安心して販売をお任せできました。
その後メールによる連絡をいただき、電話によるフォローもきちんとしていました。
予想より早く高額で販売できたので、おおいに感謝しています。
職場異動されたと伺いましたが、新職場での益々のご活躍を祈念しております。

熱心に取り組んでいただき、感謝しています

担当者の方を中心に熱心に取り組んでいただき、感謝しています。
欲を言えば、もう少し内覧の人がいたらと感じました。

周りの人にも安心して薦めることが出来ます

この度は、大変迅速な対応をして頂きありがとうございました。
私は家の売却が初めてだったので、とても不安で何もわからない状態だったのですが、担当者さんがとてもわかりやすく親身になって対応してくださったので、スムーズに進める事が出来、とても満足しています。
悪い所はなにもありませんでした。
最初の電話応対の時点で他社とくらべて応対が良かったので、東急リバブルさんにお願いいたしました。
今後もなにかありましたらお願いしたいと思います。
周りの人にも安心して薦めることが出来ます。
本当にありがとうございました。

早くに結果が出て、大変感謝しています

こちら側に立った考えで動いて頂き、早くに結果が出て、大変感謝しています。
ありがとうございました。

取引の積み重ねに基づく信頼関係は貴重だと思う

これまでの取引の積み重ねに基づく信頼関係は貴重だと思う。

相場以上の価格で売却することができました

無事売却することができて、大変満足しております。
当初予定していた時期よりも引越しが早まってしまい、売却を急がなければならなくなり、価格を見直そうと思い担当者様に相談させて頂きましたが、こちら側の諸事情を十分ご理解いただいており、必ず高値で売却しますと力強い言葉をいただき、相場以上の価格で売却することができました。
本当にありがとうございました。

良い条件で契約まで運んで頂き、感謝しております

良い条件で契約まで運んで頂き、感謝しております。

現状理解にも一助を頂けた気がします

落ち着いて、現実的なプランニングを説明して下さったことで、各種準備を始め、どういう心づもりで取り組んでいけば良いかという現状理解にも一助を頂けた気がします。