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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2017年8月4日

1週間後には売却先が決まりました

相談を持ちかけてから1週間後には売却先が決まり、あっと言う間に手続きが終了。
不動産の売却には時間がかかると思っていただけに、おどろきの早さで終了しました。
担当者さんのスピーディーな対応に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

ご評価頂き誠にありがとうございます。
常日頃から仕事に対してはスピード感をもって対応させて頂いております。
より高くより早くをモットーにご売却活動をさせて頂いております。
ご売却後も何か少しでも分からない点がございましたら、いつでも私にお電話頂ければ、迅速に対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年8月3日

最も良い方法を提案してくれました

古いマンション2件を売却しました。
担当者の方は我が家の事情を踏まえた上で、最も良い方法を提案してくれました。
結果、早い時期に良い買い主様が決まり、感謝しています。
また、担当者の方の説明がいつも丁寧で、安心しておまかせ出来ました。
ただ、同時に築浅マンションの購入も考えてましたが、物件が少なく、見切り発車的に新築を購入することになりました。
信頼できるという点では東急リバブルさんにお願いして正解でした。
また何かありましたらお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご家族のご協力等も多く頂き多少の負担をおかけしたにもかかわらず、ご連絡を密に取らせていただき、ご所有の2つの不動産を一緒にお取引させていただき、私も大変嬉しく思います。
結果的に満足出来る不動産のお取引にかかわらさせて頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
A様
A様 2017年7月26日

短期間で処理出来た事は担当者さんの努力

PC入力から1週間後に手続き、その1ヶ月後には契約、更に2ヶ月後に手続完了。
上記の様に短期間で処理出来た事は担当者さんが努力してくれたからだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お礼のコメント頂き誠にありがとうございました。
常日頃から仕事に対してはスピード感を持って対応させて頂いております。
より高くより早くにご売却できるように全力で販売活動をさせて頂きました。
ご売却後も、また何かご不明な点がございましたら、迅速にご対応させて頂きます。
お気軽にお電話下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2017年7月24日

広いネットワークと保証システムがある事等は安心

お世話になりました。
良いご縁に恵まれ、感謝して居ります。
今回の売り物件に近い業者様にするかどうか迷い、又、知人の不動産業の方にもお声をかけましたし、物件の近くの業者様にしてはどうかとのアドバイスも頂きました。
結果として物件とは少し離れた御社の支店にお願いしたのは、1つは今の自宅から近い事。
そして約8年前に同じ支店の新人(当時)担当者さんやセンター長さんに違う物件の時に親身になってお世話になった事が理由です。
今回の担当の方と数ヶ月コミュニケーションをとるうち、共通の知り合いが居る事が解り、ご縁を感じました。
広いネットワークと、保証システムがある事等は安心出来る点も良かったです。
地元のどの地域に広告を入れて頂いていたかわかりませんが、知人達は誰も気が付いておらず、自分ならあの地域にだったら買いたい人が居るだろうという土地感があるので、相談しながら出来たら、更に良かったのではと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

再度のご利用、誠にありがとうございました。
少し、お時間がかかりましたが良い買主様に購入いただき良かったと思います。
ご実家のご売却ということで、思い入れのある不動産だったと思います。
私の住まいの近くにご親戚がいらっしゃって、御縁を感じます。
行き届かない点もあったかと思いますが、良いお取引が出来て良かったと思います。

お客様評価

5
T様
T様 2017年7月20日

良く対応してもらった

良く対応してもらった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
少し時間はかかりましたが、ご満足いただけます内容でのお取引が出来たこと、私も大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年7月18日

交渉過程がよく判らなかった

条件の悪い物件にもかかわらず、一生懸命買主を探して下さいまして有難うございました。
欲を言えば、もう少し高値で買主と折衝してくれればよかったのかと思います。
交渉過程がよく判らなかった。
予想価格より若干少ないと感じていましたが、今後のことを思えばこれで良しとしています。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んでまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月12日

すっきりしたという結果ではありませんでした

不動産の売却を考えた時、数社に声をかけました。
その中で、すぐに査定報告書を作って来ていただき、その対応の早さに驚き、弊社に決めさせていただきました。
土地を手離す時になって訳ありの土地であることが判明(私道に面していない)し、買い手がつかず最初の販売希望価格より大巾に下がり私達にとっては苦汁の決断でした。
正直なところ、私達は不動産に関して素人、不動産業界の取り引き等知らないことだらけ、はたして本当にこれで良かったのかという思いもありました。
依頼から終結まで1年5ヶ月程。
満足、すっきりしたという結果ではありませんでした。
後で伺うと今まで取り扱った中でも難しい土地とのこと。
お世話になりました担当者さんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、査定のご依頼を頂きお取引完了までの長い間大変お世話になりました。
査定時点で発覚した接道の問題が有り、ご満足頂ける金額でのご成約にはなりませんでしたが、何とかご成約に至る事が出来良かったです。
長期間に渡る販売活動、契約から決済まで無事に完了出来たのは売主様の多大なご協力があってこそでした。大変感謝しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2017年7月5日

相談もしやすくとても好印象

所沢店の担当者様はとても親身になってくれ良かったと思います。
親切ていねいに説明してくれ売却の相談もしやすくとても好印象でした。
又何かの機会があれば相談など利用させて頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまで完了し、私もほっとしております。
引き続き、何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2017年6月21日

もう少し詳しく説明して頂きたかった

御社の立場としては、買い手側も、他社紹介を介さずに直接取引とすることが有利であろうと想像しますが、その為に買い手側からの価格ネゴへの対応が消極的になることはないのでしょうか。
買い手側の事情や、ネゴ対応状況を、もう少し詳しく説明して頂き、その上で契約価格を設定したいと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引ありがとうございました。
ご指摘頂いた点は今後改善できるよう配慮してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年6月8日

何とかして下さるだろうという安心感がありました

今回は、遠方の亡母のマンションの売却をお願い致しました。
店舗には一度も伺わず、連絡は主にメールでしたが、適宜対応していただき助かりました。
また契約に際しても、担当者様のご厚意で私の自宅最寄りのリバブルさんでお願いでき、ありがたかったです。
条件のさほどよくない物件でしたが、担当者様なら何とかして下さるだろうという安心感がありました。
お世話になりありがとうございました。
今後の担当者様のご活躍と御社のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は、売主様の負担を最小限に抑え、良いご売却が出来る様に心がけました。
お客様の、これからの生活がより良いものになることをお祈りしております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。

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