表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2025年6月2日

素敵な物件もご紹介いただきありがとうございます

ご多忙にも関わらず、ご対応いただいた担当者様の迅速かつ丁寧なご対応には、心から感謝しています。
素敵な物件もご紹介いただき、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様には当初より多大なご尽力をいただき、一緒にお住まい探しを進めることができとても嬉しく思っております。
ご新居での素敵な生活と、今後のご多幸を心より祈念申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2025年6月2日

とても感じ良く対応していただきました

とても感じ良く対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様にはご相談当初から何度もお会いするお時間をいただき、多くのお打ち合わせとご尽力により成約に至ることができました。
重ねて感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談やお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
K様のご多幸を、心より祈念申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2025年6月2日

サービス内容は同業他社と同一レベルであると思う

サービス内容は同業他社と同一レベルであると思う。
査定時の提案については、他社Z社の提案内容が分かりやすかった。
土地と建物の販売金額の内訳を、根拠を示して説明。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社所沢センターにて不動産売却のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
仲介サービスの内容につきましては、お客様にとってより良いサービスがご提供できるよう検討していきたいと思っております。
今後も不動産売買に関するご相談事項がございましたら、ご連絡をいただけますと幸いで御座います。

お客様評価

4
F様
F様 2025年5月23日

もう少し高く売れたら良かった

もう少し高く売れたら良かったかな。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
金額につきまして、F様のご希望に届かず、大変心苦しく存じております。
今後機会がございましたら、その際はご希望を上回るような結果でお応えできればと存じておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年5月8日

迅速に連絡が取れ不安が無かった

迅速に連絡が取れ不安が無かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
少し時間がかかりましたが、良いお客様が現れて成約出来ました。
新しい転居先は温泉のあるリゾート。
奥様といつまでもお元気でお過ごしください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2025年5月2日

ありがとうございました

貴社のご対応、担当者さんのご対応、大変感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
T様に満足いただくことができ、嬉しく思います。
T様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
今回の取引での経験を、今後のお取引に活かしてまいります。

お客様評価

5
I様
I様 2025年4月27日

総合的にバランスが取れている会社だなと感じました

他社Z社と比べ、総合的にバランスが取れている会社だなと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
また何かご相談等、お力添えできることがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2025年4月26日

難しい問題にも対応してくれた

難しい問題にも対応してくれたため、とても満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて2度目のお取引をいただき誠にありがとうございました。
販売期間中は、内見のご対応など、多くのご協力をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産売買に関するご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

お客様評価

5
N様
N様 2025年4月22日

話しがトントン拍子に進みました

以前、他社Z社さんの仲介で自宅売却しました。
結論から、Z社さんは全国展開、東急さんは首都圏展開。
良し悪しは別として、一番最初に顔合わせした時の営業スタッフさんが良し悪しを決めるって事ですね。
今回は、物件や価格を考慮して業務経験の浅いスタッフが来ました。
2回目の約束に遅刻して、センター長を呼び担当者を代えてもらいました。
親しみやすいスタッフさんで話しがトントン拍子に進みました。
しかし、取り引きに不慣れな方でしたらスタッフ変更も言えず、最悪の結果になってるかもしれません。
昭和世代と違い、何とかハラスメントで先輩から後輩への引き継ぎがうまく行ってないような感じですね。
今回は担当者さんの様なスタッフだったから良かったですが、約束時間に遅刻するようなスタッフだったら紹介出来ません。
CMの岡田准一に恥じかかせることになります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき有難うございました。
当初、担当者が時間の約束が守れず、お叱りをいただきました。
言語道断、お詫びするほかありませんでした。
少しお時間がかかりましたが、良い条件の買主が現れ成約することが出来ました。
こまめにお部屋を片付けていただいたり、任せていただいたことで、100%以上のお手伝いを心がけました。
お母様との思い出の詰まった、ご自宅のご売却は同世代の母を持つ身で、他人事ではない思いでした。
また、不動産のことでご相談がありましたら、是非、お声がけいただけたら幸いです。
ご利用ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2025年3月29日

売り出しの仕方がとても丁寧だったと思います

ネームバリューのある会社なので、信頼できると思いました。
また、担当の方もしっかりとしていて、同じことを繰り返して聞いても嫌な顔をしないで答えてくれました。
売却をお願いしてからまさか3か月ですべて完了するとは、想像もしていませんでした。
写真の撮り方や周辺の情報など、売り出しの仕方がとても丁寧だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
非常に素敵なお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
3ヵ月と短い間でご成約となりましたのは、K様、B様がいつも快くご協力いただけたからこそだと思っております。
改めてこの場を借りて御礼申し上げます。
ただ、ご売却中、お借りした書類の件でK様にご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はこのようなことのないよう、他のお客様に対しても気を付けていきたいと思っております。
その節はご指摘いただき、ありがとうございました。
またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

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