表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切丁寧な対応で 好感が持てました
とても親切丁寧な対応で 好感が持てました。次回 取引があった時には またお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
センターからの返答
この度は私の母とＳ様のお母様が友人であった点から、ご依頼頂いたのがＳ様との出会いでした。
埼玉県Ｈ市は当社の店舗出店地でないにもかかわらず、ご売却の一任を頂き、誠にありがとうございました。
母からの紹介ということもあり、いつも以上にプレッシャーも感じましたが、２つのお土地のご売却を全て私にお任せ頂けたことを、大変嬉しく思っております。
この度、当社サービスの一環である、「無料税務相談会」にもご参加頂き、ご不安となっていたことも無事に解消できた上でのお取引だったと思いますので、今後とも何かありましたら、ぜひとも東急リバブルを思い出して下さい。必ずＳ様のお役に立てるように善処致します。
それでは、お取引は無事に終わりましたが、ご近所ですし、また何かありましたらお気軽に森下までご相談お待ちしております。
担当にしてもらうには心もとない部分もあった
今回の契約では、殆ど何から何まで、東急リバブルさんのお世話になり、担当者さんにはよく動いて頂き、大変助かりました。自力では、とてもできなかったことです。
今回の売買の中で、一番ケチがついたのは、樹木の抜根のことでしたが、一連の買売活動の中で、何から何までよくできるということは考えにくく、間違いや、よくできなかった部分は何カ所も出てくるとは思いますが、その際のリカバリーの仕方がとても重要だと思いました。
抜根の件では、担当者さんが工事の意味をわかっておらず、事態を与計悪くする提案をして、それをもって解決しようとしたことは、いささかガッカリでした。
担当者さんには、よくやってもらったにもかかわらず辛口の評価になったのは、担当者さんでは、まだ実力不足で、担当にしてもらうには心もとない部分もあったからです。
センターからの返答
契約後からイレギュラーなケースが多発し、ご安心頂けるお取引とならなかったことは私の経験不足だと痛感しております。
当社が把握できかねる件もありましたが、伐根の件については私の知識不足及び、解体工事業者と買主様との事前打ち合わせをしっかりと段取りをとってさえいれば、このようなことには発展しないことからも、今後改善をすべき点だと深く反省をしております。
会社の看板を背負っている認識を持って、わからない点に関しては上長にも報告し、お客様に安心してお取引できるように精進致します。
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