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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月7日

何度も内覧にお付き合い頂き大変助かりました

何度も内覧にお付き合い頂き、大変助かりました。
おかげで、良い物件に巡り合うことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
良き物件に巡り会えたことに、微力ながらお手伝いできたことを嬉しく思います。
新年に新しい生活を迎え、大変忙しい年末年始だったとは思いますが、なにかお困りの事がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

2
N様
N様 2024年1月6日

がんばってもらいたい

まだ業務経験の浅い方だったので、がんばってもらいたい。
ただし、手続きにおいて不安にさせないような的確な指示と配慮や、お願いした事をきちんと守る事。
何よりもこういう仕事は、売る前よりも売ったあとの対応が大事です。
なぜなら、会社の本質が出るから。
当たり前のことが抜けている為、とても残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お取引きの過程の中でご連絡が行き届かず、ご不安にさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝申し上げます。
真摯に受け止め、今後の営業活動に必ず役立たせ、自己研鑽して参ります。
今後も、何かおわかりにならないこと等ございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月4日

安心して疑問点など相談させて頂くことができました

業者さんとの仲介でもこちらの立場にたった交渉をしてくださり、私達には専門用語は使わずわかりやすく説明してくださいました。
親近感もあり、安心して疑問点など相談させて頂くことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご協力頂き、無事に決済を迎えることが出来てうれしく思います。
今後ともなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月27日

質問をしたくても出来ませんでした

何が解らないかも理解していないので、質問をしたくても出来ませんでした。
なので、今までにあった質問等を例に、こういう質問はありませんか?など、一般的に聞かれる様な事を話して頂ければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
K様のご協力がございましたのでスムーズにお取引を終える事ができました。
貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月24日

寄り添ったご対応を頂きました

大きな買い物でしたが、こちらの懸念や不安に対しても寄り添ったご対応を頂きました。
担当者さんにご対応頂き、大変心強かったです。
心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約おめでとうございます。
約5年ぶりでしたが、覚えてくださっていてとても光栄に存じます。
まだ建築までは少し期間がございますが、今後もしっかりとサポートをさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月24日

対応が迅速に行われた

対応が迅速に行われたことに感謝しています。
ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりスピード・正確性・こまめな連絡を心掛けております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にお電話下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
K様
K様 2023年12月23日

まめに連絡を頂き、助かりました。

まめに連絡を頂き、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産ご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えのサポートを出来たことをうれしく思います。
今後もなにかお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
S様
S様 2023年12月22日

テキパキと感じは良かった

事務所が素晴らしく綺麗で、契約書ファイルや鍵の袋が立派、書類も完璧でさすが東急リバブルさんだと思いました。
若い担当者はテキパキと感じは良かったのですが、ちょこちょこ不安になることがありました。
中堅の上司やセンター長が顔を出してくれたらと思いましたが、一度も担当者以外の方には会わずに終わりました。
トラブル時にも上司からの連絡はなく、非常に残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お取引に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
善処して参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社に不動産のご売却をお任せいただき有難うございました。
売却を進めるにあたり、幾つか手続きが必要でしたが、N様の御協力もあり問題無く進める事ができ大変感謝しております。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽に御連絡下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2023年12月4日

満足しています

満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産のご売却を弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとの、担当者としてホッとしております。
また何かお力になれそうなことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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