表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良き担当者、良き法人に恵まれ、本当に良かったです
最初不動産の売買は男の仕事、女の私なんかとてもできないと思っていました。
昨年、主人に先立たれ、長年所沢で店を営んでいましたが、足、腰、ひざを悪くし、とうとう遠方の娘を頼り同居する事を決意しました。
ちょうどポストに東急のチラシ、他社も２～３件入っていましたので、さっそく電話すると、皆お正月休み。
東急リバブルも休みだったのに、スタッフさんが出てくれて、とても感じ良く話を聞いてくれたので、直感！ここにしようと思いました。
最初は、東急グループの集合住宅でお店を始め、別の土地に移ってからは少しの間普通の奥さんをやり、子供の学費がかかるので又所沢で店をやりました。
主人は別の所で店を営んでいました。
正月休みが明けてすぐ担当者さんから電話があり、この地域を担当していると言われました。
後日息子に来てもらい、３人で売買に関する説明を聞き、相場坪●●万だから、●，●●●万円位が妥当といわれ、あまりの安さにがく然としました。
●，●●●万で買ったのに悲しい、でも●，●●●万円から始めました。
３ヶ月程経た頃、少しあせりました。
娘が高すぎるから売れないのだと言い、その旨を担当者さんに言って●，●●●万円位に引き下げて下さいと頼みました。
すると法人で●，●●●万円で買ってくれる人がいると言われすぐＯＫしました。
法人だから５ヶ月待ってくれる。
契約を結んでから１ヶ月半後には、引越せると思いました。
が、運悪く、私道の件を１人だけ判を押してくれない為、測量が出来ず手こずりました。
電話しても自宅にもおらず、その為おくれて、あげくのはて、良い法人さんだった為、判無しでも契約してくれると言ってくれたので本当に良かったです。
それでまず娘の所に引越し、１週間後に所沢に出向いて本契約をすませ、無事、転出、転入が出来、本当に良かったです。
良き担当者、良き法人に恵まれ、本当に良かったです
あれからほぼ１ヶ月、少しずつこちらの地に慣れてきて、世界遺産も見れ、近くの盆踊り、お祭りにも行ったり少しずつなじんでいます。
皆さん、ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めのコメントを頂き、誠にありがとうございます。
諸問題の解決も無事に終わり、安全に取引完了できて私も嬉しく思っております。
転居先でも外出を楽しんでいらっしゃるお話を聞き、安心致しました。
引き続き、何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は大変ありがとうございました。
好感のもてる方で、解りやすく丁寧に説明して頂いた
土地売却は初めての事で狭い土地のため売れるかどうか心配しておりましたが、すべてがスムーズに進み早く決まり、金額も希望どおりで東急リバブルさんで良かったと感謝しております。
担当者さんは好感のもてる方で、解りやすく丁寧に説明して頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに終了いたしまして良かったです。
お客様のお人柄もあり、近隣の方にも気持ちよくご協力頂けた結果だと思います。
何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
わかりやすく助かりました
永年生活をしていた土地ですが、バスや車がないと不便だからと子供達に言われ、やむをえず売ることに決めました。
担当者さんは知識や情報をもとにいろいろ頭を働かせて、私共に教えてくれました。
契約の日等が近くなると、コレとコレを用意してと、A４の紙に書類を作り丁寧に指示をしてくれましたので、わかりやすく助かりました。
担当者さんお世話になりました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産用語は難しい言葉が多いので、お客様には常日頃より分かりやすく、ゆっくりご説明をさせて頂いております。
また何かご不明な点がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
分かりやすくかみくだいて説明していただき、安心
土地購入に際して、専門用語や流れを分かりやすくかみくだいて説明していただき、安心しました。
センターからの返答
T様、この度はお取引させていただきありがとうございました。
とんとん拍子でご契約まで進みました。
とかく専門用語が並ぶ不動産の会話なので、簡潔にわかりやすく説明させていただきました。
是非、再度のご利用をお待ちいたします。
申し込み業者の実態を常にフォローされると更に良し
①遺言に関連し、土地の売却が出来るか否かの判断に、東急リバブルの弁護士さんに相談することが出来て大変助かりました。
②接客姿勢、知識、営業活動ｅｔｃ．はアンケート通りで、満足しております。
③今後、不動産購入申し込み～売買契約迄の間は、申し込み業者の実態を常にフォローされると更に良し。
但し、状況変化後の対応のし方は立派！
以上。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
М様におかれましては、様々な状況が背景にあり、ご売却可否の判断が必要な事案でございました。
法務や税務に関しまして多くの確認事項がございましたので、我々としましてもその場で断言が出来かねました。
後々の憂いがないためではございますが、無料相談に度々足を運んでいただきましてありがとうございました。
また、ご契約条件確定後に、買主様法人に問題が発生した時には正直私も同様を隠せませんでしたが、М様のご理解もありましたので初動を正しく取ることが出来ました。
今回のご契約は、М様あっての成果だと感じております。
今後も不動産に関しましてご不安やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い致します。
親切、適切な対応をしていただいたと思っています
親切、適切な対応をしていただいたと思っています。
センターからの返答
先祖伝来の大切な土地売却。相談の段階から、いろいろなお話しをさせていただきました。
大きめの土地のため、なかなか一括でのお客様が現れず苦戦が予想されました。
いろいろな角度から、ご紹介を試みて思いのほか好条件の買主が現れました。
契約条件も一つ一つクリアー出来、予定通りにお引き渡し出来ました。
人生の先輩として、私自身勉強になるお取引になりました。
時期が来ましたら、無料の税務相談会に是非、ご参加いただきたいと思います。ご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却することがあれば、「ぜひお願いしたい！！」
昨年末、連絡もせず直接来店した為か、第一印象は、あまり良いものではなかった。
しかし、他社の話も聞きたいと申し出たのも受け入れてもらい、他社にも同じ様連絡せず来店したら、東急リバブルさんと同様な印象だった。
どちらもポスト投函はすごいのに、いざ来店すると「こんな対応なんだ」っと感じた。
その後は、担当者さんがどこよりも積極的にアプローチしてくれたので決めました。
ただ、他社Ｚ社さんへの話が少し早かったのでは？という疑問と、印鑑証明の枚数、足りたけど連絡違いがあったのが残念。
引き渡し前に南側私道の陥没というアクシデントにも、担当者さん・Ｚ社さんに、素早い対応して頂き、また、Ｚ社さんには更なる負担をかけてしまいました。
ありがとうございました。
担当者さん、担当者さんのおすすめするＺ社さんに決めて、良かった。
トータル、担当者さんは満点でも良いのですが、まだお若いので、更なる飛躍を期待しての点数にしました。
親戚の家でも、売却することがあれば、「ぜひお願いしたい！！」と言っていました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
私の方もＭ様のご所有不動産のご売却に携われたことを大変光栄に思っております。
書類の手続き等でご迷惑おかけしまいました点、大変申し訳ございませんでした。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
スムーズに土地の売却ができたことを感謝しています
とても親切な対応をして頂きました。
不明点、不安点もわかりやすく説明してもらって、とても助かりました。
スムーズに土地の売却ができたことを感謝しています。
もしまた不動産取引をする機会があれば、担当者さんに相談したいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様におかれましては、色々とご不安も大きいお取引だったと思いますが、多大なご協力をいただきまして、お取引の段取りの面で大変助けられました。
今後も不動産に関するご相談などがございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
担当者様のおかげで購入することができました
担当者様のおかげで購入することができました。
また次回もお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、お客様の多大なご協力があり無事にお取引が完了できました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
懇切丁寧に誠実にご対応いただける方
この度は、実家の売却でお世話になり、誠にありがとうございました。
実家は空き家となっており、離れて住む関西の地からの電話・メールでやりとりとさせていただきました。
貴社に決めさせていただいた理由は、ご対応のスピードや近隣の売却事例など地元情報の多さも良かったからですが、一番は電話でのやりとりの中で、ご担当者様が実家の売却の意図や家族の思いなど真摯に受け止めてくださり、懇切丁寧に誠実にご対応いただける方だと感じたからです。
様々な不明点や疑問点を、常に同じ目線に立って受け止め分かり易くご説明いただけたこと、遠く離れているため代わりに現地に行って細々としたことを親身になってご対応いただけたこと、そのホスピタリティに家の売却に伴う不安な気持ちは払拭され、安心感と信頼感をいただきました。
担当者様に直接お会いできたのは、売買契約時、引き渡し時の２回だけでしたが、温かく優しいお人柄と誠実なご対応は予想通りでした。
今後も、そのお人柄を大切にしてご活躍されることを、そして貴社が発展していくことをお祈り申し上げます。
以上
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
遠方に住まわれながらもこのようにスムーズにお取引ができましたのもH様のご協力があってこそです。また、お手伝いさせていただける機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。