表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全般的に丁寧な対応をして頂けて、感謝しております
全般的に丁寧な対応をして頂けて、感謝しております。
正直なところ、見習い期間（？）といったところなのでしょうか。
嫌な印象は全くなく、先輩のフォローもあり、書類の準備等スムーズでしたし、文句のつけ様はありません。
あえてお伝えするのであれば、最終日に売却物件の図面が必要といわれ、後日郵送しなくてはいけなくなったので、事前に知っておきたかったと思います。
今回は戸建て売却の仲介をお願いした訳ですが、何度も経験することでもないので、タイムリーな情報交換によって不安をもつことなく、売却まで進めることができたのだと思います。
今回の担当者Ａさん、担当者Bさん、その他関係各位に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却の御依頼を頂きまして、ありがとうございました。
また、不慣れであった点に関して、ご丁寧にご指摘頂きまして、誠にありがとうございます。
いち早く、見習いを卒業し、「プロ」としてお客様より評価頂けるよう、今後も知識の習得に努め、経験を積み重ね、日々努力して参ります。
少しの間でしたが、H様の不動産のご売却のお手伝いをすることができ、本当に感謝申し上げます。
今後とも、お体に気をつけて、お過ごしくださいませ。
ご自愛のほどお祈りいたしております。
感謝致します
新居の購入手続から、自宅売却まで、数ケ月の期間中、担当者さんは、大変親切に対応して下さり、感謝致します。
センターからの返答
購入物件の最初のお問い合わせ時に物件担当者が別件で対応できませんでした。
私が代わりにご案内をさせていただき、購入物件をご契約いただきました。
担当者が引渡し後に退職したので私が自宅売却を担当させていただきました。
購入物件が築二年の一戸建てでしたが、引越後に給湯器の故障で数日入浴が出来ずもうしわけありませんでした。
幸いリバブルあんしん仲介保証を適用できたため修理代金の負担もなく、ホッとしました。
今度は税務相談会でローン控除のお手伝いご来店を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。
販売価格についての相談も親身にしていただきました
担当者さんには大変お世話になりました。
状況をDMだけでなくこまめに電話連絡をしていただいたり、販売価格についての相談も親身にしていただきました。
近隣の物件がなかなか売却できていない状況でありましたが、ほぼ納得のいく価格で売却できたことに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
ご売却活動にご満足頂き、私も嬉しく思います。
常日頃より仕事をするに際し、お客様とのこまめなコミュニケーションを大事にし、より明確に分かりやすい販売活動の可視化に努めております。
また何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
必要なところはしっかり説明していただきました
押しつけがましいところがなく、それでいて必要なところはしっかり説明していただきました。
一生けん命感が伝わり好感がもてました。
ありがとうございました。
センターからの返答
コメント頂き誠にありがとうございました。
私自身、普段、買い物や食事等でも押し付けがましい接客に対しては嫌悪感を感じてしまうので、自分もそうならないよう、日々気を付けて仕事をしております。
この度は良い取引の結果になり、私も嬉しく思っております。
また、何かご不明な点がございましたらいつでもお電話下さいませ。
「あんしん仲介保証」は、物件引渡後の不安が軽減
・御社のサービスの「あんしん仲介保証」は、物件引渡後の不安が軽減され、良かった。
・予想していなかった問題が起き、なかなか売却活動が進まなかったが、ご担当者がこちらの思いを汲み取ってくださり、関係各所に対して、的確な対応をしてくださったと思う。
結果的に納得のいく取引ができた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
改めまして、ご成約おめでとうございます。
こちらからのご要望等にもご協力いただき、感謝しております。
今後も東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
チームで連携されていたと思います
担当者Aさんが不在の時には担当者Bさんが対応下さるなど、チームで連携されていたと思います。
お二人とも接客態度が良く、親しみを持てる方でした。
途中で一般に切りかえましたが、専売で続ければ良かったと思ってます。
ただ、内覧のお客様が他社の方がほとんどでしたので、そこが残念でした。
大変お世話になり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼を頂きまして、ありがとうございました。担当が入社間もないため、チーム体制で販売活動をさせて頂きました。
目標としていた期間内(3ヶ月間)にご成約できればよかったのですが、期間が過ぎたために当社以外の不動産会社にもご依頼さぜるをえない状況だったと思いますので、その件については当社の力不足だと痛感しております。
また、ご指摘頂いた通り、他社不動産会社からのお問い合わせが中心であった点についても、地域性にもよるかもしれませんが、今後当社の課題の一つと言えます。
しかしながらご希望に近い売却価格でご成約を迎えたこと、年内に買い手様が見つかったことは、I 様のご要望通りとなり安心しております。
今後とも何かありましたら、お気軽に東急リバブル(株)にご依頼お待ちしております。引き続き宜しくお願い致します。
担当者さん、本当にありがとうございます
東急リバブル株式会社、担当者様
明けましておめでとうございます。
旧年中は大変お世話になりました。
本年も宜しくお願い致します。
担当者さんは、私たち夫婦が土地見学をしていて、東急リバブルさんの土地（物件）が素敵だな～ここにしたい！！と思ったその日、突然にもかかわらず笑顔でかけつけ対応して下さいました（あの時は暑～い夏でしたね）。
とても迅速で丁寧な対応をして下さり、初めての経験に不安もたくさんあった私たちでしたが、担当者さんのご説明を聞き誠実でこの方にお願いしよう！とその日に決めました。
大きな買い物も人生を左右する決断も、やはり〝人"が大切だと思います。
担当者さん、本当にありがとうございます。
あれから、トントン拍子で進み今となりますが、契約後のクリスマスの時には素敵なプレゼントを頂き誠にありがとうございました。
この場でのお礼となり申し訳ございません。
また、ご丁寧な年賀状をありがとうございます。
どうかお体を大切になさって下さい。
東急リバブル様、そして担当者さんの益々のご繁栄ご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様の不動産ご購入のお手伝いをさせて頂きまして、大変光栄に思っております。
私としても、こちらからのご要望等に早急にご対応頂きまして大変感謝しております。
これからは、建物建築～完成までと色々とお打合せ等あり、大変お忙しくなるかと思いますがW様の良い建物の建築が出来ることを陰ながら、願っております。
また、ご不明な点等ございましたら、何なりと申し付け下さい。
ありがとうございました
不動産に関して、知らなかったことが多くありました。
いろいろ、多方面に対して、教えていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のお取引のお手伝いが出来たこと、光栄に思います。
お取引中、S様に色々とご協力いただきまして大変助かりました。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
安心して家の売却ができ感謝しております
初めての家の売却で色々とわからない所が多く、また不安な点がありましたが、担当の方の人柄が良く、丁寧、親切に応対していただき、安心して家の売却ができ感謝しております。
売却後、雨漏りがありまして、色々と担当者さんには御面倒おかけしております。
宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
途中担当者が変わったこともあり、K様にはご不安に思われたこともあったかもしれませんが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
無事成約できましたのも、K様に色々とご尽力いただきましたことが大きなポイントだったと思います。ありがとうございました。
雨漏りの件でまだご連絡させていただくことがあると思いますが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
押しつけ的な営業態度は一切ありませんでした
担当者さんの対応は完璧でした。
押しつけ的な営業態度は一切ありませんでした。
顧客にとっては逆に、それがとても信頼感を覚えるものです。
一方で、販売先との交渉は毅然として価格重視の姿勢で臨んでくれた様に感じました。
何も苦労せずに、販売開始と同時に成約に持って行けて、幸運でしたし、感謝しております。
書類手続、契約内容、顧客サービスの各面にわたって、実に周到できめ細やかな配慮がなされているのがわかり、東急リバブルさんを選んで本当に良かった、と夫婦共々喜んでおります。
センターからの返答
この度は不動産のご売却にあたり東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
販売スタートから、お引渡しまでの工程がスムーズにお取引出来たのはＴ様のご協力があってこそでした。
今後も何かお困りごとなどございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。