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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月15日

信用のおける会社で良かったと思います

初めての売却で、永年住んでいましたのでためらいもありましたが、担当者からの親切な対応で売却を決めました。
売却の値段等もやや満足しました。
やはり信用のおける会社で良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社より当社をご指名いただき、誠にありがとうございます。
また、とてもありがたいいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご成約に繋がりましたのも、K様のご尽力のお陰でございます。
今後も不動産のお悩み等が御座いましたら、当社をご指名いただけると幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月25日

三回の来店をして決まりました

前略
看板表示鋭いです。
物件探しのお客様にとっては、道標、表札です。
物件は、完全な空家にしておく。
やむをえない時は、一カ所に集中しておく。
看板やアドバイスにより、三回の来店をして決まりました。
ありがとうございます。
一筆啓上
アンケートには全て「5:満足」で申し訳ありません。
チャレンジコースで早期売却。
三回の来店でした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお褒めの言葉をいただき、誠に有難うございました。
現地看板の設置などI様のご協力もあり速やかに実施した事が、早期売却に繋がったと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談事があればお気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月18日

手数料をあわてて用意することとなった

飛び込みで物件資料を用意していただき、内覧もしない状態での購入となったため不安はあったが、とてもよい対応をしていただき大変満足している。
ただし、契約時のローン手数料の認識に齟齬があり、物件購入日に手数料をあわてて用意することとなった。
その部分の齟齬がなかったら頭金の一部を手数料に当てることも出来たのだが、と今になっては思うところはある。
それを踏まえてでもすばらしい対応だったことには変わらないと感じている。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
なお、住宅ローン事務手数料のご認識の違いの件は、大変申し訳ございませんでした。
お客様にもっと分かりやすく、シンプルにお伝えすることを今後とも心掛けます。
また何かご相談事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月18日

とてもやさしい親切な対応をして頂きました

この度は大変有難う御座居ました。
とてもやさしい親切な対応をして頂きました。
また税金の支払いの方もお願いしたいと思っていますので、何卒よろしくお伝え下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
必要なお持物の準備などに迅速にご対応頂きまして、心より感謝申し上げます。
また、お困りの事がございましたら、ご連絡頂ければと思います。

お客様評価

3
K様
K様 2021年11月13日

販売活動が充実している感じはありませんでした

販売活動が充実している感じはありませんでした。
委任契約終了の話をしたら頑張ってくれた、感じです。
たまたまタイミングなのかもしれませんが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご成約まで長いお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、進捗のご報告が足りずにご不安な気持ちにさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
折角良い買主様に購入いただいたのに、不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。

お客様評価

4
S様
S様 2021年11月10日

この度はありがとうございました!

迅速な対応でとても助かりました。
この度はありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
前任者から引き継いで対応させていただきましたが、S様より「迅速な対応でとても助かりました」というお言葉をいただけて、とても嬉しく思っております。
引き続き、何か私にお手伝いできること等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月9日

非常にスムーズに満足できる結果となった

この件の前に土地を売った際に、所沢センターの担当者Aさんにお願いし、非常に対応が良かったので、今回も担当をお願いした。
前回同様に非常にスムーズに満足できる結果となったことを、担当者Aさんに感謝しています。
ただ、販売側のリバブル自由が丘センター担当者の対応には不満足で、全く当方の意見は聞き入れられなかった。
なお現在、購入建物は御社自由が丘センターの担当者Bさんにお願いしていますが、とても良い対応をしてくれており、今後安心しておつきあいできそうです。
今後も、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
なお、今回は私がY様の担当でしたが、販売側である自由が丘センターの不手際があり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも自由が丘賃貸センターの営業と共に、末永くお付き合い頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月13日

ほぼ希望通りに売却することができました

不動産売却の仲介会社を選定する際、同時に声掛けをした他社からは割とネガティブなコメントを頂戴しました。
対して御社の担当者様からは、前向きにお取組みしていただけそうなオーラを強く感じたため、御社にお願いすることにしました。
結果、コロナ禍の厳しい環境ではありましたが、おかげさまでほぼ希望通りに売却することができました。
これまで細やかな営業活動を継続して行っていただいた担当者様に心から感謝申し上げるとともに、今後の益々のご活躍を祈念しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
コロナ禍の状況もありお時間がかかってしまいましたが、K様のご希望に沿うことができ私も嬉しく思います。
引き続き、私にお手伝いできることがございましたらお気軽に申し付け下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月28日

自信に溢れながらも謙虚で非常に接しやすい方でした

実家の売却を行わなければならなくなり、総合査定サイトに出したところ、すぐに複数社よりご連絡を頂きました。
私自身不動産売却の経験が無く、大変不安な中で、親身になって頂ける方、知見や経験を活かして有利に販売をして頂ける方にお願いをしたいと思い、知人の紹介もあり御社にお願いしました。
ご担当者さんは大変親身になってご対応頂き、自信に溢れながらも謙虚で非常に接しやすい方でした。
物件の特殊性や今後の見通しも都度的確にご説明を頂き、安心してお任せをすることが出来ました。
副センター長さんをはじめ、チーム全体でサポートを頂いている点も良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
日頃、お客様に少しでも分かりやすく伝わるよう心掛けております。
引き続き私に何かお手伝いできること等ございましたら何なりと申し付けくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月6日

親身な対応していただきました

コロナの時期にかさなってしまったので、長い期間にわたってお世話になりましたが、いやな顔もせず、親身な対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
コロナ禍でも無事に良い価格でご成約ができて、私も安心しております。
引き続き、何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

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