表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
企業としての信頼感も非常に高いと思いました
普通の一般人にとって、不動産取引は生涯に何度もないことであり、また、大金を左右することなので、信用力の程度は最も気になる部分です。
御社では、物件の良し悪しから細部の説明まで行き渡っていて、企業としての信頼感も非常に高いと思いました。
安心して売買仲介業務を任せられたと感じており、非常に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき有難うございます。
またお褒めの言葉もいただき有難うございます。
今後ともN様からいただいた言葉の通り、安心してお客様から売買仲介業務をお任せいただけるよう努力していきたいと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。
常に不信感を持ちながら売却に至った
税理士紹介サービスから利用。
会社としてのシステム、提供するサービス、取引価格については満足しています。
しかし担当者の対応がひどかった。
・空き家とはいえ私物が置いてある家なので、私物の扱いに留意するよう依頼していたにも関わらず、管理会社の立ち会いなしに内覧を数件入れた。
・契約している売主より、買主の意向を優先する対応が目立つ。
・看板の設置管理が甘く、ポストに傷をつける。
おおむねの対応が売主サイドに立っているとは到底思えず、何度も担当を変えたいと考えた。
指摘すれば改善対応をしたし、上司の方からも謝罪・フォローがあったので堪えたが、大切な家を任せるには信用出来ず、常に不信感を持ちながら売却に至った。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのご迷惑とご心労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後のお取引では、二度とこのようなことが無いよう十分留意し、お客様に心からご満足頂けるよう、誠心誠意努めて参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に説明して下さりとてもわかりやすかった
相続の難かしい問題をかかえ悩んでいた私にとって、担当者者さんは話しやすく、何でも相談出来て助かりました。
不動産売買にかかわるのは初めてで不安でしたが、最初から丁寧に説明して下さり、とてもわかりやすかったです。
面談等の日程調整も早く、電話の折り返しも早いので、何事もスムースに進み、ストレスなく無事に終えられた事、感謝しています。
ありがとうございました。
東急リバブルさん以外、又担当者さん以外と直接お話しをさせていただいていないので、他社との比較は出来ませんが、三社さんの見積り書を見比べた時に、金額等は同じでしたが資料がとても具体的でわかりやすかったので、リバブルさんがいいのではと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
皆様のご意見がまとまるのに、当初ご相談いただいてから1年以上かかりましたが、そこからスムーズにお手伝いさせていただくことができ、皆様にご納得いただけるご売却ができたので、私も嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても良かったです
とても良かったです。
何かあれば、担当者さんに相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
今回、H様のお住替えに携わり、お取引を終えることができたことを大変嬉しく感じております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
感謝しかありません
担当者様
この度は本当にありがとうございました。
感謝しかありません。
1日も早く売却できることを願いながら、売却金額希望をしっかり捉えていただき、何も言うことはありません。
今後何かありましたら、即、相談させていただきますので、その時はまたよろしくお願い致します。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお父様からのご紹介でお手伝いをさせていただく事になり、誠に有難うございました。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。
対応、スピード、挨拶、連絡の全てに満足しています
対応、スピード、挨拶、連絡の全てに満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご対応いただき円滑に進めることができました。
また不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
大変接しやすく、話しやすかった
大変接しやすく、話しやすかったです。
わからないことが多い中、伺いたいことを聞きやすいのは助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル所沢センターをご利用いただきましてありがとうございます。
不動産売買についてご満足いただけたとのこと非常に嬉しく思います。
S様にはお忙しい中、迅速なご対応にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで無事にごお引渡しが完了する運びとなりました。
引き続きご安心いただける取引ができるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身に対応して頂きとても感謝しております
今回仲介に入って頂き、大きなトラブルも無く、安心して引き渡しを迎える事ができました。
こちらの要望にも親身に対応して頂き、とても感謝しております。
今後また機会がありましたら、是非担当者様にお願いしたいと思っております。
この度は本当に有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
またお褒めの言葉もいただく事ができ大変感謝しております。
今後とも不動産にまつわるご相談がありましたら、お気軽にご連絡下さい。
一生懸命対応させていただきます。
丁寧・親切・迅速な対応から直ぐに売却できました
売却物件に長年生活していましたが、転居しました。
旧自宅の売却を東急さんへ相談させていただき、担当者さんに対応いただきました。
経験に裏打ちされた「丁寧・親切・迅速」な対応から、直ぐに売却できました。
土地のみの売却であれば、家の解体費用等を心配していましたが、家と共に売ることができ、大変満足しています。
担当者さんは、センター長でも良いのではないかと強く思いました。
このコメントを見た経営者の方へ進言します。
私は、金融機関に長年勤務し、不動産業者との接点も沢山ありましたが、担当者さんのような方に会っていません。
素晴らしいです。
余計なことを申し上げると思われるかも知れませんが、経営層へ推薦します。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき有難うございました。約1年前に査定のご依頼をいただき、査定報告書を作らせて頂きました。
新居に越されてからご来店いただき、現在の市況と直近の公示地価の動向をご説明させて頂きました。
ハウスメーカー数社からご売却は「東急リバブル」を推薦いただきお任せいただいたので、私も力が入りました。
タイミングよく中古一戸建のリノベーションを強化している上場企業が、好条件で申込いただきご契約になりました。
金融機関に長くお勤めされた経験が絶好のタイミングでのご売却につながり、好条件で売却できたと思います。
また、身に余るコメントをいただき、胸が熱くなりました。お手伝い出来た事を光栄に思います。ご利用ありがとうございました。
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