表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
肝心なプロとしての仕事の精度に不満が残ります
売却物件の電気のつけっぱなし、カーテンレールの破損、玄関ドアの施錠もれ等があり、また売却価格のよみの甘さから成約まで長期を要したことを考えると、必ずしも満足のいく結果にはならなかったように思う。
結果論なので今更どうしようもないが、適切な時期に適切な価格で販売していれば、もう少し早期にかつもう少し高値で売却が決まったのではないかと思う。
接客や対応に問題はないが、肝心なプロとしての仕事の精度に不満が残ります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご忌憚のない意見を頂き、ありがとうございます。
今後はいただいたお言葉を胸に取り組ませて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございます
思っていたより早く売却ができましたので、早く安心できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。
約1年ほどのお付き合いでございましたが、無事ご成約となり心から嬉しく思います。
また、不動産のことでご相談事がございましたら、いつでもご連絡頂けますと幸いでございます。今後もご愛顧のほど、お願い申し上げます。
不満な点はまったくありませんでした
今回、複数社への見積り依頼に対して一番早く連絡があったこともあり、契約を決めました。
その後の一連の対応も早くしっかりとしており、結果として、想定よりもかなり早く希望額満額での成立となり、不満な点はまったくありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様に寄り添った接客を意識して行動しておりますので、ご満足頂き嬉しく思います。
また何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。宜しくお願い申し上げます。
売主としては安心してまかせていられました
今回の不動産の売却については非常に満足しています。
この不動産の売却は、当初他社へお願いしていましたが、あまり熱意が感じられずに一年半が過ぎてしまいました。
そんな時に広告で東急リバブルを知り、さっそく携帯電話で申込みました。
最初の打合せで感じたのは、担当者さんの真面目な態度と、若いのに豊富な知識でした。
さっそく契約して販売活動をしてもらったのですが、やはりそう簡単には売れる訳はありません。
しかし担当者さんは、週報はもちろんですがたびたび電話をくれ、現在の販売活動の状況等を詳しく説明してくれましたので、売主としては安心してまかせていられました。
半年程経ちましたが無事売買契約をする事ができました。
これも担当者さんの熱意のおかげと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
常にお客様に寄り添い、お客様の思いの詰まった大切な不動産のご売却のお手伝いをさせていただけることに”感謝”の気持ちを忘れずにこれからも日々精進して参ります。
また、S様とお会いできることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
又なにかありましたらよろしくお願いします
そもそもは、売却ではなく、空き家の解体見積りとして数社にご相談させていただきました。
その中で1番早く、解体から売却までの具体的な提案をいただいたのが東急リバブルさんでした。
現地にも足を運んでいただいたようで、説得力のある内容でした。
見積りから1年ほど間があきましたが、再連絡の時でも憶えていて下さり、話がスムーズに運びました。
相続というものが初めてだったもので、私の理解の程度が浅く、今回の遺産分割協議書の内容を、他の相続人が相続を放棄する形となることをわかっておりませんでした。
協議書が私を含め各相続人に発送された後、相続は私１人がするという内容に、他の相続人から疑義が出され、承諾に少し時間が掛かりました。
この件は、東急リバブルさんというより司法書士さんの領分であるかと思われますが、形だけだとしても相続放棄につながる書類には印を押したくないのが人情ですので、その辺りを、事前によくわからせて欲しかったと感じ、税金についてのアドバイスの評価は心苦しいですが５と４の間とさせていただきました。
この度は大変お世話になりました。
又なにかありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
はじめの査定時から次回のご相談まで1年近く空きましたが、A様も弊社のことを覚えていてくださっていて再度のご相談を頂戴した時は非常に嬉しく思いました。
今回のお取引はA様がお仕事でお忙しい中、ご自宅から遠い物件まで何度もご足労いただいたり、相続の関係で色々とご尽力いただいたからこそ、成約まで至ったものだと思っております。
その相続に関しましては、私が司法書士にほとんど任せきりにしてしまったがために、A様にご迷惑をかけてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今後はきちんと連携を取り合って、お客様にご迷惑をおかけしないよう、努めてまいります。
改めまして、この度は大変お世話になりました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせする事ができました
年配者や女性にとって、不動産売買はあまり近いものではなく、わかりにくいものです。
担当者さんはとてもわかりやすくていねいな対応で、安心しておまかせする事ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける取引が出来まして、大変うれしく思っております。
今後もご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。
担当者さんの努力が実を結んだ結果となりました
両親の他界後、管理費の値上げ情報もあり、「売却するなら、今のうちに…」と考えていた昨秋、タイミング良くポストにリバブルさんからのDMが届きました。
問い合わせた所、担当者さんの対応がとても迅速・丁寧で、トントン拍子に話が進み、4ヵ月程で無事に売却成立に至りました。
後から伺うと、「相続登記を行った方対象にDMをお送りしている」との旨で、その担当者さんの努力が実を結んだ結果となりました。
業務経験が浅いとは思えない位、とても誠意や実行力に溢れている方なので（社員教育も行き届いているのでしょうが…）これからが益々楽しみです。
”家”は家族の基盤です。
中古の場合は特に、物件の大小に関わらず”家族の想いの込もった””思い出一杯”の空間です。
担当者さんとも意見が合ったのですが…一生に何度もない、大きな売買をする家族に”幸せを届けたい”という心構えで、みなさんにはこれからも業務に取り組んで頂きたいと思っています。
機会がありましたら是非また同じ方に担当して頂きたいです。
センターからの返答
この度は、ご売却を当社にお任せいただきありがとうございました。お取引がスムーズに進んだのもI様のご協力があってこそです。感謝しております。
今後も日頃からお客様の大切な不動産取引のお手伝いをさせていただくことに”感謝”し、業務に励んで参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
貴社担当者さんの誠意ある対応に感謝している
当初、他社Ｚに売却を依頼したが、担当者の対応が最悪であったため、東急リバブルに変更した。
貴社担当者さんの誠意ある対応に感謝している。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ね重ね有難うございます。
今後も少しでもお力になれることがございましたらお気軽にお尋ねいただけたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼できる方に巡り合えたことは本当によかった
親族の紹介でお願いしました。
私達があまりにも不動産等の知識がなく、たくさんの費用が差し引かれることがわからずにいましたが、丁寧に説明して頂きました。
ちょうど同じ頃に親戚が他社の対応に納得せず困っているとの話に、担当者さんを紹介したところ、納得して売ることができたととても喜んでおりました。
建築会社は地元の会社に頼みましたが、近いこともありこまめに足を運んでくれて、安心してお願いすることができました。
大きい買い物のためしっかり打ち合わせのできる距離や時間は地元ならではでした。
遠いところをご紹介頂きましたが、そちらにしなくてよかったとつくづく思いました。
信頼できる方に巡り合えたことは本当によかったと思っています。
大変御世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
お客様からまた他のお客様をご紹介いただきますことは、私どもにとって非常に嬉しいことであり、営業冥利に尽きます。O様のご紹介、ありがとうございました。
今回のお取引では、私がご紹介させていただきました建築会社様の関係で、当初の予定からお引渡しがかなり後ろにずれてしまい、またお引渡し直前はお引越しの兼ね合いもありかなりタイトなスケジュールで動いていただくことになってしまい、T様、N様には多大なご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今後はご紹介先を再精査すると共に、私が主体となって進捗状況を確認・調整していくことを徹底していきたいと思います。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。