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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2020年8月18日

最後までありがとうございました

最後までありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
L様
L様 2020年8月11日

問い合わせからスピーディーな対応で素晴らしかった

良かった点
問い合わせからスピーディーな対応で素晴らしかった。
悪かった点
思いつきません。
期待
どんどん物件情報が欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後ともお困りの事がございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

1
N様
N様 2020年8月11日

残念ながら、相談・依頼・紹介はありません

戸建ての購入と、前宅のマンション売却を一括して御社にお願いすることにしました。
これは御社が前宅の見積りを一番高く評価されたからです。
購入について、ほぼ希望通りの価格で購入できたのは前担当者の方のお陰と思っており、満足しております。
が、売却について一年以上も掛かってしまったのは、予想をはるかに超えた、大変残念な結果でありました。
もちろん経済・市況の動向など多くの不確定要素があったとは思いますが、一年以上も掛かるとは思っておりませんでした。
こちらとしては早期の売却を考えており、それに合わせた営業活動・価格の見直し、市場の変化など、細やかな連絡があるかと考えていました。
が、来るのは週一回のメール報告のみ、何かあればこちら方連絡を入れて確認する。
安い買物をするのではないので、もう少し顧客に寄り添った対応が欲しかった、と考えています。
もっと早い段階で対応していれば、一年以上も不動産が寝ていることは無かった、と残念に思っています。
ムダな残債払いも無かった。
担当者が人事異動で変った所で、嫌な予感はしましたが、見事に当たりました。
専門的な知識があるからこそ、のプロとしての対応が求められているのではないでしょうか?
残念ながら、相談・依頼・紹介はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却に関して至らない点が多々あったかと思いますが、不動産に関してご相談事がございましたらお声がけいただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月4日

担当者さんの営業力には頭が下がります

何よりも、売却の相談を始めてから実際の商談成立に至るまでのスピード感に大満足です。
タイミングが良かったといえばそれまでですが、そこに至る担当者さんの営業力には頭が下がります。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりスピード感と正確性を意識して仕事をしております。
また何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
この度はご成約おめでとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月3日

思ったより早く契約も出来て、感謝しています

今回の売却にあたり、複数の不動産会社の方にもお話を伺いましたが、担当者さんの説明は明確でとても分かりやすく、その場でお願いすることにしました。
思ったより早く契約も出来て、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
常日頃より、お客様へのご説明を心掛けております。
今後ともお手伝いできることございましたら何なりと申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月9日

担当者の対応が良く、希望通りの売却ができました。

担当者の対応が良く、希望通りの売却ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の「希望」に沿うご売却のお手伝いができましたこと嬉しく存じます。
引き続き何かお困りの事がございましたらお気軽に申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月23日

担当者の熱意と親身な態度に非常に満足しました

担当者の熱意と親身な態度に非常に満足しました。
売却もスムーズに完了、免責まで面倒をみて頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

「担当者の熱意と親身な態度に非常に満足しました」とのコメントを頂き誠にありがとうございました。
必要な書類を集める際などにも、素早く対応して頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたらお手伝いさせていただければと思います。

お客様評価

5
U様
U様 2020年6月17日

大変お世話になりました

担当者様、ごぶさたしています。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

ご無沙汰してしおります。
先日は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。その後お住み替えのご計画はいかがでしょうか。
建替えとのことでしたので、お手伝いできることがございましたら微力ながらご相談に乗りますので、お気軽にお声掛け下さい。
間取りでしたり、税務上のことでしたり、お手伝いできることは全て今後も対応させて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月9日

東急さんはこちらの先回りをできる対応で、今は満足

当初他の会社に仲介を依頼していましたが、対応が遅く、コロナ禍を十分に意識した活動(スピーディーな売却)になっていませんでした。
そこで、他社に仲介契約の解除を申し入れ、あらためて東急さんにお願いしました。
東急さんはこちらの先回りをできる対応で、今は満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住いのご売却に関しまして微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
至らない点もあったかと思いますが少しでもお役に立てていれば幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月8日

必要な情報を簡潔にわかりやすく説明して頂いた

必要な情報を簡潔にわかりやすく説明して頂き、助かりました。
また、他社さんでは水周りブライトニングサービスなどに売価の価格による制限などがありましたので、その様な制限なく利用できて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社サービスをご利用いただき、予定より早くご売却が出来ましたこと私自身も嬉しく思います。
また、微力ながらお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後ともお困りの事がございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡いただければと存じます。

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