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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年6月4日

安心してわからないことを質問することができました

全く初めてで、今回こうした業界へはどこか警戒心がありましたが、威圧感を感じさせない担当者さんと会話を交わすごとに薄れ、安心してわからないことを質問することができました。
困った時に相談できる友人を得たような気持ちです。
本当にいろいろお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
お客様から常にお気軽にお話ししていただけるよう心掛けており、その点についてお褒めの言葉をいただくことができ、大変うれしく思っています。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月3日

買主側に不利な内容になっている気がします

担当の方には、満足しています。
ただ、仲介手数料が高すぎると思います。
また、中古不動産の売買において、買主側に不利な内容になっている気がします。
せめて売主が引っ越しされたあと、ハウスクリーニングなどをサービスすることは出来ないものでしょうか?
今回は、売主さんが綺麗に使われていましたので、結果的にはそんなに問題は有りませんでしたが、売主さんの性善説に頼っているのはおかしいと思います。
賃貸マンションでさえ、出る時にはハウスクリーニング費用を支払うのが一般のようですし。
あと、一部屋が所謂隠蔽配管の部屋で、エアコンの設置にかなり高額な追加料金がかかることは、事前に教えていただきたかったです。
事前にわかっていたら、売主さんのエアコンを適当な対価でお譲りいただく交渉をしたと思います。
もし、ご担当の方がそのことをご存知なかったとしたら、それは会社の問題だと思います。
色々書きましたが、無事引っ越しも終わり、まだ2日目ですが物件や周辺環境には満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
至らない点もあり、大変申し訳ございませんでした。
周辺環境・物件ともにご満足いただけているようで、私も非常に嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2022年6月3日

プロ意識の高さを感じさせる対応でした

迅速且つ丁寧、プロ意識の高さを感じさせる対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お住み替えが最適なタイミングで完了したことに私も嬉しく思っております。
引き続き、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年6月3日

的確に進言して頂き感謝しかありません

東急リバブルについて
査定依頼をしてから迅速に対応して頂き助かりました。
他社と比べても、書面の送付だけでなく電話での対応が良かったです。
担当者について
とても親切丁寧に、現在の状況や今後の流れを的確に進言して頂き、感謝しかありません。
ここでの縁が無ければ売買契約に至らなかったのではと感じます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進してまいります。
何かお困りのことなどがございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年6月3日

納得のいく値段で売れて大変満足です

ご依頼当初の担当の方が異動され引き継いでいただきましたが、細やかなサポートで助かりました。
最初は何社か別の会社にもご依頼していましたが、比較して良さがわかりました。
サービスはもちろん、営業さんの向き合う姿勢やマインドが素晴らしかったです。
納得のいく値段で売れて大変満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご依頼を頂き誠にありがとうございました。
人事異動の関係で途中での引継ぎとなりましたが、ご希望金額での成約が出来大変良かったです。
お住み替えが伴うお取引でしたが、K様のご協力で滞りなくお引き渡しまで進めることが出来ました。
誠にありがとうございます。今後も何かお困りのことがございましたら遠慮なく申しつけ下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月30日

短期間でしかも希望以上の販売価格で売却出来た

若い担当者でしたが、不動産に関する知識が豊富で、当方からの質問に対しても常に的確な回答を用意してくれて安心していられました。
築年数の古い物件なので、当初、希望の価格、売却時期等かなり難易度が高いと予想していましたが、広さ、日当たり、環境、価格等の物件の長所をとらえ、エンドユーザーで無く、リノベーションして再販する地元の業者にターゲットを絞って営業活動をしてくれたのが、成功の要因であったと思います。
販売以外でも、引越、残物処理業者の紹介等をして頂き、事をスムースに進めることが出来ました。
短期間でしかも、希望以上の販売価格で売却出来たこと、担当者ならびに貴社スタッフの協力の賜物と感謝しております。
皆様の御健勝と貴社の御発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お住替えに際してご負担をおかけしましたが、K様のご協力で無事にご成約に至ることが出来ました。
K様ご希望のスケジュール・金額でご成約ができたことは、私も大変良かったです。
何かお困り事がございましたらお申し付け下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年5月18日

責任者が一度も顔を出さなかった

責任者が一度も顔を出さなかったのは不満。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご契約後、管理職1名からのご挨拶はさせて頂いたものの、もう1名のご挨拶がなく、不快にさせ申し訳ございませんでした。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2022年5月15日

店舗の入口が判りにくかった

店舗の入口が判りにくかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のお力添えをいただき、無事お引渡しを迎えらたことを大変嬉しく思います。
ご来店の際に店舗の場所が分かりづらく、大変申し訳ございませんでした。
今後何かお困り事がございましたら、ご気軽にお問合せください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月10日

何かあれば相談させて頂きます

担当者さんには、とてもお世話になりました。
何かあれば相談させて頂きます。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてご自宅を購入いただき、誠にありがとうございました。
不動産に関することでまた何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月8日

今回は大変お世話になりました

担当者様
今回は大変お世話になりました。
これからも頑張って下さい。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
今回は、遠方へのお住替えが伴う売買でございましたがK様のご協力で無事にお取引が完了しました。
また、お力添えできることがございましたらお声掛けください。

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