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大変だったと思いますが、良く面倒を見て頂きました
売買物件と住宅購入(中古)を併せて進めて来たのは、大変だったと思いますが、良く面倒を見て頂きました。
ただ、各種事柄(重要事項等)については、もう少しゆっくりとした説明が必要かと思いました(高齢のため)。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
ご自宅のご売却と新居の購入について、同時に行いましたのであわただしいスケジュールとなりましたが、ご協力いただきありがとうございました。
ご売却・ご購入同時でのご契約だったためご説明する量が多く、私としてももう少し一つ一つの内容をかみ砕いてご説明差し上げればよかったと反省しております。
ご指摘をいただきありがとうございました。
何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
住宅設備についてももう少し説明がほしかった
購入物件を数回見たかった(中古物件を1回実施)。
また、住宅設備についてももう少し説明がほしかった。
雨戸の開閉、湿気(カビ等)、等々、気にかかることがありました。
ただ、持病のある私を良く面倒みて頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご活用いただきありがとうございました。
お体の状況を見ながらのご案内ご契約となりましたが、内見について数回に分けて実施するなど配慮が足りず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを今後に生かさせていただきます。
何かご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
問い合せには親切丁寧に、理解するまで教えて頂いた
東急リバブルさんとしか取引きをしてないので他社との比較は出来ませんが、長期間粘り強く営業活動をしていただいた結果、売却することが出来ました。
不明な事の問い合せには親切丁寧に、理解するまで教えて頂き、大変感謝しております。
長い間ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様におかれましては、大分長い販売期間でご心配をお掛けしたかと思います。
その間に不動産市況や状況も変化しており、当初の計画から見直しをしなければならないことなどもございました。
今回は、I様の多大なご協力があってこそのご成約だったと思います。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
毎週こまめに連絡をくださり、大変心強かったです
担当者さん、とにかく最高でした。
こちらの事情を全てわかって頂いた上で、親身になって相談にのって頂きました。
毎週こまめに連絡をくださり、大変心強かったです。
また相手様が決まった時のスピード感はとても頼もしかったです。
担当者さんだったから今回の件はとてもうまくいったと私達夫婦は心から思っております。
これからもお体に気をつけてお仕事がんばって下さい。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
お褒めのコメント頂き、誠にありがとうございます。
不動産をご売却するお客様の諸事情は十人十色です。
それぞれのお客様に合わせた営業を常日頃より心掛けております。
この度はお役に立てて嬉しく思っております。
また、何かご不明な点がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
販売価格の設定等が、良かったと思っております
本年2月に販売をお願いしましたが、近所にも同様の物件が有り、販却まで相当時間がかかっている様に見受けられておりました。
今回お願いしてから、2ヶ月で、契約まで至りましたので、販売価格の設定等が、良かったと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
H様の不動産売却に携わることが出来まして、光栄に思います。
至らない点も多々あったかと思いますが、ご満足いただけていますと幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
何度も市役所等に足を運ばなくても済んだと思います
印鑑証明書等の書類関係の必要枚数を予め把握していれば、何度も市役所等に足を運ばなくても済んだと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了いたしまして何よりでございます。
また、至らない点も多かったとは思いますが、今後も不動産に関しまして、何かございましたらご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
細かい所までしっかりと説明して頂きました
取引の流れや、重要事項など、細かい所までしっかりと説明して頂きました。
おかげで安心して取引する事が出来ました。
センターからの返答
一括査定サイトよりのお問い合わせから始まり、間が少し空きましたが弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
少し高めから販売を開始して、年明け価格変更をさせていただき申込みが入りました。
良い買主様でもあり、良いお取引ができました。
次回も是非、ご購入のお手伝いをさせていただければと思います。
東急リバブルさんは満額回答を提示していただいた
・最初に家を見に来ていただいた際に「11月中に売却して現金化したい」と申し上げたのですがいつのまにか2月末の決済になってしまった。
11月中は無理なら無理と言ってもらった方が良かったです。
・今の時代、ネイルや爪を伸ばす程度は当たり前かもしれません。
しかし、爪は人間の体の中の武器になる部分の一つでもあります。
伸びた爪や鋭い付け爪を見て、抜き身の刃物をみせられるような不安を感じる人もいるかもしれません。
・査定をお願いした他社さんが、希望額よりもはるかに低い額を提示されたのに対し、東急リバブルさんは満額回答を提示していただきました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご決済までの日程調整や条件の精査等、しっかりとお打ち合わせさせて頂いた上でのご契約とさせて頂くべきだったと思い、今回頂いたご意見を参考に改善させていただき、今後に活かしたいと思います。
また、身だしなみの件につきましても、不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。真摯に受け止め、今一度多種多様なお客様の気持ちになって考え、大切な資産の売買に携わる営業担当として相応しい身なりへと改めさせて頂きたく思います。
金額につきましてお礼のお言葉を頂きましてありがとうございます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、邁進して参ります。ありがとうございました。
担当者さんは嫌な顔一つせずに、対応して頂けました
東急リバブル担当者さんは、最初のマンション買取りから親身になって対応して頂き、同営業所のチームワークで担当者さんとの2人3脚で買取りを高く成立して頂けました。
チームワークの素晴らしさには目を見張るものでした。
新築一戸建ては欲しい物件が気に入り、決っておりましたが、ハウスメーカーと担当者さんが引き渡しまで一貫して仲介に入って頂き、安心しました。
途中、新居のオプションで業者のミスがありましたが、その際も担当者さんは嫌な顔一つせずに、対応して頂けました。
引き渡し、引っ越し当日まで足を運んで頂き、感謝しております。
当初、売却でマンションを他の業者さんにお願いしておりましたが、もっと早く東急リバブル様にお話しをしておけば良かったと思います。
所沢センターの所長様をはじめ、担当者さん、Aさん、営業所の皆様に感謝しております。
是非、紹介案件がありましたら、お声をお掛け致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉もいただきまして誠に有難うございます。
オプションの件は残念な事もありましたが、ご満足頂けたお付き合いができていたら幸いです。
また、改めてご挨拶にも伺えたらと思いますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
購入させて頂いた物件も、とても気に入っております
この度は不動産の購入で大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者様、とても細やかなご対応、分かりやすい説明をして下さり、ありがとうございました。
不動産購入にあたり、時間の面で急がせてしまったことや、急な変更などで書類の提出が遅くなってしまったことで、大変ご迷惑をおかけしてしまったのですが、メールやTELにて迅速なご対応をして頂いたことで、期日に間に合うことができました。
購入させて頂いた物件も、とても気に入っております。
住宅購入にあたり、他社Z社、Y社さんetc.他の会社の方とも関わりがありましたが、東急リバブル様のご対応が一番丁寧でわかりやすく、ご担当者様もとても良い対応をして下さったので、良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
私自身、T様の不動産のご購入のお手伝いをさせて頂きまして、大変光栄に思っております。
今後もご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。
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