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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年1月14日

今後も大いに期待できるご担当者でした

正直、お若い方でしたので初見はどうかなと思いましたが、全くの取り越し苦労で、終始とても安心してお取引をお任せできました。
電話、面談、メール等の接客の迅速かつ適切なご対応のよさ、清潔感ある姿、言葉遣い。
ほめ過ぎかもしれませんが、今後も大いに期待できるご担当者でした。
担当者さん、今後も宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もより良いお取引が出来る様、精進して参ります。
また不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

4
O様
O様 2023年1月5日

岡田准一さんが演じている担当者になって下さい

岡田准一さんが演じている担当者になって下さい。(地域の情報の提供)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
O様の貴重なお取引に携わることができ大変うれしく思います。
今後とも、また何か御座いましたら是非ご協力できればと存じます。
岡田准一さんが演じている担当者になれるよう引き続き頑張ります。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月24日

心から満足できる取引を行う事ができました

重要な事を電話、メールでしっかりと説明してくれ、助かりました。
また、売却まで頼もしくサポートして下さり安心して任せられました。
担当者さんは、良い点も悪い点も分かりやすく説明して下さり、結果として、心から満足できる取引を行う事ができました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、分かりやすい説明とメリットだけではなく、デメリットもしっかりお伝えさせて頂き、その上で販売戦略を練っております。
またご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月22日

細かく説明してくれるのでとにかく安心した

良かった点はとにかく誠実。
不信感は終始なかった。
連絡がスムーズ。
こちらが投げた質問に対して迅速に細かく説明してくれるので、とにかく安心した。
住宅売買は初めてで当初は不安だらけでどうなるものかと思っていたが、担当者さんで良かったと思う。
他社の若い営業さんは良くも悪くもしつこく、とにかく面倒だった。
色んな場面で、売却に立ち会ったベテランに任せるのが1番安心なんだなと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
ご売却に関し、ご満足いただけたようで良かったです。
今後とも不動産に関するご相談があればお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

4
H様
H様 2022年12月20日

こちらの質問に素早く対応していただき助かりました

こちらの質問に素早く対応していただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望条件でお探しのお客様がいたのをきっかけに、ご売却をお任せいただきありがとうございます。
残念ながらそのお客様ではご成約になりませんでしたが、結果的には別のお客様にて、ご売却のお手伝いをさせていただくことができて良かったです。
税制面での優遇(空家の3000万円控除)など、私も勉強させてもらいながら、H様のお手伝いができて嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年12月15日

今後も引き続き相談に乗っていただきたい

こちらからの相談に対し、明確に返答が返ってきて助かった。
現在中古マンションの購入を考えている事もあり、今後も引き続き相談に乗っていただきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
Y様のお役にたてて大変光栄です。
今後ともY様のお役に立てるよう一生懸命頑張りますので、よろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月10日

配慮あるご対応をしていただいたことに感謝します

複雑な事情があり、かなり難しい対応であったと推測されます。
親身に相談に乗っていただき、また配慮あるご対応をしていただいたことに感謝いたします。
満足のいく結果を導いて頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
至らない部分も多くあったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お引越しやお荷物のお片付けなど、迅速にご対応いただき、販売もスムーズに行うことができました。
大変感謝しております。
今後とも何かお困りごとがあればいつでもお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月6日

何事にも対応がスピーディーです

良かった点
何事にも対応がスピーディーです。
悪かった点
特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりスピード・正確性・分かりやすさを心掛けて仕事をしております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月4日

こまめに連絡をくださった

契約時の説明など分かりやすく、こまめに連絡をくださったので安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、分かりやすさ・小まめな連絡・正確性を重視し、仕事をしております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2022年12月3日

建築が終わった参考物件を見せて頂けた

建築中の物件だったので、どのような感じになるか分かりづらかったところもありましたが、すでに建築が終わった参考物件を見せて頂けたのは嬉しかったです。
また、内装がほぼ終わった状態の写真を送って頂けたのも良かったです。
要望としては、やり取りが基本メールでしたが、他メールに埋もれてしまうため、後から改めて確認したくてもしづらいところがありました。
今回は無かったですが、迷惑メールに自動で振られてしまう心配もありました。
WEB上の専用ページで掲示板のような場所でやり取りできると、やりとりの流れなどの確認がしやすくなったり、見落としが防げるのではないかと思いました。
あとは御社とは直接関係ないですが、修復等が引き渡しまでに間に合わなかったり、不具合があったりしたことは残念でした。
施工業者に真摯に対応して頂けたのは良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最初お問合せいただいた際は、建物が上棟して室内はお部屋の区切りはできているものの、床は養生がされており、設備(キッチン、浴室、洗面台など)はまだ設置されていなかったため、イメージがわかりづらかったと思いますので、同じ建築会社さんで建築した現場を見ていただいたことで、イメージを持っていただけたということで、見ていただいて良かったです。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。

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