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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月10日

最後まで気にかけて頂いたり助けて頂いた

マンションの売却でお世話になりました。
初めてお会いした時のやわらかい姿勢と丁寧な言葉や説明は最後まで変わることがなく、とても信頼のおける担当者に恵まれたと感じています。
内覧に来られた方へもマンションの魅力を十分に伝えて頂いて、こちらがあれこれと多くを説明するまでもないくらいで、心強く思いました。
担当者からの連絡もしっかりとありましたが、こちらが何か気になることがあれば、その度に対応して頂いたので不安に思うことはありませんでした。
売却が決まってからも、仮住まいのお世話までして頂いて、感謝しております。
色々な手続きがあり、仕事もこなしながらでしたので、最後まで気にかけて頂いたり助けて頂いて、本当にありがたかったです。
良かった点が多くて悪かった点は見当りません。
今後また何かの際には是非お願いしたいですし、おすすめしたいと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご納得頂き、ご満足して購入していただけるように心掛けております。
K様ご夫婦とお会いさせていただいた際、とてもお人柄のよいご夫婦との印象があったことを今でも覚えております。販売活動中に急なご案内があった際にも嫌な顔を一切せずにご対応いただき、結果ご成約につながることができました。K様のお人柄の良さが呼んだ良いご成約でした。
今後も長いお付き合いができましたら幸いでございます。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年9月9日

気持ち良く、安心して、全てを進めることができた

この度は、本当にありがとうございました。
担当者さんには、感謝の言葉しか見当らないです。
我が家にとっての、一大事業を無事に成功させていただいた、感謝の思いしか出てきません。
また、ご契約時にセンター長さんからも、丁寧にご挨拶していただきました。
その時に、店舗の雰囲気が良い理由が、良くわかりました。
大きな買い物をする身としては、気持ち良く、安心して、全てを進めることができました。
今後も、お客様の良きアドバイザーとして、皆様がご活躍されることを、お祈りさせていただきます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は本当にありがとうございました。
販売されている途中で担当者が変わってしまいご不安もあったかと思います。
また、駐車場やバイク置場の件などでも色々と悩まれながら、大きなご決断をされたと思います。
最終的に、М様ご家族が笑顔で新しい生活に入っていただけたことが本当に何より嬉しく思います。
これからも、不動産の知恵袋としていつでもお気軽にご連絡をいただけたら幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月3日

何か質問があっても相談しやすくすぐに返答を頂けた

物件の取引に関して、常に、客の立場に立ったアドバイスをいただけました。
自宅の購入という、人生の大きな節目の中で、お世話下さった担当者さんは、的確なアドバイスを下さいました。
何か質問があっても、相談しやすく、すぐに返答を頂けました。
次回、この様な機会があればぜひ、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
大変お世話になり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一生に何度もない大きなお買いものですから、色々とご不安もあったかと思います。
Y様におかれましては、私からご連絡やお願いをさせていただいた時にはいつも大変迅速にご対応をしていただきまして助けられました。
これからも、不動産でお困りになられる時などがありましたら、ぜひお気軽にご相談をいただければ幸いです。
引き続き、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月3日

運良く直ぐに買い手がつき、大変驚きました

不動産(マンション)を所有していることで度々の電話、DMがあり、煩らわしいなあと思いつつも、売却を考えようかと思った時に、タイミング良く東急リバブルさんのDMを目にしました。
時間をかけてゆっくり売却できればと思っていたのですが、運良く直ぐに買い手がつき、大変驚きました。
本当にお世話になり有難うございました。
マンション経営も難しいものですね・・・
大きな損失がありましたが、すべて無事売却できホッとしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご相談頂きまして、誠にありがとうございました。
最初お会いした際には、ご売却を急いでないとのことでしたので、高値での販売活動をお手伝いさせて頂きました。しかしながら、わずか2週間足らずで成約となり、喜んでいただけて私自身もとてもうれしく思います。また、何かご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月27日

専門の方の説明も聞け安心して取引が出来ました

希望にあった物件を紹介して頂き、有りがとうございました。
桁のちがう買物で心配しましたが、見積を出して頂き、諸経費も細かく記入して有りました。
また、専門の方の説明も聞け安心して取引が出来ました。
今迄無関心だった広告も、東急リバブルさんのブルーが目にとまると、読ませて頂いています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
日頃、お客様にご安心・ご満足して頂けるよう心がけております。
契約までの期間も短かったですが、迅速なご対応を頂きありがとうございました。
M様とお取引ができたこと、私自身凄く幸せに感じております。
お身体に気をつけて、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年8月22日

対応時安心感がありました

・対応時安心感がありました。
・電話もスムーズで、特にメール対応は助かりました。
・価格交渉も迅速に行って頂き助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初の売り出し価格と比べると程遠い金額での成約になりましたが、無事にお取引が終了いたしまして良かったです。また何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
それでは今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月17日

こちらのわがままもよく対応してくれました

担当者さんは、こちらのわがままもよく対応してくれました。
感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
安全にお取引ができまして何よりでございます。
また何かございましたらご相談くださいませ。
それでは今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月29日

熱心に対応していただきました

熱心に対応していただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、お客様1人1人に向き合って熱意を持って対応させて頂いております。
また、何かございましたら、いつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月16日

親切で、的確に要望を踏まえアドバイスして下さった

1、担当者さんは若いにもかかわらず親切で、的確に要望を踏まえアドバイスして下さった。
中古マンション売却も極めてスムーズに親展した。
2、業務に関する識能も申し分なく、何ら疑念を生ずることはありませんでした。
3、責任感をもって誠実に、しかも短期間に解決できたことにはとても感謝しており、TV.CMに対する親近感が生じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
短期間でご売却に至り、何よりでございます。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
それでは今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月19日

全て親切に処理していただき、信頼できました

不動産の売却については、いろいろなケースがあると思いますが、私共の場合、買い換えということで人生をかけるような真剣勝負でした。
つまり数多くある仲介業者の中からどの会社を選ぶか、どういう担当の人がついてくれるかとても重要な事でした。
今回のこの私共の夢をかけた買い換えについて、貴社を選んでよかった、担当者さんが対応してくれて本当によかったと思ってます。
貴社については、売却2回目でしたので信用度がありましたし、担当者さんについては、全て親切に処理していただき、信頼できました。
今後も東急リバブルのよき理解者になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様におかれましては、奥様の念願である戸建マイホームお住み替えの実現のため、何としても一定以上の成果を出す必要がありました。
なかなか具体的なお話が得られない時や、最終的なご決断の時など、T様は真っ直ぐにお話を聞いていただけましたので、私も正直に想いをお話しすることが出来ました。
不動産でお悩みの際には、いつでもお気軽にご相談をいただければ幸いです。
本当にありがとうございました。

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